文章來源：中國聯合通信有限公司 發布時間：2009-08-22
日前，中國聯通開通全國統一的手機營業廳（wap.10010.com）。聯通用戶可在手機瀏覽器上輸入手機營業廳網址，或登錄“互動視界”wap門戶，點擊免费菠萝视频app下载中的“手機營業廳”進入，即可實現查詢服務，包括當月話費、可用余額、信用額度、歷史賬單、積分查詢和個人信息等。
截止目前，中國聯通已建立包括客服中心、營業廳、客戶俱樂部、網上營業廳、手機營業廳等在內的立體化服務體系，10010客戶坐席已超過1.4萬個，自有營業廳、客戶俱樂部分別達到5737個和278個，可針對不同用戶群體提供分級分層的專業化服務。
今(jin)年，中(zhong)國聯(lian)(lian)通加快電(dian)(dian)子(zi)渠道建(jian)(jian)設(she)步伐(fa)，已建(jian)(jian)成開通了(le)基于互聯(lian)(lian)網和手機的(de)網上營(ying)業(ye)廳、短(duan)信營(ying)業(ye)廳、手機營(ying)業(ye)廳。中(zhong)國聯(lian)(lian)通將在(zai)統一(yi)規劃(hua)下，繼續建(jian)(jian)設(she)和完(wan)善電(dian)(dian)子(zi)渠道體系，不(bu)斷加強服(fu)務(wu)功(gong)能(neng)，逐步實現業(ye)務(wu)辦理(li)、產品銷售等服(fu)務(wu)功(gong)能(neng)，為(wei)用戶打造一(yi)個全方位，功(gong)能(neng)更齊全的(de)服(fu)務(wu)渠道。