文章來源：國家(jia)電網公司 發布時間：2010-07-14
自7月6日起，遼(liao)寧省電力(li)有限公司(si)開展系列(lie)服(fu)務(wu)活動(dong)，進一(yi)步強(qiang)化服(fu)務(wu)意識、完善服(fu)務(wu)標準(zhun)、規范(fan)服(fu)務(wu)行為，迎接新中(zhong)國成立(li)60周年(nian)大慶。
遼(liao)寧公(gong)(gong)司(si)強化窗口(kou)服(fu)務，加快推進標準化營業(ye)廳建(jian)設，要求所(suo)屬(shu)供電公(gong)(gong)司(si)大力(li)推進供電服(fu)務進社區，沈陽(yang)、大連兩供電公(gong)(gong)司(si)各新(xin)(xin)(xin)建(jian)8個電力(li)社區服(fu)務點(dian)，鞍山、撫順、本溪(xi)供電公(gong)(gong)司(si)各新(xin)(xin)(xin)建(jian)5個，其他供電公(gong)(gong)司(si)至少各新(xin)(xin)(xin)建(jian)3個電力(li)社區服(fu)務點(dian)。
遼(liao)寧公司通(tong)過(guo)制定(ding)客戶服務工(gong)作綜合(he)考核管理辦法，從服務過(guo)程、質量、管控等(deng)角度，考核營業窗口、業擴報裝等(deng)各方面(mian)工(gong)作；開(kai)展供電服務品質內外部評(ping)價，逐步建立包括標準(zhun)制定(ding)、過(guo)程監控、質量評(ping)價及(ji)改進等(deng)項的優質服務專(zhuan)業化管理模式(shi)。
遼寧公司(si)將加強國慶(qing)保供電工作(zuo)的(de)全過程組織協調(diao)，在連(lian)續12年全省(sheng)行風評價第一名(ming)的(de)基礎上，切實做好優質服務(wu)工作(zuo)。