文章(zhang)來(lai)源(yuan)：國家電網公司(si) 發布(bu)時間(jian)：2010-03-23
3月(yue)17日，國家電(dian)網(wang)上海市(shi)(shi)電(dian)力公(gong)司全(quan)面(mian)開展以“和諧電(dian)網(wang)，光耀世博，讓生(sheng)活(huo)更(geng)璀(cui)璨”為主題(ti)的“光耀行動(dong)”2009、2010年迎(ying)世博優質(zhi)服務年主題(ti)活(huo)動(dong)。此舉(ju)是上海公(gong)司為進一步貫徹落實上海市(shi)(shi)委、市(shi)(shi)政(zheng)府迎(ying)世博工作要求(qiu)，推動(dong)供電(dian)服務質(zhi)量、水平再上新臺階而實施的。
按照(zhao)“光耀行動(dong)(dong)(dong)”計劃任(ren)務分解表，國家電網上海公(gong)司(si)于2月份成(cheng)立(li)了(le)相關領導小(xiao)組和(he)工(gong)作小(xiao)組，做好迎(ying)世(shi)(shi)(shi)博各項工(gong)作的(de)安(an)排；加大宣傳力(li)度，開展系(xi)列活動(dong)(dong)(dong)，努力(li)營造迎(ying)世(shi)(shi)(shi)博氛圍，強(qiang)化誠信服(fu)務、優質(zhi)服(fu)務。“迎(ying)世(shi)(shi)(shi)博四送(song)(song)活動(dong)(dong)(dong)”把世(shi)(shi)(shi)博會知識送(song)(song)到(dao)企業客戶(hu)、送(song)(song)到(dao)班組、送(song)(song)到(dao)員(yuan)(yuan)工(gong)、送(song)(song)到(dao)家屬(shu)。“忠誠企業、奉獻社會、服(fu)務世(shi)(shi)(shi)博”主題教育(yu)活動(dong)(dong)(dong)和(he)配(pei)套的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)讀本，讓員(yuan)(yuan)工(gong)充分了(le)解、積極(ji)參(can)與(yu)迎(ying)世(shi)(shi)(shi)博主題活動(dong)(dong)(dong)。我為“世(shi)(shi)(shi)博與(yu)電力(li)”獻一計活動(dong)(dong)(dong)、迎(ying)世(shi)(shi)(shi)博優質(zhi)服(fu)務新舉(ju)措(cuo)征集活動(dong)(dong)(dong)等，動(dong)(dong)(dong)員(yuan)(yuan)員(yuan)(yuan)工(gong)出謀(mou)劃策。
目前，在國家電網上(shang)海(hai)公司各營業廳，一批專門經過英語、手語會話培(pei)訓的窗(chuang)(chuang)口(kou)服務(wu)(wu)人(ren)員已全部(bu)上(shang)崗。該公司正(zheng)在籌(chou)備窗(chuang)(chuang)口(kou)優(you)質服務(wu)(wu)技能競賽活(huo)動，推進迎世博工作深入開展(zhan)。