文章來(lai)源：中國移(yi)動通信集(ji)團(tuan)有限公司(si) 發布時間：2023-07-01
【編者按】近期，面對疫情反復所帶來的挑戰和疫情對經濟運行造成的較大沖擊，國資委黨委高度重視，及時貫徹落實黨中央國務院決策部署，多次出臺舉措推動央企助力中小企業紓困解難。中央企業迎難而上，主動作為，為中小企業雪中送炭，勇擔“穩經濟”排頭兵和主力軍。近日，國資委網站開設“助企紓困”系列報道，敬請關注。
為(wei)貫徹(che)落實黨中央、國務(wu)(wu)院決策部署，進一步加大助企紓困力度，減輕企業負擔，幫(bang)助渡過難(nan)關，中國移(yi)動積極響應，發揮信(xin)息服務(wu)(wu)優(you)勢(shi)，推(tui)進降費提質、注(zhu)智賦(fu)能，支撐廣(guang)大中小企業克服疫(yi)情影(ying)響、提高運營效益、加快數字(zi)化轉型。
推進降費提質，降低中小企業運行成本
中國移動主打200M及以(yi)上寬帶、千兆帶寬，結合實(shi)際免費對中小(xiao)企(qi)業存量(liang)業務進(jin)行提速，滿足(zu)遠程網(wang)絡需(xu)求。配(pei)合各地(di)政府對沿街商鋪、酒店等細分行業提供企(qi)業上云技術咨(zi)詢，減(jian)(jian)少企(qi)業自建機房、軟硬(ying)件采購等用網(wang)用云的成本支出(chu)，為中小(xiao)企(qi)業“減(jian)(jian)負”。
此外(wai)，中國移動階段(duan)性(xing)調整(zheng)信(xin)息化(hua)產品(pin)(pin)資(zi)費(fei)，降低(di)中小企(qi)業運(yun)行成本。移動云取消線上客(ke)戶(hu)(hu)1-5年階梯折扣，直(zhi)接(jie)給予最(zui)低(di)4折優(you)惠；云主機、云空間，可額外(wai)享受優(you)惠10%，最(zui)低(di)至3.5折；面向(xiang)中小企(qi)業商戶(hu)(hu)繼續執行支(zhi)付業務手(shou)續費(fei)9折優(you)惠政策，面向(xiang)小微(wei)企(qi)業、個(ge)體工商戶(hu)(hu)繼續執行免除提現(xian)手(shou)續費(fei)優(you)惠政策；小微(wei)商戶(hu)(hu)使用中移e企(qi)收銀產品(pin)(pin)通(tong)過和(he)包app掃(sao)碼支(zhi)付，交易單筆(bi)不超過100元且月累計交易額不超過1萬元部分，年內(nei)免收手(shou)續費(fei)。
針(zhen)對受疫情影響較為嚴重的(de)文化(hua)娛(yu)樂、住宿餐(can)飲等中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)業客戶，中(zhong)(zhong)(zhong)國移(yi)動結(jie)合(he)實際減免1至3個(ge)月(yue)企(qi)業寬(kuan)帶、互(hu)聯網(wang)專(zhuan)線的(de)月(yue)租(zu)費。據了解，2021年(nian)專(zhuan)線平均資費較2020年(nian)下(xia)(xia)降(jiang)(jiang)23%，寬(kuan)帶平均資費下(xia)(xia)降(jiang)(jiang)42%，惠及596萬中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)業。2022年(nian)對中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)業寬(kuan)帶和專(zhuan)線平均資費將(jiang)再降(jiang)(jiang)10%。
聚焦重點場景，助力中小企業數字化提升
中國移動(dong)(dong)通(tong)過加快推動(dong)(dong)5G、人工智能、工業(ye)互聯網等(deng)技術與實體產業(ye)融(rong)合，為(wei)中小(xiao)企(qi)業(ye)“注智”。
面向連鎖及(ji)單體(ti)商(shang)鋪(pu)(pu)，中(zhong)國移動推(tui)出商(shang)鋪(pu)(pu)e選信(xin)息(xi)化解決方(fang)案，提供小額(e)交(jiao)易(yi)免服務費，幫(bang)助(zhu)商(shang)鋪(pu)(pu)客戶(hu)降本增效。面向受(shou)疫情(qing)影響較(jiao)大的(de)餐飲客戶(hu)，打造(zao)明(ming)廚亮灶方(fang)案，在(zai)浙江，中(zhong)國移動將后廚視頻鏈接(jie)與美(mei)團(tuan)、餓了么等(deng)第三方(fang)訂餐平臺(tai)進行數據對接(jie)打通，通過明(ming)確策略方(fang)向、固化發展模式、全(quan)方(fang)位(wei)保(bao)障支撐，商(shang)鋪(pu)(pu)e選信(xin)息(xi)化解決方(fang)案市場份額(e)由40%提升到45%，覆蓋全(quan)省70%以上(shang)的(de)外賣(mai)訂單和交(jiao)易(yi)額(e)，全(quan)面助(zhu)力食(shi)品安全(quan)建(jian)設。
面(mian)向(xiang)泛住(zhu)宿(su)企業，中國移動(dong)提供智慧(hui)酒(jiu)店(dian)管理、智慧(hui)酒(jiu)店(dian)客房(fang)等信息化(hua)解決方案，全(quan)面(mian)提升酒(jiu)店(dian)客房(fang)信息化(hua)服務能力。以“網絡+電(dian)視+組網+管理”推動(dong)泛住(zhu)宿(su)智慧(hui)升級(ji)，通(tong)(tong)過(guo)“e企組網”實(shi)現酒(jiu)店(dian)公(gong)共(gong)區(qu)(qu)域(yu)與客房(fang)區(qu)(qu)域(yu)WiFi無縫切換，降低酒(jiu)店(dian)一(yi)次性綜合布線成本超過(guo)50%；通(tong)(tong)過(guo)對酒(jiu)店(dian)語(yu)(yu)音(yin)系統數字化(hua)升級(ji)改(gai)造，實(shi)現酒(jiu)店(dian)語(yu)(yu)音(yin)通(tong)(tong)信全(quan)面(mian)上(shang)云(yun)，免除酒(jiu)店(dian)語(yu)(yu)音(yin)通(tong)(tong)信硬件投資及(ji)維護成本投入(ru)。
