文章(zhang)來(lai)源:中國石油天然氣集團公司(si) 發(fa)布時間:2017-12-23
12月21日,冬至時(shi)節(jie)。上午10時(shi),內(nei)蒙古自(zi)治區巴彥(yan)淖(nao)爾(er)中(zhong)旗中(zhong)國石(shi)油運(yun)煤專線加油站為車主(zhu)發出了第1億張(zhang)昆侖加油卡。
8年多來,昆侖加(jia)油(you)(you)卡實(shi)現跨越式(shi)發展,發卡量在國(guo)內同行(xing)業中(zhong)遙遙領先。2008年9月,中(zhong)國(guo)石油(you)(you)推出第一張昆侖加(jia)油(you)(you)卡。集團公司黨組(zu)和(he)股份公司管理層明確指示,昆侖加(jia)油(you)(you)卡不但要成(cheng)為重要的(de)(de)支付工具,而且(qie)要成(cheng)為中(zhong)國(guo)石油(you)(you)銷售的(de)(de)核心營(ying)銷手段,同時還要成(cheng)為中(zhong)國(guo)石油(you)(you)客戶管理平臺和(he)中(zhong)國(guo)石油(you)(you)面向(xiang)社會大眾的(de)(de)名片。
思(si)路決(jue)(jue)定(ding)出路,高度決(jue)(jue)定(ding)高效。8年多來,中國(guo)石油(you)銷售分公司(si)按(an)照(zhao)集團(tuan)公司(si)黨組和股份公司(si)管(guan)理層要(yao)求(qiu),大力(li)加強頂層設(she)計,緊緊圍(wei)繞“打(da)造國(guo)際(ji)水準銷售企業的發(fa)展目(mu)標”和效率、效益、品牌的總體要(yao)求(qiu),按(an)照(zhao)“做精產品、做強營銷、做優服(fu)務、做專(zhuan)運營、做實支撐”的整體思(si)路,努力(li)實現創新引(yin)領優勢、服(fu)務創造價(jia)值。
市(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng),服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)為(wei)王。在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)內成(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)市(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)由“以油(you)(you)(you)品(pin)資(zi)源(yuan)(yuan)主導的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)”轉變為(wei)“以客(ke)戶資(zi)源(yuan)(yuan)主導的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)”環境中,加(jia)(jia)油(you)(you)(you)卡(ka)(ka)在(zai)客(ke)戶開發與維(wei)系中扮(ban)演的(de)(de)(de)(de)角色越來越重要。強大的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功(gong)能是(shi)制勝市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)(de)(de)法(fa)寶。持有(you)昆侖(lun)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)卡(ka)(ka)可(ke)在(zai)全國(guo)(guo)(guo)(guo)各地的(de)(de)(de)(de)中國(guo)(guo)(guo)(guo)石(shi)油(you)(you)(you)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)卡(ka)(ka)聯(lian)網(wang)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)站(zhan)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)、購(gou)買便利店商(shang)品(pin)、支(zhi)付(fu)(fu)其他費用(yong),中國(guo)(guo)(guo)(guo)石(shi)油(you)(you)(you)成(cheng)為(wei)國(guo)(guo)(guo)(guo)內屈指可(ke)數的(de)(de)(de)(de)“一(yi)卡(ka)(ka)在(zai)手,全國(guo)(guo)(guo)(guo)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)”的(de)(de)(de)(de)成(cheng)品(pin)油(you)(you)(you)銷(xiao)(xiao)售(shou)企業。