文章(zhang)來(lai)源：中(zhong)國旅游集團有限(xian)公司 發布時間(jian)：2023-04-08
中國旅(lv)游集團有限(xian)公司貫徹落實(shi)國資委關于推(tui)進(jin)管理數(shu)字化智能(neng)化升(sheng)級(ji)有關部署安排(pai)，通過(guo)開發、推(tui)廣和應用“e+人”人力(li)資源(yuan)管理系統(tong)（以下簡(jian)稱(cheng)“e+人”系統(tong)），全面(mian)賦能(neng)集團人力(li)資源(yuan)管理，為企(qi)業高質量發展提供了有力(li)保(bao)障。
以系統建設為契機，有效夯實集團人力資源管理基礎
中國旅游集(ji)團堅持創新思(si)維，借鑒標桿企業(ye)實(shi)踐(jian)，應用(yong)先進信息技術，結(jie)合自身生產經(jing)營和管理實(shi)際，開發(fa)具(ju)有企業(ye)特色的“e+人(ren)”系統，為集(ji)團人(ren)力資源管理提(ti)升提(ti)供數(shu)字(zi)化支撐。
一(yi)是借鑒優(you)秀(xiu)經驗，豐(feng)富系(xi)統(tong)功能(neng)。中國旅游集團根據自(zi)身(shen)業務特點(dian)和(he)管理要求(qiu)，對“e+人(ren)”系(xi)統(tong)功能(neng)進行深度(du)定制開(kai)發。設置黨建看板、素(su)質能(neng)力(li)測(ce)評和(he)任期制考核等全新(xin)模塊，積極(ji)打造具有央企(qi)特色的(de)人(ren)力(li)資(zi)源信息系(xi)統(tong)。2021年8月，“e+人(ren)”系(xi)統(tong)憑借領先的(de)設計理念、技術(shu)創(chuang)新(xin)和(he)應用成效，與可口可樂等國際知名企(qi)業一(yi)道獲得(de)2021年度(du)布蘭登霍(huo)爾人(ren)力(li)資(zi)本管理卓越獎(jiang)“最佳人(ren)力(li)資(zi)本管理創(chuang)新(xin)獎(jiang)”金獎(jiang)和(he)“績效管理最佳進步獎(jiang)”銀獎(jiang)兩項國際大獎(jiang)。
二是應用智慧科技，創(chuang)新數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)管理(li)(li)。引入AI智能(neng)、云計算、大數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)分析(xi)等(deng)技術，收集記錄員工職業(ye)生涯(ya)全周期關鍵(jian)信息250余項(xiang)，實現員工行(xing)為數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)智能(neng)分析(xi)。整(zheng)合形(xing)成(cheng)“三項(xiang)制(zhi)度”改(gai)革專項(xiang)看板，可視(shi)化呈(cheng)現干部人(ren)事、勞動用工、收入分配(pei)、綜合績效(xiao)等(deng)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，及時(shi)掌握(wo)管理(li)(li)動態。圍繞人(ren)力資源的(de)獲取、配(pei)置(zhi)、利用、保留(liu)和(he)開發(fa)等(deng)核心環節(jie)探索創(chuang)新，解決(jue)了管理(li)(li)時(shi)效(xiao)性(xing)差的(de)痛點(dian)(dian)(dian)難點(dian)(dian)(dian)、打通了信息整(zheng)合效(xiao)率(lv)低(di)的(de)淤點(dian)(dian)(dian)堵(du)點(dian)(dian)(dian)，提高了人(ren)力資源管理(li)(li)對企業(ye)戰略(lve)目標的(de)支撐(cheng)作(zuo)用。
三是拓寬宣傳路徑，推動系(xi)統(tong)覆蓋。中國旅(lv)游集團采取“邊(bian)建設(she)、邊(bian)使用、邊(bian)推廣、邊(bian)優化”的策略，以靈活的宣貫方式推動系(xi)統(tong)應用，以廣泛的用戶反饋促進(jin)系(xi)統(tong)升級(ji)，持續(xu)改善使用體(ti)驗(yan)。組織培訓(xun)講師團赴重點企業進(jin)行宣講，多層(ceng)級(ji)設(she)置培訓(xun)管理(li)員，通(tong)過制作(zuo)操作(zuo)小視頻、深入一線手(shou)(shou)把手(shou)(shou)演(yan)示教(jiao)學等方式，確保系(xi)統(tong)觸達每一位(wei)基(ji)層(ceng)員工(gong)。定期開展競技活動，“亮成績、秀排名”，樹立系(xi)統(tong)應用成果突出的標(biao)桿企業，營造比學趕超的濃厚氛圍。