面向商務樓(lou)宇(yu)(yu)內(nei)中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，中國移(yi)動開(kai)展專項網絡服(fu)務“攻堅(jian)行(xing)動”，累(lei)計為超(chao)過800萬間酒店客房、100萬家樓(lou)宇(yu)(yu)園區(qu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)、600萬家商鋪(pu)提供(gong)不同種類的信(xin)息(xi)化(hua)服(fu)務，累(lei)計助力超(chao)2000萬家中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)數智化(hua)轉型(xing)升級(ji)。同時，針對商務樓(lou)宇(yu)(yu)入(ru)駐(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，打(da)造企(qi)(qi)業(ye)(ye)辦(ban)公、物業(ye)(ye)管理融合套餐包，提供(gong)上網、WiFi、監控、門禁等一(yi)攬子信(xin)息(xi)化(hua)服(fu)務。按(an)照光纖到層標準(zhun)打(da)通網絡入(ru)戶“最后一(yi)公里”，樓(lou)宇(yu)(yu)到層覆蓋(gai)率超(chao)60%。
打造融合產品，減輕疫情對線下辦公影響
中國(guo)移(yi)動通過為中小企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)信(xin)息化融(rong)合(he)(he)產(chan)(chan)品，為中小企(qi)業(ye)“賦能”。一方面(mian)(mian)，中國(guo)移(yi)動聚(ju)焦中小企(qi)業(ye)市場(chang)，提(ti)供(gong)信(xin)息化融(rong)合(he)(he)產(chan)(chan)品。面(mian)(mian)向門(men)店防(fang)(fang)疫(yi)、線上營銷等(deng)(deng)場(chang)景，推紅外測溫(wen)、企(qi)業(ye)視(shi)頻彩鈴、線上商場(chang)等(deng)(deng)產(chan)(chan)品，實(shi)現線上線下營銷雙結合(he)(he)，助力(li)商家獲客引流；面(mian)(mian)向酒店防(fang)(fang)疫(yi)場(chang)景，推智(zhi)能門(men)磁“云(yun)監管(guan)”、防(fang)(fang)疫(yi)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)視(shi)頻彩鈴、隔離(li)酒店監控等(deng)(deng)產(chan)(chan)品，為打贏(ying)防(fang)(fang)疫(yi)戰注智(zhi)賦能；面(mian)(mian)向樓宇園區防(fang)(fang)疫(yi)場(chang)景，智(zhi)能閘機(ji)、防(fang)(fang)疫(yi)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)視(shi)頻彩鈴、移(yi)動辦(ban)公、云(yun)視(shi)訊視(shi)頻會議(yi)等(deng)(deng)產(chan)(chan)品，幫助企(qi)業(ye)有序復(fu)工復(fu)產(chan)(chan)。
另一方面，中(zhong)國移動不斷(duan)提升服(fu)務(wu)質量和(he)水平，為中(zhong)小(xiao)企(qi)業業務(wu)辦(ban)理(li)(li)提供(gong)(gong)線(xian)(xian)上(shang)渠道。建設中(zhong)小(xiao)企(qi)業線(xian)(xian)上(shang)化服(fu)務(wu)平臺，支(zhi)(zhi)持24小(xiao)時(shi)實時(shi)在(zai)線(xian)(xian)自助服(fu)務(wu)、貨架式產(chan)品(pin)訂購(gou)、業務(wu)運(yun)營管(guan)理(li)(li)、后臺技術咨詢等功能(neng)，方便(bian)中(zhong)小(xiao)企(qi)業在(zai)線(xian)(xian)上(shang)快速完成(cheng)業務(wu)選擇和(he)訂購(gou)，支(zhi)(zhi)持在(zai)線(xian)(xian)簽名、掃(sao)碼(ma)支(zhi)(zhi)付，產(chan)品(pin)辦(ban)理(li)(li)時(shi)間從120分(fen)鐘縮短至15分(fen)鐘以(yi)內，平均受理(li)(li)時(shi)長由30分(fen)鐘減至5分(fen)鐘，訂單受理(li)(li)效率提升30%。搭(da)建網(wang)(wang)(wang)格化運(yun)營體系，劃分(fen)網(wang)(wang)(wang)格單元(yuan)近2 萬(wan)個，網(wang)(wang)(wang)格人員超8萬(wan)人，為不同區(qu)域、不同需求(qiu)的中(zhong)小(xiao)企(qi)業提供(gong)(gong)屬地支(zhi)(zhi)撐。
【責任編輯：溫存】