免费菠萝视频app下载

　　3月1日起，“兩會”代表相繼從全國各地前往北京。截至3月2日17時，南航共保障“兩會”代表、委員航班37班，運輸總人數885名。南航總部、18家分子公司及全體干部員工都以高度的政治責任感和歷史使命感，以最好的精神狀態、最高的工作標準投入到兩會代表航班保障工作中，為代表們提供了“安全、正點、舒適”的一流服務。

　　運力備份 跟班飛行保障專機要客

　　在“兩(liang)會”運輸保(bao)障(zhang)(zhang)前(qian)夕，南(nan)航(hang)運行(xing)指揮(hui)中心（SOC）提前(qian)制定(ding)備份計(ji)劃(hua)和(he)(he)航(hang)班(ban)(ban)調整(zheng)(zheng)預案，加大三(san)日內和(he)(he)當(dang)日航(hang)班(ban)(ban)的(de)跟(gen)(gen)蹤(zong)力(li)度(du)，及時(shi)發布(bu)(bu)航(hang)班(ban)(ban)信(xin)息，制定(ding)應急預案。南(nan)航(hang)同時(shi)收集(ji)匯總“兩(liang)會”代表和(he)(he)委(wei)員(yuan)信(xin)息，并整(zheng)(zheng)理(li)錄入信(xin)息發布(bu)(bu)系(xi)統(tong)，協調各單位(wei)(wei)進行(xing)優先保(bao)障(zhang)(zhang)。３月(yue)１日起(qi)(qi)，南(nan)航(hang)SOC專機(ji)(ji)要(yao)客保(bao)障(zhang)(zhang)室主動了解代表和(he)(he)委(wei)員(yuan)在配(pei)餐、座位(wei)(wei)安(an)排、專車接送等方(fang)面的(de)需求，協調各保(bao)障(zhang)(zhang)單位(wei)(wei)提供(gong)最(zui)優質的(de)服務(wu)(wu)，詳(xiang)細列出每(mei)一個“兩(liang)會”航(hang)班(ban)(ban)的(de)重要(yao)旅客信(xin)息，并選(xuan)派(pai)人(ren)員(yuan)跟(gen)(gen)班(ban)(ban)飛(fei)行(xing)，收集(ji)意見，及時(shi)反饋。針對“兩(liang)會”航(hang)班(ban)(ban)密集(ji)、起(qi)(qi)飛(fei)機(ji)(ji)場(chang)分散、航(hang)班(ban)(ban)保(bao)障(zhang)(zhang)任務(wu)(wu)艱巨的(de)情況(kuang)，南(nan)航(hang)SOC加強(qiang)航(hang)班(ban)(ban)跟(gen)(gen)蹤(zong)和(he)(he)信(xin)息共(gong)享，實時(shi)監控“兩(liang)會”航(hang)班(ban)(ban)起(qi)(qi)飛(fei)機(ji)(ji)場(chang)的(de)天氣預報，與各主要(yao)空管和(he)(he)機(ji)(ji)場(chang)單位(wei)(wei)保(bao)持密切(qie)聯系(xi)，制定(ding)簽派(pai)放行(xing)預案。

　　高端客服為“兩會”代表提供個性化服務

　　南(nan)航(hang)地(di)面服務(wu)系統以規范化(hua)的工作流(liu)程，為“兩會”代表提供值機、候機、登機、到達、中(zhong)轉、行李等(deng)“一條龍”的無縫隙地(di)面服務(wu)，彰(zhang)顯南(nan)航(hang)地(di)面服務(wu)品牌的內涵(han)和(he)魅(mei)力。

