文(wen)章來源：中國機械工業(ye)集團公司 發布時間(jian)：2013-06-06
為做好夏收服務，中國機械工業集團公司（簡稱國機集團）所屬洛陽中收整合資源，圍繞今年售出的1500余臺收獲機械，組建夏收指揮、調度、客服中心，從全局上對人員、配件、服務車進行合理調度，優化資源配置。依托洛陽中收廠內中心庫、安徽、山東、河北、甘肅四大省庫，70余家服務站庫，240余個經銷商庫，2部配件流動服務車，通過“五庫聯動”實現三包配件供應的網絡化，對小麥收割主要區域無縫覆蓋，全力保障用戶正常作業。
目前已向四川(chuan)、湖北、安徽、河南(nan)、陜西(xi)、山西(xi)、山東、河北、江蘇、新(xin)疆等10個省區(qu)派出(chu)服(fu)(fu)(fu)務人(ren)員164人(ren)。并抽調資深的(de)收(shou)割(ge)機維修專家組(zu)成機動服(fu)(fu)(fu)務隊，赴主(zhu)銷區(qu)展開質量巡查，實地調研(yan)，排(pai)除(chu)疑難故障。同時，對用戶(hu)撥打公司的(de)免費(fei)服(fu)(fu)(fu)務熱線電話(hua)信息進(jin)行錄入(ru)、匯總(zong)、分析，為(wei)及時有效做好服(fu)(fu)(fu)務工作提(ti)供科學依據。