文章來源：中國南(nan)方電網有限責(ze)任公司 發布時間：2014-04-28
四川蘆山地震發生后，在四川有承保業務的南方電網公司所屬鼎和保險公司迅速啟動應急響應，核實災情客戶受災情況，已排查承保單位100余家、承保人員數千名，涉及承保金額上億元。目前鼎和保險公司接到雅安地區出險報案4起，正在核實因地震造成的財產損失和人員傷亡情況，及時做好理賠工作，確保受災賠付及時到位。
鼎(ding)和保(bao)險公(gong)司(si)采取(qu)的(de)措施有(you)：一是啟(qi)動“一日一報、預先排查(cha)(cha)(cha)”的(de)應(ying)急機制，對四(si)川省(sheng)內業務(wu)逐(zhu)一排查(cha)(cha)(cha)，做好查(cha)(cha)(cha)勘理(li)(li)賠準備；二是向社(she)會公(gong)布(bu)專用(yong)客服(fu)熱線，開通理(li)(li)賠綠色通道，調配150萬(wan)元應(ying)急資(zi)金，對四(si)川省(sheng)內賠款可現金支付；客服(fu)人員(yuan)全部取(qu)消休假，配備了3臺查(cha)(cha)(cha)勘車24小(xiao)時待(dai)命(ming)，應(ying)對災后(hou)理(li)(li)賠服(fu)務(wu)工作(zuo)；對受(shou)災客戶(hu)實行(xing)無保(bao)單理(li)(li)賠，簡化索賠流(liu)程；就(jiu)近(jin)設立(li)災后(hou)便民(min)服(fu)務(wu)點(dian)，將(jiang)四(si)川邛崍市支公(gong)司(si)作(zuo)為服(fu)務(wu)窗口，儲備飲(yin)用(yong)水、便攜式桌椅、雨傘、蚊香、藥品、食物等應(ying)急物資(zi)，向災民(min)提供理(li)(li)賠咨詢、醫療(liao)救助等服(fu)務(wu)；三是積極參與(yu)抗(kang)震救災，根據當地政府的(de)統一安(an)排，派出公(gong)益志(zhi)愿服(fu)務(wu)小(xiao)組在寶山縣(xian)重災區(qu)開展工作(zuo)。