以系統應用為抓手，深入踐行集團人力資源管理改革創新理念
中國(guo)旅游集(ji)團(tuan)堅持將(jiang)國(guo)企改(gai)革三(san)年行動(dong)和三(san)項(xiang)制度改(gai)革核心(xin)理(li)念貫(guan)穿(chuan)“e+人(ren)(ren)”系(xi)統應用全(quan)(quan)過(guo)程，不斷優化功能設(she)計，把(ba)流程定(ding)精定(ding)準，把(ba)系(xi)統用好用活，全(quan)(quan)面(mian)提升(sheng)集(ji)團(tuan)科學選人(ren)(ren)用人(ren)(ren)能力。
一是(shi)助力打造全(quan)(quan)員全(quan)(quan)周期績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)體系。堅持人力資源管理(li)與企業(ye)戰(zhan)略(lve)、業(ye)務發展(zhan)同(tong)(tong)謀劃、同(tong)(tong)部署、同(tong)(tong)落實，建立線上(shang)績(ji)(ji)效(xiao)指標分解(jie)樹，實現績(ji)(ji)效(xiao)目標層層分解(jie)、閉環管理(li)，推動經理(li)層任期制和契約化管理(li)全(quan)(quan)覆(fu)蓋。在線開展(zhan)員工360度測評和考核排名，對過程和結果進行實時追蹤(zong)，有(you)效(xiao)提(ti)高績(ji)(ji)效(xiao)制定和匯報效(xiao)率，為(wei)“干部能(neng)(neng)(neng)上(shang)能(neng)(neng)(neng)下、人員能(neng)(neng)(neng)進能(neng)(neng)(neng)出(chu)、薪(xin)酬能(neng)(neng)(neng)增能(neng)(neng)(neng)減”提(ti)供有(you)力支撐。
二是助力完(wan)善集團選人(ren)(ren)用人(ren)(ren)機制。秉承“公(gong)(gong)開、平等(deng)、競爭(zheng)、擇(ze)優”“以(yi)事擇(ze)人(ren)(ren)、人(ren)(ren)崗(gang)(gang)相適(shi)”的理(li)(li)念，打造(zao)“人(ren)(ren)力資(zi)源規劃—崗(gang)(gang)位(wei)編制—崗(gang)(gang)位(wei)畫像—招聘(pin)崗(gang)(gang)位(wei)—人(ren)(ren)崗(gang)(gang)匹配”的一體化招聘(pin)平臺，建立實施以(yi)勞(lao)動合同管理(li)(li)為基礎、以(yi)崗(gang)(gang)位(wei)管理(li)(li)為核心(xin)的市場化用工制度。2021年1-11月(yue)，“e+人(ren)(ren)”系統(tong)累計發布職位(wei)600余個，接收(shou)簡歷3.2萬(wan)份，建立了包含7萬(wan)多條信息的候選人(ren)(ren)才(cai)庫(ku)，實現招聘(pin)工作全程(cheng)在線(xian)，面試(shi)結果實時公(gong)(gong)布，確保人(ren)(ren)才(cai)引進公(gong)(gong)開透明，招聘(pin)效(xiao)率提高(gao)3倍(bei)以(yi)上。
三是助力構建高素質專(zhuan)業化(hua)(hua)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)隊(dui)伍(wu)。創(chuang)新開(kai)發(fa)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)全(quan)景畫(hua)像功能，基于系統(tong)內的工作(zuo)表現、工作(zuo)經歷等數據，勾勒形成(cheng)(cheng)(cheng)“千人(ren)(ren)千面(mian)”的人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)畫(hua)像。目前系統(tong)已構建人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)畫(hua)像3.9萬個(ge)，覆蓋中國旅游集(ji)團所有干部員(yuan)工。