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2015年(nian)3月9日(ri)北京時間下(xia)午15:37，最后一(yi)批滯留在尼泊(bo)爾(er)(er)加(jia)德(de)滿(man)都機(ji)場的(de)107名旅客(ke)，搭乘南航空客(ke)CZ6068航班，從加(jia)德(de)滿(man)都特里(li)布(bu)萬機(ji)場順利返程，于北京時間19:18分抵達廣州。至此，因3月4日(ri)該機(ji)場關(guan)閉(bi)以(yi)后，滯留尼泊(bo)爾(er)(er)的(de)2000多名中(zhong)國旅客(ke)已(yi)全部疏散完畢，返回國內(nei)。

南(nan)航(hang)8個(ge)航(hang)班共運(yun)送868名旅客歸國

3月(yue)4日起，因(yin)遭遇事故，加(jia)德滿都特(te)里布萬機場持續關閉４天，共有2000多名中(zhong)國旅(lv)客滯留(liu)在當地，引發了(le)國內(nei)外的(de)廣泛關注。

機場(chang)關閉期間，中(zhong)國駐尼(ni)泊爾大使館召集(ji)中(zhong)國航空公(gong)司駐當地辦事處，召開緊急會議，協助航空公(gong)司爭取(qu)機場(chang)時刻資源，并協助滯留旅客解決食宿等問題。

南航隨即(ji)啟動應急機制，與尼泊(bo)爾機場和(he)中國駐(zhu)尼使館保持密切(qie)聯(lian)系(xi)，關注機場恢復進度，調整和(he)安排補(bu)班計劃，及時(shi)對外發布航班動態(tai)和(he)旅(lv)客出行提醒。

收到機場于(yu)北京時間7日21：45重(zhong)新開(kai)放的通告后(hou)，南航在春運任務依然繁重(zhong)的情況下，調整運力(li)、機組資源，組織(zhi)補班飛行，全力(li)保證盡快接回滯留(liu)旅客(ke)。

3月7日晚(wan)23:51分(fen)，南航第一個飛往加德滿都(dou)的航班起飛。當晚(wan)，共連(lian)續安排了3個航班從廣州飛往加德滿都(dou)，滿負荷運載滯留旅客回國。

此后，從(cong)3月7日到(dao)9日，南航(hang)在(zai)３天(tian)內共安排(pai)８個航(hang)班(ban)，從(cong)加德滿(man)都運回滯留(liu)旅客868人(ren)。

旅(lv)客劉榮祥與妻子(zi)一(yi)同乘(cheng)坐3月9日南(nan)(nan)航(hang)(hang)CZ606B航(hang)(hang)班回(hui)國。愛好(hao)旅(lv)游攝(she)影的老兩(liang)口在(zai)尼泊(bo)爾(er)滯(zhi)留數日，早(zao)已(yi)疲憊不(bu)(bu)堪、歸心似箭。登上飛機，感(gan)受(shou)到南(nan)(nan)航(hang)(hang)乘(cheng)務員無微(wei)不(bu)(bu)至(zhi)的關懷，劉先生感(gan)動地(di)寫下(xia)“回(hui)家(jia)”兩(liang)字，并伸(shen)出(chu)大拇指(zhi)：“感(gan)謝(xie)南(nan)(nan)航(hang)(hang)帶我(wo)們(men)回(hui)家(jia)！”

中國(guo)航空公司率先啟動回程航班

旅(lv)(lv)客(ke)滯留期間(jian)，在中國(guo)駐尼(ni)使館支持下，國(guo)航(hang)、東航(hang)、南航(hang)三(san)大航(hang)空公(gong)司積(ji)極爭取當地資(zi)源(yuan)，協助旅(lv)(lv)客(ke)安排食宿；并及時向外(wai)界發布航(hang)班變更(geng)動態信息，指(zhi)引旅(lv)(lv)客(ke)安排出(chu)行計劃，避免旅(lv)(lv)客(ke)大量(liang)滯留在機場。

此(ci)外，在(zai)使館支(zhi)持下(xia)，三大航空公司(si)決定，從(cong)延誤(wu)之(zhi)日起(qi)，向每位乘客每天提供300元人(ren)民幣的(de)經濟補貼。每位旅客憑有效護照(zhao)和登機(ji)牌，在(zai)到達(da)國內后均領取(qu)到相關補貼。

由于(yu)機(ji)場關閉(bi)時間較(jiao)長，各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)空公司都(dou)在焦急等待起降，機(ji)場時刻(ke)資源極為緊(jin)張。在中國(guo)(guo)(guo)(guo)駐尼(ni)泊(bo)爾使館的支持(chi)和協助下，7日晚機(ji)場剛一(yi)開放，中國(guo)(guo)(guo)(guo)航(hang)空公司立即(ji)啟動補班計劃，爭取到了寶(bao)貴(gui)的時刻(ke)資源。當晚，南航(hang)CZ3067航(hang)班第(di)一(yi)個(ge)從國(guo)(guo)(guo)(guo)內起飛(fei)，前往加德滿都(dou)迎接(jie)旅客回國(guo)(guo)(guo)(guo)。事實上，中國(guo)(guo)(guo)(guo)旅客是(shi)各(ge)國(guo)(guo)(guo)(guo)滯留旅客中最先(xian)也(ye)是(shi)最快(kuai)疏散(san)歸國(guo)(guo)(guo)(guo)的。

