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新冠肺炎疫情(qing)發(fa)生以(yi)來，中國能(neng)建黨(dang)委把打贏疫情(qing)防(fang)控(kong)人(ren)民戰(zhan)爭(zheng)、總體戰(zhan)、阻擊戰(zhan)作為重(zhong)大政治(zhi)任務，第一(yi)時間捐款捐物，參與定點(dian)救治(zhi)醫(yi)院(yuan)(yuan)、方艙醫(yi)院(yuan)(yuan)建設，提供酒店、療養院(yuan)(yuan)為援鄂醫(yi)療隊(dui)接(jie)待單位及救治(zhi)隔離場所。同時，拓展(zhan)工作思路(lu)，學習領(ling)會習近平(ping)總書記關于“加強心理干預和疏導，有針對性(xing)做好人(ren)文關懷”的重(zhong)要指(zhi)示精(jing)神(shen)(shen)，開設“職工關愛熱線”“人(ren)文關懷大講堂”，以(yi)疫情(qing)防(fang)控(kong)一(yi)線職工為重(zhong)點(dian)，面向(xiang)全集團干部職工，推動實施“六個一(yi)”行動，穩人(ren)心暖人(ren)心聚(ju)人(ren)心，構(gou)筑疫情(qing)防(fang)控(kong)的強大精(jing)神(shen)(shen)防(fang)線。

建好一組職工熱線

中國能建于(yu)1月(yue)31日(ri)開通“職(zhi)工(gong)(gong)關愛熱線”，將黨的思想政治工(gong)(gong)作優良傳統、人(ren)文關懷與(yu)現代心理學(xue)理論(lun)及咨詢技術緊(jin)密結合，同步在(zai)集團北京總部、湖北武(wu)漢、宜(yi)昌三地企業(ye)設立熱線40條，40名咨詢員全天(tian)候服(fu)務，介紹科學(xue)防(fang)疫知識，進行心理疏導(dao)和人(ren)文關懷，力所能及幫(bang)助職(zhi)工(gong)(gong)解決實際困難(nan)。

目前，熱線接聽電話日均(jun)500個(ge)，累計(ji)接聽電話12900余(yu)(yu)(yu)個(ge)，其中，求助防護用品(pin)2300余(yu)(yu)(yu)個(ge)、生活物資5600余(yu)(yu)(yu)個(ge)、政(zheng)策(ce)咨詢1700余(yu)(yu)(yu)個(ge)，建言(yan)獻策(ce)600余(yu)(yu)(yu)個(ge)，表(biao)達對黨、政(zheng)府(fu)和企業(ye)感謝的(de)400余(yu)(yu)(yu)個(ge)。這些電話都或多(duo)或少夾雜著當事人的(de)情(qing)感與心理問題，其中情(qing)緒較激烈的(de)純心理傾訴電話600余(yu)(yu)(yu)個(ge)。

不同于(yu)社會一(yi)般熱線(xian)(xian)，中(zhong)國能(neng)建(jian)在熱線(xian)(xian)服務(wu)中(zhong)注(zhu)意發揮黨(dang)的(de)思想政治工(gong)作和群眾工(gong)作的(de)優(you)勢、心(xin)(xin)理(li)專(zhuan)家優(you)勢“兩個優(you)勢”，實現企業黨(dang)群干部(bu)、心(xin)(xin)理(li)咨詢(xun)(xun)專(zhuan)家、人文社科(ke)專(zhuan)家“三(san)個協同”，編寫疫(yi)情防控《職工(gong)心(xin)(xin)理(li)關(guan)懷工(gong)作手(shou)冊》《熱線(xian)(xian)咨詢(xun)(xun)員培訓40題》，將黨(dang)的(de)要求、政府指令、防疫(yi)知識等轉化為有溫度(du)的(de)心(xin)(xin)理(li)咨詢(xun)(xun)和人文關(guan)懷話語(yu)，讓熱線(xian)(xian)解答更(geng)精準權威。

在(zai)熱(re)線(xian)服務中(zhong)，咨詢(xun)員(yuan)做(zuo)到愛心(xin)(xin)耐心(xin)(xin)同(tong)理(li)心(xin)(xin)無條件(jian)接納，體現關心(xin)(xin)、注入信心(xin)(xin)、堅定戰勝疫情(qing)決心(xin)(xin)，很好(hao)地幫助職(zhi)工(gong)(gong)消除恐慌情(qing)緒，平復(fu)心(xin)(xin)態。熱(re)線(xian)成為組織與職(zhi)工(gong)(gong)的“連心(xin)(xin)橋”，為疫情(qing)重壓(ya)下的職(zhi)工(gong)(gong)和家屬構筑(zhu)起一道堅強的心(xin)(xin)理(li)和精神防線(xian)。