以創(chuang)新性、專(zhuan)業化(hua)(hua)、高層次人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)為(wei)重(zhong)點，形成(cheng)(cheng)(cheng)覆蓋領軍人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、專(zhuan)業人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、高潛人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)、鄉村振興人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)的多元人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)庫(ku)。以人(ren)(ren)崗(gang)匹配智(zhi)能算法為(wei)引擎(qing)，精(jing)準(zhun)適配選拔任用、培養等應用場景，優化(hua)(hua)人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)成(cheng)(cheng)(cheng)長路徑和隊(dui)伍(wu)結構，實(shi)現人(ren)(ren)才(cai)(cai)(cai)(cai)發(fa)展和隊(dui)伍(wu)配置的科學化(hua)(hua)、精(jing)準(zhun)化(hua)(hua)。
以系統共享為載體，充分體現集團人力資源管理服務基層要求
中國旅游集(ji)團堅持將黨史學習(xi)教育與(yu)“e+人(ren)(ren)”系統建設緊密結合，落(luo)實“我為群眾辦實事”要求，通過數字化手段，切實解決基層具體(ti)問題，不斷(duan)增強廣大職(zhi)工(gong)獲(huo)得感、幸福感、安全感，用“e+人(ren)(ren)”真(zhen)正實現“一家(jia)人(ren)(ren)”。
一是搭建線(xian)上(shang)學習(xi)平臺，強化(hua)員(yuan)工(gong)綜合能(neng)力。開發空中(zhong)課(ke)(ke)堂直播、線(xian)上(shang)培訓(xun)班、智能(neng)陪練、在線(xian)考試等(deng)功(gong)能(neng)，提升廣(guang)大員(yuan)工(gong)技能(neng)水平。數(shu)字化(hua)分析(xi)員(yuan)工(gong)學習(xi)檔案、行(xing)為數(shu)據、績效評(ping)價等(deng)相關信息，為員(yuan)工(gong)制(zhi)定個性化(hua)學習(xi)方案和(he)培訓(xun)課(ke)(ke)程。2021年1-11月，“e+人”系(xi)統已自(zi)建144門黨建課(ke)(ke)程和(he)877門專業課(ke)(ke)程，累計學習(xi)達(da)182萬人次。
二是搭建全職業(ye)周期(qi)管理平(ping)臺(tai)，提(ti)高員(yuan)工(gong)辦事(shi)效率。推動員(yuan)工(gong)入(ru)、轉、調(diao)、離、派駐、外事(shi)、合同等(deng)全職業(ye)生涯周期(qi)管理線上化，平(ping)均每個環(huan)節流程(cheng)周期(qi)從(cong)2天縮短至半(ban)天。支持7×24小時不打烊服務，幫助員(yuan)工(gong)實現辦證(zheng)、查薪、在(zai)港(gang)報(bao)稅等(deng)業(ye)務自助化、便捷化。2021年1-11月，“e+人”系統累計為員(yuan)工(gong)提(ti)供證(zheng)明辦理、入(ru)離轉調(diao)等(deng)服務超4.8萬次。
三是(shi)搭(da)建(jian)薪(xin)酬管理平臺，精準(zhun)定位關(guan)愛基(ji)層員工。建(jian)立薪(xin)酬查(cha)詢和薪(xin)酬報表等(deng)功能模(mo)塊，改(gai)變以往線(xian)下報送收集(ji)模(mo)式，能夠快速查(cha)看全集(ji)團每(mei)一(yi)家企業、每(mei)一(yi)個層級、每(mei)一(yi)名員工的(de)收入(ru)情(qing)況。關(guan)注基(ji)層員工的(de)切身利(li)益，精準(zhun)識別低收入(ru)一(yi)線(xian)群體，及時(shi)響應員工期(qi)待(dai)，推動薪(xin)酬分配向(xiang)作(zuo)出突(tu)出貢獻(xian)的(de)人才和一(yi)線(xian)“苦(ku)、臟、險、累”崗位傾斜，促進收入(ru)合理分配，助力實現共同富裕。
【責任編輯：溫存】