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　　“優(you)(you)質(zhi)服務(wu)年(nian)“活動是(shi)國(guo)資委以抓(zhua)好電網、通(tong)信、民航(hang)、旅游等中央(yang)企業的(de)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)為(wei)(wei)突破口、樹立央(yang)企良好社會形(xing)象的(de)重(zhong)要舉措。在(zai)(zai)“優(you)(you)質(zhi)服務(wu)年(nian)”活動中，華僑城集團公司認真落實(shi)，真抓(zhua)實(shi)干，經(jing)(jing)濟運行質(zhi)量(liang)(liang)、產品質(zhi)量(liang)(liang)和(he)服務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)都(dou)有了很大提(ti)高。為(wei)(wei)學習其他中央(yang)企業在(zai)(zai)“優(you)(you)質(zhi)服務(wu)年(nian)”活動中的(de)優(you)(you)秀(xiu)經(jing)(jing)驗(yan)，秉承“走出去，請進(jin)來”的(de)原則(ze)，華僑城集團公司同(tong)中國(guo)南方電網公司共同(tong)組織，于12月7日在(zai)(zai)華僑城開展(zhan)了“優(you)(you)質(zhi)服務(wu)年(nian)”經(jing)(jing)驗(yan)交流活動。

　　座談會上，華(hua)僑城集(ji)團與南方電網公司分別就(jiu)關注(zhu)顧客需(xu)求、促(cu)進服務創新、關注(zhu)服務細節、免费(fei)菠萝视频app下载活動、履行企業社會責任等多個方面對(dui)“優質服務年(nian)”活動經驗(yan)做法進行了交流。

　　南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)公司(si)“優質(zhi)服(fu)務年(nian)”活(huo)動(dong)取得(de)的很好(hao)的效果，有許多做(zuo)法(fa)值得(de)我們學(xue)習。作為管理南(nan)方(fang)5省(sheng)電(dian)網(wang)的大型中(zhong)(zhong)央企業，南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)公司(si)沒有因壟斷(duan)經(jing)營的特點，放松對服(fu)務的重視，而是提(ti)(ti)出“萬(wan)家燈火、南(nan)網(wang)情深(shen)”的經(jing)營理念，把為社(she)會(hui)(hui)、為客戶提(ti)(ti)供(gong)“優質(zhi)服(fu)務”融入(ru)到企業的經(jing)營管理當中(zhong)(zhong)去，在“優質(zhi)服(fu)務年(nian)”活(huo)動(dong)中(zhong)(zhong)，大力采(cai)取措施降低斷(duan)電(dian)時間，對停電(dian)情況采(cai)取提(ti)(ti)前告知客戶的做(zuo)法(fa)，讓客戶真正感覺(jue)到“限電(dian)不限真情、缺(que)電(dian)不斷(duan)缺(que)服(fu)務”的優質(zhi)服(fu)務；南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)公司(si)還(huan)積(ji)極(ji)開展綠(lv)色(se)行(xing)動(dong)，引導企業合理用電(dian)，節約用電(dian)，落實國(guo)家各項環保政策(ce)；在“優質(zhi)服(fu)務年(nian)”活(huo)動(dong)中(zhong)(zhong)，南(nan)方(fang)電(dian)網(wang)公司(si)積(ji)極(ji)履(lv)行(xing)企業社(she)會(hui)(hui)責任，全面(mian)落實企業承諾，為十(shi)余萬(wan)戶偏遠地區家庭架設電(dian)網(wang)，送(song)去光明，樹立了(le)良(liang)好(hao)的企業社(she)會(hui)(hui)形象(xiang)。

　　南方(fang)電(dian)網(wang)公司(si)對華(hua)僑城(cheng)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)提出(chu)的(de)(de)(de)“一年要當四年過(guo)(guo)(guo)” 的(de)(de)(de)方(fang)針，全面落(luo)實(shi)“優(you)質服(fu)務年”活(huo)動，積極開展大量扎實(shi)有效的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作表示(shi)贊(zan)嘆。華(hua)僑城(cheng)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)在“優(you)質服(fu)務年”活(huo)動中，提出(chu)“用心服(fu)務”的(de)(de)(de)理念(nian)，開展了豐富的(de)(de)(de)免费菠萝(luo)视频(pin)app下(xia)载活(huo)動，通過(guo)(guo)(guo)優(you)秀免费菠萝(luo)视频(pin)app下(xia)载氛圍的(de)(de)(de)營(ying)(ying)造，提高員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)服(fu)務意識和(he)熱情(qing)；同(tong)時(shi)華(hua)僑城(cheng)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)倡(chang)導“文(wen)(wen)明(ming)(ming)旅(lv)游”，要求員工(gong)(gong)成為文(wen)(wen)明(ming)(ming)傳(chuan)遞的(de)(de)(de)使者，讓游客在游玩的(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程中感受(shou)文(wen)(wen)明(ming)(ming)，傳(chuan)播文(wen)(wen)明(ming)(ming)；華(hua)僑城(cheng)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)在企業(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)過(guo)(guo)(guo)程中，重視文(wen)(wen)化產業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展，把古(gu)今(jin)中外優(you)秀文(wen)(wen)化融(rong)入(ru)到企業(ye)的(de)(de)(de)經營(ying)(ying)產品(pin)中，讓消費(fei)者感受(shou)到不一樣的(de)(de)(de)環(huan)境和(he)氛圍；南方(fang)電(dian)網(wang)公司(si)表示(shi)上述這(zhe)些做法(fa)都值(zhi)得他們(men)借鑒和(he)學習。同(tong)時(shi)華(hua)僑城(cheng)集(ji)團(tuan)(tuan)公司(si)在建設(she)開發(fa)過(guo)(guo)(guo)程中秉承的(de)(de)(de)“規劃先行，以(yi)人為本(ben)”可持(chi)續發(fa)展理念(nian)也給南方(fang)電(dian)網(wang)公司(si)留下(xia)了深刻的(de)(de)(de)印象。

　　通過本次“優質服務年”活動經驗交流，大家開拓了工作視野，啟發了工作思路。同時雙方一致希望借這個交流機會，在今后的工作中繼續加強溝通，搭建企業管理經驗交流學習的平臺。