心理專家接聽熱線電話

送去一片愛心問候

雙向互動用真情。中國能建將領(ling)導(dao)干(gan)部(bu)(bu)“主(zhu)動”問(wen)(wen)候(hou)(hou)(hou)關懷與熱(re)線“被動”接聽服務相結(jie)合，編制《黨(dang)政(zheng)工領(ling)導(dao)和工會(hui)委員(yuan)電話問(wen)(wen)候(hou)(hou)(hou)職(zhi)工參考規范》，公(gong)司黨(dang)委書記、董事長帶頭，各級(ji)企(qi)業(ye)黨(dang)政(zheng)工領(ling)導(dao)干(gan)部(bu)(bu)主(zhu)動問(wen)(wen)候(hou)(hou)(hou)下一級(ji)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)干(gan)部(bu)(bu)及(ji)職(zhi)工，疫區企(qi)業(ye)黨(dang)政(zheng)工主(zhu)要領(ling)導(dao)逐(zhu)一電話問(wen)(wen)候(hou)(hou)(hou)確診、疑似病例(li)，以及(ji)生活困(kun)難(nan)職(zhi)工和家(jia)屬(shu)，累(lei)計超(chao)過4.2萬人(ren)次，第一時(shi)間傳遞組織(zhi)關心問(wen)(wen)候(hou)(hou)(hou)，有困(kun)難(nan)找組織(zhi)打熱(re)線，也讓熱(re)線快(kuai)速“熱(re)”了起來。

關(guan)(guan)愛職(zhi)(zhi)工(gong)更(geng)貼(tie)心(xin)。基層企業設立(li)了1550多(duo)個(ge)直通電話，建立(li)微信、QQ等愛心(xin)群1200多(duo)個(ge)并保(bao)持活(huo)躍，將身處疫(yi)情(qing)防控一線、已確(que)診、被隔離(li)等相關(guan)(guan)職(zhi)(zhi)工(gong)和家屬緊(jin)緊(jin)聯(lian)系(xi)在一起。組織主動的(de)(de)關(guan)(guan)懷和問候，讓一度處于恐慌重壓(ya)下的(de)(de)職(zhi)(zhi)工(gong)緊(jin)張情(qing)緒(xu)得到(dao)及時安撫。

代購生活物資

聚焦一批幫扶重點

職工的急難愁(chou)盼就是企業和黨組織的責任使命。中國能建(jian)要求基(ji)層(ceng)企業對本單位人員所(suo)處地(di)區、身(shen)體狀(zhuang)況、家(jia)庭(ting)情況、精神狀(zhuang)態“四(si)清”，主動關心奮戰在抗疫一(yi)線的職工，關愛(ai)確診(zhen)、疑(yi)似病例(li)和生活困(kun)難職工及(ji)家(jia)屬，讓(rang)更多職工得到(dao)全方位關愛(ai)。

一(yi)名(ming)國外項目職工，父母年(nian)邁，在(zai)家外出(chu)不便，買不到(dao)口(kou)罩，束手無策之(zhi)際(ji)，企業黨(dang)組織(zhi)及(ji)時(shi)發現后即(ji)送去口(kou)罩和蔬(shu)菜糧(liang)油。“沒想到(dao)組織(zhi)的(de)關懷這么及(ji)時(shi)，驚喜、感動之(zhi)后是安心。”這名(ming)職工非常激動。據不完全統計，接到(dao)民生求(qiu)助(zhu)電話超過7900個，及(ji)時(shi)解決5500余個。

中國能建各(ge)級組織(zhi)尤其是(shi)疫情防(fang)控一(yi)線(xian)黨(dang)(dang)組織(zhi)和黨(dang)(dang)員(yuan)干部(bu)，發(fa)揚千(qian)辛萬(wan)(wan)苦(ku)、千(qian)言萬(wan)(wan)語，排(pai)除千(qian)難萬(wan)(wan)險的“三(san)千(qian)萬(wan)(wan)”精神(shen)，幫扶3600多名重點對象，開展5900余次(ci)志愿服(fu)務，服(fu)務職工(gong)和社區居民8.2萬(wan)(wan)人次(ci)，為職工(gong)購買(mai)防(fang)護口罩(zhao)超過300萬(wan)(wan)只，各(ge)級黨(dang)(dang)委還從留存黨(dang)(dang)費中拿出227萬(wan)(wan)元(yuan)，黨(dang)(dang)員(yuan)踴躍捐款(kuan)940多萬(wan)(wan)元(yuan)，積極支(zhi)持防(fang)疫工(gong)作(zuo)。

