文(wen)章(zhang)來(lai)源：中國鐵通集(ji)團有(you)限公(gong)司 發布時間：2009-01-18
2007年，中(zhong)國鐵(tie)通團委開展了青(qing)年志愿者寬帶暢(chang)通活(huo)動(dong)，取(qu)得(de)了明顯成效。
中(zhong)國(guo)鐵通團委堅持“服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)改(gai)革(ge)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)，服(fu)務青(qing)(qing)年成長成才”的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)思路(lu)，始終把團的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)融入到企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)管理當中(zhong)，發(fa)動(dong)(dong)青(qing)(qing)年為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)作(zuo)貢(gong)獻(xian)，在服(fu)務企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)實現(xian)自身的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。公司(si)團委把工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)點放在企(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)難點上，充(chong)分發(fa)揮青(qing)(qing)年技術素質較好、掌握技能快、工(gong)(gong)作(zuo)熱情(qing)高的(de)(de)(de)優勢，調動(dong)(dong)青(qing)(qing)年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)積極(ji)性，開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)了青(qing)(qing)年志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者寬(kuan)帶暢通活(huo)動(dong)(dong)，招募了3000余名青(qing)(qing)年志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者，組建了300多個寬(kuan)帶暢通志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者隊，開(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務，努(nu)力(li)緩解互聯網寬(kuan)帶業(ye)(ye)務發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)壓力(li)，提(ti)高服(fu)務質量，增強競爭(zheng)優勢，推動(dong)(dong)經(jing)營(ying)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)。同時(shi)，通過志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)奉獻(xian)活(huo)動(dong)(dong)，培(pei)養青(qing)(qing)年的(de)(de)(de)奉獻(xian)精神，提(ti)高青(qing)(qing)年隊伍的(de)(de)(de)整體素質，在推動(dong)(dong)公司(si)發(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)中(zhong)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)現(xian)團組織和青(qing)(qing)年的(de)(de)(de)作(zuo)為(wei)(wei)。
志愿者(zhe)上崗(gang)前，公司團委通過電視電話(hua)會(hui)議的形式在(zai)計算機、互聯網、寬帶(dai)維修、服務禮儀等(deng)(deng)方(fang)面對其進行了(le)(le)培訓(xun)，各省、地市分公司團組織也積(ji)極開(kai)展了(le)(le)技術業務、實際操作等(deng)(deng)方(fang)面的培訓(xun)，此舉大大提升了(le)(le)志愿者(zhe)的服務技能和本(ben)領，滿足了(le)(le)上崗(gang)要(yao)求。
為(wei)激發志愿(yuan)者(zhe)的積(ji)極性，中國鐵(tie)通(tong)團委(wei)在(zai)全(quan)(quan)公(gong)司(si)開展(zhan)了“志愿(yuan)者(zhe)寬帶(dai)暢(chang)通(tong)PK賽”活動(dong)，從全(quan)(quan)公(gong)司(si)挑選了56支志愿(yuan)服(fu)務(wu)隊、245名(ming)志愿(yuan)者(zhe)，開展(zhan)以寬帶(dai)故障處理、寬帶(dai)安裝和新業務(wu)發展(zhan)為(wei)主要內容的競(jing)賽活動(dong)，并采取日上報、周匯總、月評比(bi)的方(fang)式(shi)，在(zai)全(quan)(quan)公(gong)司(si)形成(cheng)了你追我趕的活動(dong)氛(fen)圍，有力地(di)推動(dong)了活動(dong)的深入開展(zhan)。
活動開展以來，中國鐵通3000名志愿者共開展服務活動20000余次，維修寬帶故障 6000余次，安裝寬帶900部，發展新業務200余項，回訪用戶8000余戶，取得了良好的活動效果，為推動公司寬帶業務的發展做出了積極貢獻，較好地發揮了廣大青年的生力軍和突擊隊作用。