文章來源：中國南方(fang)航空集團(tuan)公司 發布(bu)時間：2010-01-12
今年(nian)春(chun)運(yun)(yun)期(qi)間，南(nan)航(hang)(hang)計劃執行(xing)航(hang)(hang)班(ban)51806班(ban)，加(jia)班(ban)包(bao)機5602班(ban)，總計將(jiang)執行(xing)57408班(ban)，航(hang)(hang)班(ban)量比2008年(nian)春(chun)運(yun)(yun)同比增加(jia)15.5%。據預測，南(nan)航(hang)(hang)在今年(nian)春(chun)運(yun)(yun)期(qi)間將(jiang)承(cheng)運(yun)(yun)旅客588萬人次(ci)，平均每日(ri)承(cheng)運(yun)(yun)14.7萬人，高峰期(qi)內每日(ri)承(cheng)運(yun)(yun)人數將(jiang)突(tu)破(po)18萬。
為(wei)應對春(chun)運期間客流(liu)量增長的需求，南航共(gong)將安(an)排(pai)國內加(jia)班包機5333班，國際加(jia)班包機139班，調機130班，其中國內加(jia)班包機主(zhu)要(yao)增加(jia)了由廣(guang)(guang)州(zhou)往(wang)返海口(kou)、武漢、長沙、重慶、成(cheng)都(dou)等地的航班；深(shen)圳(zhen)往(wang)返武漢、長沙、海口(kou)等地的航班；鄭州(zhou)往(wang)返廈(sha)門、溫州(zhou)、杭(hang)州(zhou)、南京(jing)、廣(guang)(guang)州(zhou)、三亞、海口(kou)航線、昆明(ming)、成(cheng)都(dou)、重慶航線；武漢往(wang)返廣(guang)(guang)州(zhou)、深(shen)圳(zhen)、珠(zhu)海、上海、恩施、宜昌、福州(zhou)、廈(sha)門、海口(kou)、三亞、昆明(ming)、成(cheng)都(dou)的航班。
為做好(hao)2009年春(chun)(chun)運工(gong)作(zuo)(zuo)，南航成(cheng)立了由公司主要領(ling)導為組(zu)長的春(chun)(chun)運保(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)(zuo)領(ling)導小(xiao)組(zu)，召開春(chun)(chun)運工(gong)作(zuo)(zuo)動(dong)員大會，要求(qiu)以最好(hao)的精神狀(zhuang)態、最高(gao)的工(gong)作(zuo)(zuo)標準投入(ru)到春(chun)(chun)運保(bao)(bao)障工(gong)作(zuo)(zuo)中，積極履行社會責任，確保(bao)(bao)春(chun)(chun)運期間(jian)旅客安全(quan)、有序(xu)、順利、滿(man)意出行。
春(chun)運(yun)期(qi)間(jian)，南(nan)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)將實行各級(ji)領導值(zhi)班(ban)(ban)(ban)制度和生產單位(wei)24小(xiao)時(shi)值(zhi)班(ban)(ban)(ban)制度；合理安(an)(an)排(pai)運(yun)力投放(fang)計劃(hua)，科學調配運(yun)力，做好(hao)運(yun)力備(bei)份(fen)，保(bao)證有充足的適航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)運(yun)力；精(jing)心(xin)安(an)(an)排(pai)精(jing)英(ying)飛(fei)(fei)行和乘務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)執行春(chun)運(yun)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)飛(fei)(fei)行任務(wu)；地(di)面服(fu)(fu)務(wu)增加特殊服(fu)(fu)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)，確保(bao)對無人(ren)(ren)陪伴兒童(tong)、老人(ren)(ren)或(huo)殘疾旅客等(deng)(deng)提供優(you)質細節服(fu)(fu)務(wu)，同時(shi)增設團體(ti)柜臺；南(nan)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)將為不(bu)同離(li)港(gang)地(di)點的航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)配備(bei)不(bu)同風味的食譜；提前做好(hao)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)不(bu)正常情況下的緊急處理預案，在各主要機場分(fen)別(bie)增加數千(qian)個賓館床(chuang)位(wei)，并且每(mei)天(tian)保(bao)持(chi)上千(qian)份(fen)食品飲料庫(ku)存，保(bao)證能(neng)安(an)(an)排(pai)所(suo)有滯留(liu)旅客食宿。為方便春(chun)運(yun)期(qi)間(jian)旅客查詢航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)、購買機票、業務(wu)咨詢等(deng)(deng)需求，南(nan)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)完(wan)善(shan)95539短信(xin)平(ping)(ping)臺服(fu)(fu)務(wu)功(gong)能(neng)。在因(yin)天(tian)氣等(deng)(deng)原(yuan)因(yin)發生航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)延誤(wu)(wu)時(shi)，通(tong)過95539短信(xin)平(ping)(ping)臺及(ji)時(shi)向(xiang)旅客通(tong)報(bao)延誤(wu)(wu)信(xin)息(xi)(xi)，旅客也可通(tong)過電(dian)話或(huo)網絡等(deng)(deng)多種途徑查詢航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班(ban)(ban)(ban)延誤(wu)(wu)信(xin)息(xi)(xi)。