A320機隊增派2套備(bei)份機組隨時待命

廣州(zhou)－加德滿都航(hang)線(xian)是(shi)南航(hang)A320機隊執行的最艱苦航(hang)線(xian)之一，往返一次空中飛(fei)行時(shi)間至少9個半小時(shi)。

根(gen)據機(ji)場(chang)、飛(fei)機(ji)狀(zhuang)態和旅(lv)客(ke)情況分析運行難(nan)點(dian)，南航(hang)飛(fei)行系統(tong)緊急研究(jiu)排(pai)班(ban)方案(an)。考(kao)慮到(dao)機(ji)場(chang)重新開放后(hou)運行情況較復雜，機(ji)隊決定，在滿足計劃(hua)航(hang)班(ban)所需機(ji)組人員的基(ji)礎上，增(zeng)派2套機(ji)組前往加德滿都(dou)備份，全(quan)力保(bao)障航(hang)班(ban)正常運行。

機(ji)場重新開放后(hou)，航(hang)班急劇增多，但(dan)當地(di)(di)機(ji)場只(zhi)有9個停(ting)機(ji)位，部(bu)分滑行(xing)道還臨時關(guan)閉，許多飛(fei)機(ji)到達后(hou)往往只(zhi)能(neng)盤旋等(deng)待，在地(di)(di)面(mian)準(zhun)備起飛(fei)的航(hang)班也面(mian)臨著長(chang)時間的排隊等(deng)候(hou)。8日晚上起飛(fei)的CZ306A航(hang)班，在9日凌(ling)晨落地(di)(di)后(hou)，僅(jin)滑行(xing)就花(hua)了(le)2小時。為(wei)此(ci)，南航(hang)立(li)即安排在當地(di)(di)備份的機(ji)組執行(xing)回(hui)程(cheng)航(hang)班CZ306B。當班機(ji)長(chang)張勇說，“回(hui)程(cheng)全(quan)坐滿了(le)，雖然我們(men)辛苦點，能(neng)把(ba)滯留旅客盡快送回(hui)廣州，我們(men)也是開心(xin)的。”

連續6天以機(ji)場為家，只能見縫插針休息(xi)

“我們也終于可以休息一會兒了”。南航加(jia)德滿都(dou)辦事處航務代表富泳鈞(jun)告訴記(ji)者(zhe)，自7日晚機(ji)場重新(xin)開放(fang)至(zhi)今，為(wei)了盡快疏散滯留旅客，加(jia)德滿都(dou)機(ji)場實行24小時通宵運行，補班(ban)基本都(dou)在凌晨。

為了盡快運輸中(zhong)國旅客(ke)回國，中(zhong)國各航空公司在當地(di)的辦事處(chu)全(quan)(quan)(quan)負荷運作，全(quan)(quan)(quan)力保(bao)(bao)障旅客(ke)安全(quan)(quan)(quan)出行、行李(li)(li)及時(shi)到位。由于機(ji)場人(ren)手(shou)和設備有限，為加快旅客(ke)辦理登機(ji)手(shou)續的時(shi)間(jian)，南航在當地(di)的17名工(gong)(gong)作人(ren)員，實(shi)行全(quan)(quan)(quan)天(tian)候特殊工(gong)(gong)作，通過(guo)人(ren)工(gong)(gong)為旅客(ke)貼行李(li)(li)牌、托(tuo)運行李(li)(li)，3天(tian)共(gong)辦理托(tuo)運行李(li)(li)近千件，保(bao)(bao)證(zheng)了旅客(ke)及時(shi)登機(ji)。經過(guo)中(zhong)國航空公司夜以繼(ji)日的連續3天(tian)奮戰，滯留在當地(di)的2000多名中(zhong)國旅客(ke)已全(quan)(quan)(quan)部安全(quan)(quan)(quan)返(fan)程。

加德(de)滿都(dou)是(shi)尼泊(bo)爾最大的(de)(de)城(cheng)市(shi)，也是(shi)著名的(de)(de)旅游(you)城(cheng)市(shi)。近(jin)年來，這里也成(cheng)為眾多中(zhong)國(guo)人出國(guo)旅游(you)的(de)(de)熱(re)門地(di)區。南航(hang)(hang)目(mu)前(qian)每天(tian)有2個航(hang)(hang)班從廣州(zhou)飛往加德(de)滿都(dou)。“尼泊(bo)爾是(shi)個美麗(li)的(de)(de)國(guo)度，游(you)客特別(bie)多，南航(hang)(hang)有能力保(bao)障旅客的(de)(de)正常出行”，富泳鈞以疲(pi)憊但堅定(ding)的(de)(de)語氣告訴記者。