免费菠萝视频app下载

免费菠萝视频app下载  >  新聞發布  >  央企聯播 > 正文
陜西電信幫助中小微企業DIY呼叫中心

文章(zhang)來(lai)源:中國電信集團公司   發布時間(jian):2016-07-01

6月26日,中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)(xin)陜西公(gong)司聯(lian)(lian)合(he)中(zhong)(zhong)興云服務公(gong)司舉辦互聯(lian)(lian)網+融合(he)暢想未(wei)來發布會(hui),推出中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)(xin)全媒體聯(lian)(lian)絡中(zhong)(zhong)心,發布服務品牌“e呼我(wo)應”。“e呼我(wo)應”可以化(hua)解中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)信(xin)(xin)息化(hua)應用難(nan)題(ti),中(zhong)(zhong)小(xiao)企業(ye)可以自行通(tong)過DIY化(hua)的呼叫中(zhong)(zhong)心,節約成本,節約時間,用低成本享(xiang)受(shou)專業(ye)服務,告別(bie)專業(ye)聯(lian)(lian)絡中(zhong)(zhong)心只有大企業(ye)專享(xiang)的時代(dai)。

在陜(shan)西乃(nai)至(zhi)全(quan)國(guo),中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)在市(shi)場上發揮的(de)(de)能量舉足輕重,陜(shan)西的(de)(de)教(jiao)育行(xing)業(ye)(ye)、旅游行(xing)業(ye)(ye)、餐飲行(xing)業(ye)(ye)比較(jiao)發達,而受制于建(jian)設成本(ben)、維護成本(ben)、開(kai)通時間成本(ben)、系(xi)統(tong)升級(ji)等諸(zhu)多問題,這些行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)微(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)在處(chu)于發展起步階段的(de)(de)時候,往(wang)往(wang)不(bu)愿(yuan)意花更多的(de)(de)錢用(yong)于信息化建(jian)設,更沒有專業(ye)(ye)的(de)(de)人(ren)才幫助中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)微(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)利用(yong)信息化手(shou)段迅速擴張(zhang)壯(zhuang)大起來。陜(shan)西電信和中(zhong)興(xing)云(yun)服務(wu)共同推出(chu)的(de)(de)聯絡(luo)中(zhong)心服務(wu)品(pin)牌 “e呼我應”依托中(zhong)興(xing)ZXNGC3云(yun)化全(quan)媒(mei)體平臺,使用(yong)云(yun)計算(suan)技術打造呼叫(jiao)中(zhong)心云(yun)基地,主要(yao)服務(wu)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)微(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye),為陜(shan)西省、西部乃(nai)至(zhi)全(quan)國(guo)中(zhong)小(xiao)(xiao)(xiao)微(wei)(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)發展提(ti)供一個(ge)互(hu)聯互(hu)通的(de)(de)信息化溝通橋梁。

“e呼(hu)我(wo)(wo)應”可(ke)以(yi)提供(gong)(gong)三類(lei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。“易(yi)客(ke)服(fu)(fu)(fu)”專(zhuan)(zhuan)門(men)為中小微企(qi)業(ye)客(ke)戶提供(gong)(gong)了一(yi)個(ge)易(yi)于使用的(de)(de)(de)自我(wo)(wo)調整、自主管理、自我(wo)(wo)配置的(de)(de)(de)手段,企(qi)業(ye)通過“易(yi)客(ke)服(fu)(fu)(fu)”可(ke)以(yi)在任何時(shi)間、任何地點(dian)與客(ke)戶建立通信聯系,以(yi)最小的(de)(de)(de)投資享受大(da)(da)型呼(hu)叫中心(xin)服(fu)(fu)(fu)務(wu),提高(gao)企(qi)業(ye)工作效(xiao)率。“逍客(ke)服(fu)(fu)(fu)”定(ding)位(wei)服(fu)(fu)(fu)務(wu)于專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)電銷呼(hu)出(chu)類(lei)行業(ye)客(ke)戶,提供(gong)(gong)預(yu)(yu)覽式/預(yu)(yu)占(zhan)式/預(yu)(yu)測(ce)式/全(quan)自動式多(duo)種靈活的(de)(de)(de)外呼(hu)策略。“專(zhuan)(zhuan)客(ke)服(fu)(fu)(fu)”為大(da)(da)中型政企(qi)客(ke)戶、呼(hu)叫中心(xin)專(zhuan)(zhuan)業(ye)級客(ke)戶提供(gong)(gong)一(yi)個(ge)廣闊的(de)(de)(de)發揮舞臺,使得此類(lei)客(ke)戶能夠便(bian)捷地開展自己專(zhuan)(zhuan)業(ye)度(du)更(geng)高(gao)更(geng)強的(de)(de)(de)呼(hu)叫中心(xin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)。

