文章來(lai)源：中國南方機車車輛工業集團公司 發布時間(jian)：2009-02-04
連日來(lai)，一(yi)場罕見的(de)雨雪(xue)冰凍災(zai)(zai)害襲擊了我國(guo)(guo)南(nan)方大(da)部分地(di)區(qu)。受災(zai)(zai)害等因(yin)素(su)影(ying)響，南(nan)方受災(zai)(zai)地(di)區(qu)電(dian)煤(mei)(mei)供(gong)(gong)(gong)應(ying)頻頻告(gao)急，電(dian)煤(mei)(mei)庫存迅速下降，近(jin)百(bai)座電(dian)廠的(de)存煤(mei)(mei)低于警戒線，直供(gong)(gong)(gong)電(dian)廠存煤(mei)(mei)只(zhi)有正常(chang)水(shui)平(ping)的(de)一(yi)半。電(dian)煤(mei)(mei)供(gong)(gong)(gong)應(ying)已成為當前事關(guan)我國(guo)(guo)經濟社(she)會(hui)發展(zhan)全局的(de)重要問題。確保電(dian)煤(mei)(mei)供(gong)(gong)(gong)應(ying)，運(yun)輸是重中(zhong)之重。作為大(da)秦鐵(tie)路煤(mei)(mei)運(yun)主(zhu)力(li)機車制造(zao)企(qi)業的(de)中(zhong)國(guo)(guo)南(nan)車股份有限公司(si)，積極響應(ying)黨(dang)中(zhong)央、國(guo)(guo)務院的(de)號召，采取多種措施確保和諧型電(dian)力(li)機車的(de)正常(chang)安全運(yun)行，為保障煤(mei)(mei)電(dian)運(yun)輸提供(gong)(gong)(gong)有力(li)的(de)裝(zhuang)備(bei)支(zhi)持。
1月30日(ri)，南(nan)(nan)車(che)股份(fen)公司(si)(si)董事長(chang)趙小剛(gang)、總工(gong)程師(shi)張新(xin)寧、南(nan)(nan)車(che)株(zhu)機(ji)(ji)公司(si)(si)黨委書(shu)記劉寧會同(tong)鐵道(dao)部(bu)運(yun)輸局(ju)(ju)裝備部(bu)副處(chu)長(chang)張啟安，一同(tong)趕赴(fu)太原鐵路局(ju)(ju)湖(hu)東(dong)機(ji)(ji)務(wu)(wu)(wu)段，就確保和諧型電(dian)力機(ji)(ji)車(che)完成電(dian)煤外運(yun)任(ren)務(wu)(wu)(wu)進行現場專題(ti)調研(yan)。2月1日(ri)，南(nan)(nan)車(che)根據現場調研(yan)情況對和諧型電(dian)力機(ji)(ji)車(che)售后服務(wu)(wu)(wu)工(gong)作做出了專門(men)部(bu)署。
南車(che)股份(fen)公(gong)司要求和(he)諧型電(dian)(dian)力機車(che)的(de)制(zhi)造(zao)企業南車(che)株洲電(dian)(dian)力機車(che)有限(xian)公(gong)司，從貫徹黨(dang)中(zhong)央、國務院保障(zhang)電(dian)(dian)煤(mei)(mei)運(yun)(yun)輸的(de)戰略部(bu)署，確保大秦(qin)煤(mei)(mei)運(yun)(yun)通(tong)道暢(chang)通(tong)馳援我國南方抗災(zai)的(de)政治高度，提高認識，強化責任，切(qie)實做好機車(che)的(de)運(yun)(yun)用(yong)和(he)售后(hou)服務工作。
南(nan)車株機公司根據南(nan)車部署，對原有售后服(fu)(fu)務方案(an)進行了完善。一(yi)(yi)方面(mian)迅速補充(chong)駐(zhu)大同湖(hu)東(dong)段(duan)的售后技術人員、技能操作員工，充(chong)實售后服(fu)(fu)務隊(dui)伍人員，改善隊(dui)伍結構，提高售后服(fu)(fu)務整體水平；一(yi)(yi)方面(mian)克服(fu)(fu)企(qi)業所在地湖(hu)南(nan)株洲電力供應極其緊張(zhang)，企(qi)業全面(mian)停(ting)產休假的困(kun)難(nan)，重點(dian)保障(zhang)機車在段(duan)所需的配件生(sheng)產，并在最短的時(shi)間內(nei)想盡一(yi)(yi)切(qie)辦法，將充(chong)足的配件運(yun)送到湖(hu)東(dong)機務段(duan)，全力確保機車正(zheng)常(chang)運(yun)營。
與此(ci)同(tong)(tong)時(shi)(shi)，南車(che)株機(ji)(ji)(ji)公(gong)(gong)司(si)繼續強化機(ji)(ji)(ji)車(che)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)領導體系，派出(chu)公(gong)(gong)司(si)客戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)經理駐段現場(chang)指揮，公(gong)(gong)司(si)黨政(zheng)主(zhu)要領導、主(zhu)管(guan)高管(guan)密(mi)切關注(zhu)機(ji)(ji)(ji)車(che)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)信(xin)息，遇有重大(da)情況立(li)即赴(fu)段。該公(gong)(gong)司(si)還成立(li)了駐湖東(dong)機(ji)(ji)(ji)務(wu)(wu)段臨時(shi)(shi)黨支部，加強服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊(dui)作(zuo)風(feng)建(jian)設(she)和(he)團隊(dui)建(jian)設(she)。對于可能妨礙服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊(dui)員(yuan)工作(zuo)積極(ji)性的任何問(wen)題，公(gong)(gong)司(si)都將(jiang)及時(shi)(shi)解(jie)決，為(wei)無(wu)法(fa)回(hui)家(jia)過(guo)年的服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊(dui)員(yuan)創造良好的工作(zuo)和(he)生(sheng)活環境。據了解(jie)，該公(gong)(gong)司(si)在春節(jie)期間將(jiang)組(zu)織慰(wei)問(wen)隊(dui)赴(fu)大(da)同(tong)(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)站慰(wei)問(wen)，與服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊(dui)員(yuan)共渡新春佳節(jie)，同(tong)(tong)時(shi)(shi)還對服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊(dui)員(yuan)家(jia)人的生(sheng)活狀況給予跟蹤(zong)幫助，免除他們的后(hou)顧(gu)之憂。
截至目前，南(nan)車(che)株(zhu)機(ji)(ji)(ji)公(gong)司(si)近百名駐湖東機(ji)(ji)(ji)務段(duan)售后隊員(yuan)，對(dui)已經到段(duan)的(de)98臺和諧型電(dian)(dian)力機(ji)(ji)(ji)車(che)進行(xing)了精心的(de)整備，機(ji)(ji)(ji)車(che)上(shang)線(xian)率達到了98％。同時(shi)，該公(gong)司(si)在電(dian)(dian)力供應十(shi)分緊(jin)張的(de)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)，安排精干人員(yuan)加(jia)緊(jin)對(dui)即將出廠的(de)和諧型機(ji)(ji)(ji)車(che)進行(xing)調試、試驗和交驗，力爭將更多(duo)的(de)優質機(ji)(ji)(ji)車(che)投入大秦(qin)線(xian)的(de)電(dian)(dian)煤運輸。