文章(zhang)來源：中國移動(dong)通信(xin)集團公司 發布時(shi)間：2016-09-21
9月(yue)21日，中(zhong)國移(yi)動通信(xin)集(ji)團公司(si)2014年度可(ke)(ke)持(chi)續(xu)(xu)發展(zhan)報(bao)告網上發布，這(zhe)是(shi)中(zhong)國移(yi)動第九份可(ke)(ke)持(chi)續(xu)(xu)發展(zhan)報(bao)告，連續(xu)(xu)第二年獲得(de)中(zhong)國社(she)科(ke)院(yuan)企業社(she)會責(ze)任(ren)研究中(zhong)心五星級評級，被認為是(shi)一份卓越的企業社(she)會責(ze)任(ren)報(bao)告。報(bao)告采用國內外最新報(bao)告指南標準編制，并連續(xu)(xu)第三(san)年通過(guo)第三(san)方獨立(li)鑒證。
報告(gao)詳(xiang)細披露了中國移動過(guo)(guo)去一年(nian)(nian)圍繞“負責任的(de)(de)經(jing)營(ying)”、“包容性的(de)(de)成長”和“可持(chi)(chi)續的(de)(de)價(jia)值(zhi)”三大(da)領(ling)域(yu)取得的(de)(de)可持(chi)(chi)續發(fa)(fa)展突出成效。在“負責任的(de)(de)經(jing)營(ying)”方面(mian)，公司(si)大(da)力(li)提升應(ying)急(ji)通信(xin)(xin)(xin)保(bao)(bao)障能力(li)，2008年(nian)(nian)-2014年(nian)(nian)累(lei)計投入超過(guo)(guo)100億(yi)元，累(lei)計開展應(ying)急(ji)通信(xin)(xin)(xin)保(bao)(bao)障3萬(wan)余次，已(yi)實現在發(fa)(fa)生(sheng)自然災害的(de)(de)5分鐘內(nei)監測到(dao)通信(xin)(xin)(xin)異(yi)常情況，30分鐘內(nei)啟動應(ying)急(ji)預案并派(pai)出救援隊(dui)和通信(xin)(xin)(xin)保(bao)(bao)障車。全力(li)保(bao)(bao)護客(ke)戶信(xin)(xin)(xin)息安全和知情權，2014年(nian)(nian)月(yue)均攔(lan)(lan)截處理(li)垃圾短(duan)信(xin)(xin)(xin)近8億(yi)條，垃圾短(duan)信(xin)(xin)(xin)投訴量較(jiao)上年(nian)(nian)減少64.9%。全年(nian)(nian)共攔(lan)(lan)截違法呼叫1.53億(yi)次，全國31省周平均國際詐騙電(dian)話投訴量比攔(lan)(lan)截前下降超過(guo)(guo)90%。
在(zai)“包(bao)容性的成長”方面，持續推進員工(gong)幫助計(ji)劃(EAP)，覆蓋員工(gong)達到28萬(wan)(wan)人(ren)次，員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)總人(ren)數(shu)達到116.8萬(wan)(wan)人(ren)次。努(nu)力減小數(shu)字鴻(hong)溝，累(lei)(lei)計(ji)投入超(chao)過(guo)400億(yi)元，為121,243個邊遠村莊(zhuang)新開(kai)通電(dian)話服務(wu)，為27,995個行政村新開(kai)通寬帶服務(wu)，農村服務(wu)網(wang)點超(chao)過(guo)60萬(wan)(wan)個，農村信息(xi)網(wang)累(lei)(lei)計(ji)發送(song)涉(she)農信息(xi)數(shu)量超(chao)過(guo)350億(yi)條。積(ji)極(ji)支持社會公益，中國移(yi)動(dong)“藍色夢想”十年累(lei)(lei)計(ji)捐贈1.15億(yi)元，累(lei)(lei)計(ji)捐建愛(ai)心(xin)圖(tu)書館(guan) 2,110個，多媒體教室(shi)1,070個，捐贈圖(tu)書420萬(wan)(wan)余冊，培(pei)訓(xun)(xun)了(le)70,539名(ming)中西部校長。中國移(yi)動(dong)愛(ai)“心(xin)”行動(dong)五年累(lei)(lei)計(ji)捐資6,500萬(wan)(wan)元，累(lei)(lei)計(ji)為26,002名(ming)貧困兒童提供了(le)免費(fei)先(xian)心(xin)病篩查(cha)，并對(dui)確診的2,456名(ming)貧困先(xian)心(xin)病患兒提供了(le)免費(fei)手術(shu)救(jiu)治。
在“可持續(xu)的價值”方(fang)面，截至2015年(nian)6月底，中國移動4G基站(zhan)達到94萬(wan)個，成為覆(fu)蓋人口超過10億的全球最(zui)大4G網絡，開通(tong)了82個國家和地(di)區的4G國際(ji)漫游(you)。堅持綠色運營，通(tong)過實(shi)施“綠色行動計劃”，2014年(nian)實(shi)現單位業務量耗電比2007年(nian)下降74%，累計節電497億度(du)，相(xiang)當于減少二氧化碳(tan)排放(fang)4200萬(wan)噸。
中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)已建立(li)起管(guan)(guan)理層深度參(can)與、橫向協調各(ge)專業(ye)(ye)(ye)部門(men)、縱向覆(fu)蓋各(ge)下屬(shu)單位的企業(ye)(ye)(ye)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任(ren)(ren)組織(zhi)體(ti)(ti)系，以及包括策略、執行(xing)、績效、溝通四大(da)模塊的戰(zhan)略性企業(ye)(ye)(ye)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任(ren)(ren)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系，被國(guo)務院(yuan)(yuan)(yuan)國(guo)資(zi)委(wei)選為(wei)中(zhong)央(yang)企業(ye)(ye)(ye)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任(ren)(ren)管(guan)(guan)理提升標桿(gan)企業(ye)(ye)(ye)之一。中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)今年(nian)9月連續(xu)第(di)八年(nian)入選道·瓊(qiong)斯可持(chi)續(xu)發展(zhan)系列指數，“農(nong)村工程”、“綠色行(xing)動(dong)”、“新農(nong)合”、“E礦山”等多項社會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任(ren)(ren)典型實踐被美國(guo)哈佛商(shang)學(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)、英國(guo)克蘭菲爾德管(guan)(guan)理學(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)等世界知名商(shang)學(xue)院(yuan)(yuan)(yuan)作為(wei)案例教學(xue)。在中(zhong)國(guo)社科(ke)院(yuan)(yuan)(yuan)企業(ye)(ye)(ye)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任(ren)(ren)研究中(zhong)心發布的“中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)(ye)300強社會(hui)(hui)(hui)責(ze)(ze)任(ren)(ren)發展(zhan)指數（2014）”中(zhong)，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)位列第(di)2位，列通信業(ye)(ye)(ye)第(di)1位。