陜(shan)西(xi)電信(xin)(xin)與中(zhong)興(xing)(xing)云(yun)(yun)服(fu)務(wu)公司強強聯合、優勢(shi)互補,共同合作(zuo)運營全媒體聯絡(luo)中(zhong)心(xin)(xin)。作(zuo)為全國(guo)(guo)CHINANET核心(xin)(xin)節點之一(yi)(yi),陜(shan)西(xi)電信(xin)(xin)的云(yun)(yun)計(ji)算基礎業(ye)(ye)務(wu)一(yi)(yi)直處于全國(guo)(guo)領(ling)先(xian)水平(ping)。今年4月投入運營的中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)(xin)云(yun)(yun)計(ji)算(陜(shan)西(xi))基地,以(yi)西(xi)咸云(yun)(yun)基地為依(yi)(yi)托,立(li)足陜(shan)西(xi)、放眼全國(guo)(guo),通(tong)過營維一(yi)(yi)體化、專(zhuan)業(ye)(ye)化、集約化的運營,進一(yi)(yi)步發揮(hui)陜(shan)西(xi)電信(xin)(xin)在IDC數據中(zhong)心(xin)(xin)、CHINANET網絡(luo)、呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)的基礎優勢(shi)。中(zhong)興(xing)(xing)云(yun)(yun)服(fu)務(wu)以(yi)中(zhong)興(xing)(xing)通(tong)訊(xun)(xun)云(yun)(yun)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)(xin)為前(qian)身,旨在開拓云(yun)(yun)服(fu)務(wu)市場(chang),打造中(zhong)國(guo)(guo)云(yun)(yun)服(fu)務(wu)產業(ye)(ye)的平(ping)臺化企業(ye)(ye)。中(zhong)興(xing)(xing)云(yun)(yun)服(fu)務(wu)依(yi)(yi)托中(zhong)興(xing)(xing)通(tong)訊(xun)(xun)強大的技(ji)術研發力(li)量(liang)和產品(pin)品(pin)牌(pai)優勢(shi),具有10年呼(hu)叫行業(ye)(ye)服(fu)務(wu)經驗,服(fu)務(wu)中(zhong)興(xing)(xing)通(tong)訊(xun)(xun)全球客(ke)(ke)戶(hu),電信(xin)(xin)級呼(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)平(ping)臺布(bu)局20+國(guo)(guo)家,全球建立(li)了7+1交(jiao)付中(zhong)心(xin)(xin)、14個培訓(xun)中(zhong)心(xin)(xin)、7個區域客(ke)(ke)戶(hu)支持(chi)(chi)中(zhong)心(xin)(xin)、45個本(ben)地客(ke)(ke)戶(hu)支持(chi)(chi)中(zhong)心(xin)(xin),覆蓋(gai)全球5大洲,中(zhong)國(guo)(guo)專(zhuan)業(ye)(ye)客(ke)(ke)服(fu)人(ren)員 2000多人(ren),海外員工300人(ren),年業(ye)(ye)務(wu)量(liang)近千萬。

來自政府(fu)機關、通信、連鎖餐飲、電子商務(wu)、高校、呼叫BPO外(wai)包、聯(lian)絡中(zhong)心客戶(hu)服務(wu)、云計算(suan)、服務(wu)外(wai)包、系統(tong)(tong)集(ji)(ji)成(cheng)、社會化(hua)媒(mei)體及(ji)企(qi)業通信等超過 100家行業客戶(hu)的(de)(de)代表參加(jia)了發布會,并對“e呼我(wo)應”進行了體驗。據介(jie)紹,在“互(hu)聯(lian)網+”背景(jing)下,“e呼我(wo)應”聯(lian)絡中(zhong)心是一套全(quan)媒(mei)體聯(lian)絡中(zhong)心,可以實(shi)現與微信、微博的(de)(de)互(hu)聯(lian)互(hu)通和網站webchat的(de)(de)集(ji)(ji)成(cheng),統(tong)(tong)一路由,統(tong)(tong)一排隊,把企(qi)業互(hu)聯(lian)互(hu)通的(de)(de)信息(xi)收集(ji)(ji)在一起,讓數據創造價值。

掃一掃在手機打開當前頁

打印

 

關閉窗口

lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址 lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址 lutube-lutube下载-lutube下载地址-lutube最新地址