為(wei)做(zuo)優、做(zuo)強、做(zuo)大加(jia)(jia)油(you)(you)(you)卡(ka)(ka)銷(xiao)(xiao)售(shou)業務(wu)(wu)(wu),中國(guo)(guo)(guo)(guo)石(shi)油(you)(you)(you)銷(xiao)(xiao)售(shou)分(fen)公司(si)不斷豐富服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、增強服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功(gong)能,從(cong)“加(jia)(jia)油(you)(you)(you)支(zhi)付(fu)(fu)”“刷卡(ka)(ka)購(gou)物”到“汽(qi)車保養(yang)”“積分(fen)兌換(huan)”,從(cong)支(zhi)付(fu)(fu)實用(yong)功(gong)能到文化增值功(gong)能,中國(guo)(guo)(guo)(guo)石(shi)油(you)(you)(you)昆侖(lun)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)卡(ka)(ka)已(yi)成(cheng)為(wei)廣(guang)大車主的(de)(de)(de)(de)必(bi)備產(chan)品(pin)之一(yi)。
現代企業(ye)(ye)的(de)(de)競爭,是平臺(tai)與(yu)平臺(tai)的(de)(de)競爭。中(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)油銷(xiao)售分(fen)公司從(cong)推(tui)出昆(kun)(kun)(kun)侖(lun)加(jia)油卡(ka)(ka)(ka)業(ye)(ye)務開(kai)始,就致力(li)于打造昆(kun)(kun)(kun)侖(lun)加(jia)油卡(ka)(ka)(ka)銷(xiao)售平臺(tai)、建立昆(kun)(kun)(kun)侖(lun)加(jia)油卡(ka)(ka)(ka)數據中(zhong)(zhong)心、制定昆(kun)(kun)(kun)侖(lun)加(jia)油卡(ka)(ka)(ka)服務標準、開(kai)展系列(lie)昆(kun)(kun)(kun)侖(lun)加(jia)油卡(ka)(ka)(ka)促銷(xiao)活動(dong),形(xing)成了“心往(wang)(wang)一張卡(ka)(ka)(ka)想(xiang),勁往(wang)(wang)一張卡(ka)(ka)(ka)使”的(de)(de)營(ying)銷(xiao)推(tui)動(dong)力(li)。
隨著時代發(fa)展(zhan),中國石油銷售(shou)分(fen)公司以互聯網、大(da)數據(ju)等全(quan)新的思維和(he)理(li)念(nian)制定(ding)戰(zhan)略(lve)規劃(hua)(hua),通過頂(ding)層設計(ji),分(fen)步(bu)推進加(jia)(jia)(jia)油卡業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)計(ji)劃(hua)(hua),一方面實施“加(jia)(jia)(jia)油站+”戰(zhan)略(lve),優化和(he)提升加(jia)(jia)(jia)油站運營(ying)效率,一方面實施“互聯網+”戰(zhan)略(lve),創新支付手段,開(kai)展(zhan)聯合營(ying)銷,把昆侖加(jia)(jia)(jia)油卡打(da)造(zao)成了(le)安全(quan)、便捷、時尚(shang)的好產品(pin),打(da)造(zao)了(le)全(quan)新的客戶體驗,也(ye)為將(jiang)來的大(da)數據(ju)營(ying)銷、互聯網金融業(ye)務(wu)打(da)下了(le)堅實的基礎。
昆侖加(jia)油卡業務(wu)的(de)(de)穩(wen)健發展(zhan),與其完(wan)善的(de)(de)服(fu)務(wu)網絡、便捷的(de)(de)支付手段和豐富多樣的(de)(de)實用功能相得(de)益彰(zhang)。目前(qian),中(zhong)國(guo)石(shi)油在全國(guo)擁有2萬多座(zuo)加(jia)油站、1.3萬余(yu)個售卡充值網點,已建成覆(fu)蓋全國(guo)的(de)(de)加(jia)油卡銷售與服(fu)務(wu)網絡。
公安部交通管(guan)理局11月(yue)統(tong)計數(shu)據顯示,中國(guo)目前(qian)機動(dong)車保有(you)量2.8億(yi)(yi)輛,駕駛人(ren)3.5億(yi)(yi)人(ren)。昆侖(lun)加油(you)卡累計發(fa)卡量突破1億(yi)(yi)張,標志著國(guo)內1/3車主充分認可昆侖(lun)加油(you)卡。