文(wen)章來源：中國石(shi)油化工集團(tuan)公司 發布時(shi)間：2017-04-12
4月8日召(zhao)開的中國石(shi)化油品銷(xiao)售企業2016年信息化工作視(shi)頻(pin)會提出(chu)，要強(qiang)化互(hu)聯網思維、大(da)數據分析和信息技術保障管理(li)，突出(chu)信息技術服務經(jing)營(ying)(ying)的職能，推進(jin)銷(xiao)售企業加(jia)快經(jing)營(ying)(ying)發(fa)展模(mo)式創(chuang)新，努力向現(xian)代化綜合服務商轉(zhuan)型。
會議提出，要(yao)切實鞏(gong)固傳統(tong)業務(wu)，充分(fen)發揮和挖掘3萬(wan)座(zuo)油站、2.5萬(wan)個(ge)便(bian)利店、9000萬(wan)客(ke)戶(hu)的資源(yuan)優勢(shi)和后臺海量交(jiao)易數據優勢(shi)，創(chuang)新(xin)盈利模式，聚焦產品與服(fu)(fu)務(wu)創(chuang)新(xin)，加快新(xin)業務(wu)發展模式創(chuang)新(xin)，運用信(xin)(xin)息(xi)化手(shou)段，依托微信(xin)(xin)、APP、電商(shang)網站三大渠道(dao)，建立線上(shang)客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)平臺，增強客(ke)戶(hu)體驗，提升具有可持續性競(jing)爭優勢(shi)的客(ke)戶(hu)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力(li)，努力(li)實現向綜合服(fu)(fu)務(wu)商(shang)轉型。
會(hui)議提出，要厘清現代化(hua)(hua)綜(zong)合服(fu)務(wu)(wu)商(shang)服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)構(gou)建新(xin)(xin)(xin)思(si)路(lu)，盤活存量，鞏固傳(chuan)統業(ye)務(wu)(wu)保(bao)效益；延(yan)展增(zeng)量，推進(jin)新(xin)(xin)(xin)興業(ye)務(wu)(wu)增(zeng)價值；深化(hua)(hua)變(bian)量，提升(sheng)差異化(hua)(hua)競爭優(you)勢。要依(yi)據公司轉型創新(xin)(xin)(xin)目標(biao)，做好頂層設計(ji)，打(da)造綜(zong)合服(fu)務(wu)(wu)平臺，創新(xin)(xin)(xin)業(ye)務(wu)(wu)模式、產品服(fu)務(wu)(wu)和(he)運營模式。要優(you)化(hua)(hua)管控(kong)模式，適應新(xin)(xin)(xin)進(jin)市場(chang)領域及電子(zi)商(shang)務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)發展的需要。要合理規(gui)劃互聯網轉型專業(ye)人(ren)才團隊的發展通道，提升(sheng)企業(ye)信息化(hua)(hua)能力。