文(wen)章來(lai)源：中(zhong)國企業報 發布(bu)時間：2009-04-11
夏(xia)普“全(quan)球液(ye)晶大王”的稱號(hao)，正在變得越(yue)來越(yue)名不副實。
在(zai)國際市場，夏(xia)普(pu)液晶銷量已經落(luo)在(zai)三星、索尼、飛(fei)利(li)浦(pu)之(zhi)后(hou)(hou)，與第(di)1名的三星差距超過400萬臺；在(zai)中國市場，夏(xia)普(pu)液晶銷量也(ye)在(zai)三星、索尼之(zhi)后(hou)(hou)，甚(shen)至不如(ru)中國的海信。
實際上，夏普(pu)的尷尬處境，還(huan)不(bu)(bu)止于銷量不(bu)(bu)如(ru)別(bie)人。在中國市(shi)場，夏普(pu)甚(shen)至正在遭(zao)遇(yu)前所(suo)未(wei)有的信(xin)任危(wei)機，對未(wei)來市(shi)場影響(xiang)深遠。遺憾的是，面對信(xin)任危(wei)機，夏普(pu)表現得手(shou)足(zu)失措甚(shen)至是無能為力。無論“臺灣屏”事件，還(huan)是“歧視性(xing)銷售(shou)”丑聞(wen)，夏普(pu)的因(yin)應(ying)之(zhi)策都堪稱糟糕透頂。
在觀察者看來，夏普陷于今(jin)日之(zhi)處境，絕(jue)非(fei)無(wu)源之(zhi)水、無(wu)本之(zhi)木。換言(yan)之(zhi)，夏普從“全球液晶大王”的寶座上一路跌落，是有深刻(ke)原(yuan)因的。
實事求(qiu)是講，夏普(pu)液晶至今仍然(ran)是公(gong)認的好產品，從全球(qiu)看，真(zhen)正能和(he)夏普(pu)形成PK的，恐怕(pa)只有索尼一家。
夏(xia)(xia)普(pu)的(de)優勢，不僅表現(xian)(xian)在(zai)(zai)產品品質出眾，還表現(xian)(xian)在(zai)(zai)產業鏈架構十分完(wan)整。一個公認的(de)事實(shi)是(shi)，夏(xia)(xia)普(pu)面板(ban)(ban)(ban)質量(liang)全(quan)球最優，這一點從國內彩電企業喜歡使(shi)用(yong)“采用(yong)夏(xia)(xia)普(pu)面板(ban)(ban)(ban)”之(zhi)類的(de)廣(guang)告宣傳可見一斑。目前(qian)，全(quan)球惟一準備上馬10代(dai)面板(ban)(ban)(ban)的(de)企業就是(shi)夏(xia)(xia)普(pu)。而且，索尼已(yi)決定告別與三星(xing)在(zai)(zai)面板(ban)(ban)(ban)上的(de)合作(zuo)，轉投夏(xia)(xia)普(pu)懷抱(bao)，今后(hou)索尼生產的(de)所有液晶電視都將(jiang)采用(yong)夏(xia)(xia)普(pu)面板(ban)(ban)(ban)。
而夏普(pu)液晶的技術優勢，更是(shi)一(yi)直為(wei)人稱道。
應該(gai)說(shuo)，擁有如(ru)此之(zhi)多的優勢，夏普(pu)應該(gai)有更好的市場表現，為什(shen)么反而被三星、索尼、飛利浦超越呢(ni)？
答案是：夏普敗于營銷戰(zhan)略。在中(zhong)國市場，夏普戰(zhan)略不(bu)足表現(xian)得尤其明(ming)顯。
首先(xian)，夏普始終未(wei)能正確認識中國市場重要性(xing)，導(dao)致其競爭力結構不(bu)完整。
作為全球最大同(tong)時也是(shi)最具潛力的(de)市場，中國是(shi)世界上任(ren)何一家企業都不(bu)敢忽視的(de)。曾(ceng)經有日(ri)本企業發出“失去(qu)中國，等于失去(qu)世界”的(de)感嘆。應該(gai)說，這個(ge)認識(shi)是(shi)清醒的(de)。
但是(shi)，言行(xing)不一導致日系(xi)企(qi)業(ye)在中國市場(chang)日漸式微，與韓系(xi)企(qi)業(ye)蓬(peng)勃向(xiang)上形(xing)成極大反(fan)差。
其次，夏普始終未能適(shi)應(ying)快速發展(zhan)的中國現實，企業決策(ce)經常出現“腸梗塞”。
近年來，日系(xi)企(qi)業備受(shou)詬病的(de)一點(dian)，就是未(wei)能建立(li)適應中國(guo)市場環(huan)境的(de)決(jue)策機制。日系(xi)企(qi)業中國(guo)公司普遍不具(ju)有(you)獨立(li)決(jue)策權，大事(shi)(shi)小(xiao)事(shi)(shi)統統向日本總部匯報。周期之長、之慢無以復加。
再次(ci)，夏普對(dui)中國市(shi)場存在一定偏見，直接傷(shang)害了中國消費者(zhe)的感情。
2006年，一直宣稱(cheng)“全部采(cai)用(yong)自(zi)產屏”的(de)夏(xia)普，被(bei)爆出使用(yong)“臺灣屏”丑聞。因為自(zi)始至終未能給消(xiao)費者一個令人信服的(de)解釋，夏(xia)普高品質(zhi)形象大打(da)折扣。
此(ci)前不久，夏普再次(ci)被爆(bao)出中國市場被歧視(shi)性(xing)對待的(de)(de)丑聞。與(yu)投放在(zai)日本(ben)的(de)(de)產(chan)品相(xiang)比，在(zai)中國市場“同樣的(de)(de)機型，技(ji)術縮水，價(jia)格(ge)更高(gao)”。中國消費(fei)者再度受到(dao)傷害。
與(yu)“臺灣屏”事件一(yi)(yi)樣，這一(yi)(yi)次夏普仍然未(wei)能給中國消(xiao)費者(zhe)一(yi)(yi)個令人信服(fu)的解釋。
由此可(ke)以(yi)看(kan)出，夏普在(zai)中國市場(chang)表現江河日下甚至有(you)被進一(yi)(yi)步邊緣化趨(qu)勢，實在(zai)是(shi)咎由自取，正可(ke)謂“非不能也，實不為(wei)”。本來，夏普完全(quan)可(ke)以(yi)擁有(you)一(yi)(yi)個與“全(quan)球液晶(jing)大王”稱(cheng)號相匹(pi)配的市場(chang)表現，遺憾(han)的是(shi)，因為(wei)其中國戰略過于(yu)保守、僵化，才導致(zhi)其市場(chang)地(di)位與品(pin)牌形象極不相稱(cheng)。
2008年無疑是夏普的關鍵年，能否扭轉不利局面實現健康發展，消費者需要“聽其言，觀其行”。
作者：劉步塵