文章來源：中(zhong)國移動通信集團公司(si) 發布時間：2013-10-11
日前，有不法分子利用手機應用軟件通過虛擬主叫號碼的方式撥打10086，冒充客戶重置服務密碼、辦理數據業務或停機等，嚴重危害客戶信息安全和侵犯客戶權益。為此，中國移動提醒廣大客戶，如果收到任何可疑的業務辦理短信提醒，應及時向10086客服熱線舉報。
經分析發(fa)現(xian)，這些被不法分子利用(yong)手機應(ying)用(yong)軟件(jian)通過虛(xu)擬主叫號碼撥打10086重(zhong)置(zhi)客(ke)(ke)服密(mi)碼的(de)(de)(de)(de)卡主均為非實名(ming)登(deng)(deng)記的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。中(zhong)國移動建議(yi)這部分客(ke)(ke)戶(hu)盡快攜帶有(you)效身(shen)份證件(jian)和(he)(he)其他證明材料(liao)前(qian)往附近的(de)(de)(de)(de)營業廳進行(xing)實名(ming)登(deng)(deng)記。因為實名(ming)登(deng)(deng)記后，在(zai)任何渠道重(zhong)置(zhi)密(mi)碼，均需驗證身(shen)份信息，由此(ci)可(ke)提高客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)信息安(an)(an)(an)全(quan)程度(du)。另一方面(mian)，建議(yi)客(ke)(ke)戶(hu)開(kai)通密(mi)碼保護，服務(wu)密(mi)碼保護是(shi)指客(ke)(ke)戶(hu)通過設置(zhi)熟悉的(de)(de)(de)(de)問(wen)題和(he)(he)答案作為身(shen)份驗證的(de)(de)(de)(de)有(you)效條件(jian)，以及(ji)設置(zhi)接收重(zhong)置(zhi)密(mi)碼鏈(lian)接的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)郵(you)箱，一旦丟(diu)失服務(wu)密(mi)碼，可(ke)以此(ci)為憑證從安(an)(an)(an)全(quan)郵(you)箱獲得(de)密(mi)碼重(zhong)置(zhi)鏈(lian)接，安(an)(an)(an)全(quan)便捷地(di)設置(zhi)新的(de)(de)(de)(de)服務(wu)密(mi)碼的(de)(de)(de)(de)功能。