文(wen)章來源：中糧(liang)集團(tuan)有限公司(si) 發布時間：2014-04-22
4月20日，四川省雅安市蘆山縣龍門鄉馬邊溝發生里氏7.0級地震，給四川省及其周邊多個地區帶來重大災害，大批傷難人員急需緊急醫療救助與人道幫助。中英人壽保險有限公司在接獲四川地震信息之后，迅速于4月20日早上9時緊急啟動應急預案。
中(zhong)(zhong)英(ying)人(ren)壽(shou)保(bao)險有限公司第(di)一時(shi)間向所(suo)有中(zhong)(zhong)英(ying)四(si)(si)川客戶(hu)發送了慰問(wen)短信，告(gao)知客戶(hu)若有困難或(huo)理(li)賠報案(an)應如何以(yi)(yi)最(zui)快最(zui)好的方式聯系到中(zhong)(zhong)英(ying)人(ren)壽(shou)。同時(shi)，中(zhong)(zhong)英(ying)人(ren)壽(shou)啟動建立(li)了二十(shi)四(si)(si)小時(shi)理(li)賠綠(lv)色通(tong)道、二十(shi)四(si)(si)小時(shi)專人(ren)值守(shou)，全力(li)以(yi)(yi)赴協助(zhu)受(shou)災客戶(hu)進行快速(su)理(li)賠服務。如果客戶(hu)不(bu)能(neng)提供理(li)賠資料、身份(fen)證件、保(bao)單等，則予以(yi)(yi)免(mian)身份(fen)證件、保(bao)單等，直接理(li)賠；同時(shi)財務部門預備(bei)大量備(bei)用金用于四(si)(si)川的快速(su)理(li)賠，還立(li)即協調了公司各部門人(ren)力(li)支(zhi)援(yuan)四(si)(si)川的理(li)賠服務。