文(wen)章來源：中(zhong)國民航信(xin)息集團公司 發(fa)布時間：2011-07-29
近日，國(guo)際航空運輸協會（IATA）在其(qi)官方(fang)網站上宣布中國(guo)航信成為全球首家實現(xian)電子雜費單（EMD）的系統服務商(shang)（GDS）。
對于實(shi)現(xian)(xian)100%電(dian)子客(ke)票的(de)(de)(de)(de)(de)航(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)司，EMD可將其尚存的(de)(de)(de)(de)(de)紙質(zhi)單據旅費(fei)(fei)證(zheng)（MCO\MPD）無紙化(hua)，幫(bang)助(zhu)航(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)司收取運(yun)輸外的(de)(de)(de)(de)(de)附(fu)加(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)收費(fei)(fei)，如(ru)改期收費(fei)(fei)、超重(zhong)行(xing)李收費(fei)(fei)、座位選擇收費(fei)(fei)、保險費(fei)(fei)、酒店(dian)等。同時，EMD符(fu)合(he)IATA標準，便(bian)于航(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)司實(shi)現(xian)(xian)輔助(zhu)服(fu)(fu)務(wu)聯運(yun)銷(xiao)售。據IATA估算，2014年全球輔助(zhu)服(fu)(fu)務(wu)收益將達(da)四(si)到五(wu)百億美元。近年來，隨(sui)著(zhu)直銷(xiao)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)蓬(peng)勃(bo)開展，國內(nei)航(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)司跨業(ye)(ye)經營已經產生，市場細分、差異化(hua)服(fu)(fu)務(wu)、附(fu)加(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)已經成為航(hang)空(kong)(kong)公(gong)(gong)司積(ji)極尋求的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)發展方向和新的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)潤(run)增長點。CASMA（Computerized Airline Sales and Marketing Association）斷(duan)言附(fu)加(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)是(shi)促進全球航(hang)空(kong)(kong)業(ye)(ye)復蘇的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要途(tu)徑,而EMD是(shi)支持附(fu)加(jia)(jia)服(fu)(fu)務(wu)開展的(de)(de)(de)(de)(de)核心技(ji)術(shu)條件。
IATA于2009年(nian)底制定了EMD全(quan)(quan)球計(ji)劃： 2010年(nian)底GDS 具(ju)備(bei)實(shi)施(shi)能力(li)，2012年(nian)全(quan)(quan)行(xing)業航空(kong)公司具(ju)有實(shi)施(shi)能力(li)，2013年(nian)EMD全(quan)(quan)球推廣，實(shi)現100%BSP EMD。
全球各大(da)航空公(gong)司，以及服(fu)務提供(gong)商都在(zai)研究EMD標準、進行EMD產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)開(kai)發。可以說，2010年(nian)成為航空公(gong)司附加(jia)服(fu)務元年(nian)，誰能(neng)率(lv)先推出自(zi)己的(de)(de)EMD產(chan)(chan)品(pin)(pin)，獲得(de)業界認可，誰就能(neng)搶先占領市(shi)場，為自(zi)己的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)和品(pin)(pin)牌在(zai)國際市(shi)場上獲得(de)更大(da)的(de)(de)競(jing)爭優勢。
在這(zhe)樣的大背景下，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信主動出擊(ji)。一方面，根據國(guo)(guo)內市場反饋，選定改(gai)期(qi)產品(pin)作為(wei)優(you)先開展的業務(wu)，進行(xing)方案設計和(he)開發；另一方面，認(ren)真研究(jiu)和(he)跟蹤國(guo)(guo)際標準，積(ji)極(ji)開展產品(pin)對標工作。今年 5月11日(ri)，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信實施的國(guo)(guo)內首(shou)個(ge)EMD產品(pin)——改(gai)期(qi)收(shou)費產品(pin)，在國(guo)(guo)航(hang)北京望(wang)京營業部(bu)投產使用，國(guo)(guo)內及亞太區(qu)第一張EMD也由此誕(dan)生，該投產確(que)保了中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信在EMD技術標準上的先發優(you)勢。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信EMD產品(pin)在票證(zheng)發放、票證(zheng)使用、業務(wu)邏輯處理、用戶呈(cheng)現(xian)、服務(wu)交付、數(shu)據結算(suan)等各個(ge)環節都(dou)符合國(guo)(guo)際航(hang)協IATA的標準定義。IATA在對中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信提供的產品(pin)進行(xing)細(xi)致評估后(hou)，認(ren)可中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)航(hang)信率先具備了支持EMD的能力。