　　3月1、2日兩(liang)(liang)天，南(nan)(nan)航廣(guang)州基地(di)共保(bao)障280多名“兩(liang)(liang)會”代表(biao)及隨行(xing)(xing)(xing)人(ren)員(yuan)順利赴京。南(nan)(nan)航地(di)面服(fu)務(wu)(wu)保(bao)障部(bu)高(gao)端客(ke)服(fu)部(bu)為“兩(liang)(liang)會”代表(biao)們(men)提(ti)供全方位(wei)個性化服(fu)務(wu)(wu)。2日下午(wu)(wu)14：20分，南(nan)(nan)航專(zhuan)門為代表(biao)們(men)安(an)排的(de)(de)CZ3161專(zhuan)機準點起飛(fei)，該航班采(cai)用(yong)波音(yin)777客(ke)機執飛(fei)，南(nan)(nan)航地(di)面服(fu)務(wu)(wu)部(bu)門開設C島1-8號柜臺為專(zhuan)用(yong)柜臺，收運代表(biao)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)300多件(jian)。為代表(biao)們(men)設立(li)單獨(du)的(de)(de)明珠貴賓廳，采(cai)用(yong)溫馨的(de)(de)“春暖花(hua)開”主(zhu)題布(bu)置，為代表(biao)們(men)提(ti)供安(an)靜舒(shu)適的(de)(de)候(hou)機環境，提(ti)供老(lao)火(huo)靚湯(tang)、粥等(deng)熱食和二十余種(zhong)小食和飲品(pin)。當天上(shang)午(wu)(wu)11點30分，代表(biao)們(men)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)運送到機場，值(zhi)機人(ren)員(yuan)細心(xin)(xin)清點檢(jian)查行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)，為每一件(jian)行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)掛上(shang)大(da)紅色“VVIP”行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)掛牌(pai)。據了解，由于出行(xing)(xing)(xing)時間(jian)和人(ren)數(shu)多次(ci)更改，南(nan)(nan)航高(gao)端客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)耐心(xin)(xin)為代表(biao)們(men)安(an)排座位(wei)、預先打印登機牌(pai)、關注行(xing)(xing)(xing)李(li)(li)(li)交(jiao)接(jie)運送，令代表(biao)們(men)放(fang)(fang)心(xin)(xin)出行(xing)(xing)(xing)。“交(jiao)給南(nan)(nan)航安(an)排出行(xing)(xing)(xing)，我們(men)放(fang)(fang)心(xin)(xin)。”一名人(ren)大(da)代表(biao)說。

　　“特色、精英”服務為兩會代表營造“空中之家”

　　南航(hang)客艙系(xi)統特(te)別安排精英乘務(wu)組執行此類航(hang)班，其中包括專包機經(jing)驗(yan)豐富(fu)的(de)業務(wu)骨(gu)干、乘務(wu)技(ji)能大賽獲獎乘務(wu)長(chang)等，并提前詳(xiang)細了解代表(biao)們的(de)背景和喜好，并針(zhen)對性(xing)的(de)對餐食和娛(yu)樂節(jie)目、客艙廣播進行個性(xing)化的(de)設置。

　　在(zai)CZ3161航班(ban)上，在(zai)了(le)解(jie)到個別代表不吃牛肉(rou)(rou)，大部分代表喜(xi)好(hao)豬肉(rou)(rou)和(he)魚肉(rou)(rou)的情況(kuang)后(hou)，南(nan)航特(te)別為(wei)代表們準備了(le)紅燒無錫(xi)排骨、龍利(li)魚排和(he)廣(guang)式臘味、煲生(sheng)魚湯(tang)等具有濃厚嶺(ling)南(nan)風味，營養美味的餐食(shi)。同時為(wei)代表們準備了(le)便攜(xie)式娛(yu)樂設備PMD，巴掌大的液(ye)晶顯(xian)示(shi)器內儲存了(le)幾百部電視電影(ying)和(he)游戲(xi)節目，還特(te)別為(wei)兩會制(zhi)作了(le)“兩會”包(bao)機特(te)別節目供代表們在(zai)飛機上觀賞。

　　南航在空中酒(jiu)窖中為代表(biao)(biao)們準備(bei)了(le)來自法國葡萄酒(jiu)原產(chan)區(qu)出品(pin)的有(you)機(ji)葡萄酒(jiu)供貴賓(bin)們選用，還特別(bie)配(pei)備(bei)了(le)粵(yue)語廣播員，用粵(yue)語向代表(biao)(biao)們進(jin)行機(ji)艙廣播，力求使代表(biao)(biao)們感覺輕松舒適。