一位患有“玻璃骨質”病癥、已透(tou)析(xi)19個年頭的退休(xiu)老黨(dang)員(yuan)，基層黨(dang)委(wei)及時(shi)安排(pai)專人(ren)進行幫(bang)扶(fu)，他在給企業(ye)黨(dang)委(wei)的感謝(xie)信中(zhong)寫道(dao)，“正當我為透(tou)析(xi)發愁時(shi)，組(zu)織(zhi)上派人(ren)來了……這真是雪里送(song)炭！”

溫暖的幫扶舉措，點滴(di)的人文關懷，提升了企業的凝聚力、向心力、戰斗力。

慰問孤寡老人

倡導一種健康生活方式

中國(guo)能建黨委在(zai)咨詢員培訓過程(cheng)中，認(ren)真學習(xi)(xi)習(xi)(xi)近平總書記關(guan)于黨員干部要增強(qiang)必勝之(zhi)心(xin)(xin)、責(ze)任之(zhi)心(xin)(xin)、仁愛之(zhi)心(xin)(xin)、謹慎之(zhi)心(xin)(xin)的指示精神，努力修好共(gong)產黨人的“心(xin)(xin)學”，引(yin)導(dao)咨詢員和(he)職工(gong)涵養光明(ming)心(xin)(xin)（越(yue)是困難越(yue)看到光明(ming)）、靜定(ding)心(xin)(xin)（每逢(feng)大事有靜氣(qi)、危(wei)機面前(qian)有定(ding)力）、同理(li)心(xin)(xin)（感同身受、共(gong)情共(gong)鳴），回歸本心(xin)(xin)（叩(kou)問自(zi)我、三省吾身），最終(zhong)達到堅定(ding)戰勝疫情的信心(xin)(xin)。

在(zai)人文(wen)(wen)知識和(he)修養上需(xu)加強。應對(dui)持(chi)續“宅家(jia)(jia)(jia)”職(zhi)工(gong)及家(jia)(jia)(jia)屬普遍產生的(de)焦慮(lv)、煩(fan)悶情緒，中(zhong)國(guo)能(neng)建(jian)策劃開(kai)播“心手相連，共度時艱——中(zhong)國(guo)能(neng)建(jian)人文(wen)(wen)關懷大講堂”，精選金一(yi)南(nan)、王蒙、單霽翔等30多位名家(jia)(jia)(jia)大家(jia)(jia)(jia)的(de)課程，講述有關黨史國(guo)史、傳統文(wen)(wen)化(hua)、心理援助、企業管理等人文(wen)(wen)內容。開(kai)展“大疫有大愛(ai)人文(wen)(wen)關懷·中(zhong)國(guo)能(neng)建(jian)在(zai)行動”公(gong)益活動，邀(yao)請陳(chen)鐸、劉蘭芳等20多位文(wen)(wen)化(hua)大家(jia)(jia)(jia)和(he)人文(wen)(wen)社科專家(jia)(jia)(jia)，制作(zuo)音視頻，寄語“宅家(jia)(jia)(jia)人”。

這些人(ren)文關懷，成為(wei)(wei)心理(li)援(yuan)助升級版，與“職(zhi)工(gong)關愛熱線”相輔相成，讓職(zhi)工(gong)從(cong)我(wo)們黨苦難與輝煌斗爭歷程中(zhong)激(ji)揚戰勝疫情的強大精(jing)神力量，從(cong)中(zhong)華優秀(xiu)傳統文化(hua)闡釋(shi)中(zhong)汲(ji)取“宅家”獨處(chu)、成長進步的智慧，廣受(shou)職(zhi)工(gong)及(ji)公眾的喜愛，為(wei)(wei)更好調整心態、投(tou)入(ru)復工(gong)復產打下基礎(chu)。

收看中國能建人文關懷大講堂節目

宣傳一批先進典型

中國能建各級(ji)黨組織和(he)共產(chan)黨員挺身而出(chu)，堅定站在(zai)疫情(qing)防控第一(yi)線(xian)(xian)，帶領職工(gong)構筑(zhu)起(qi)群防群治抵御疫情(qing)的嚴密防線(xian)(xian)，涌現(xian)出(chu)了“疫”不容辭逆行出(chu)征廣州(zhou)八(ba)院和(he)溫州(zhou)“火(huo)神(shen)山”、葛(ge)洲壩美(mei)爵酒(jiu)店為戰(zhan)“疫”提供堅強支點、葛(ge)洲壩宜(yi)昌(chang)基地和(he)中南院社區干部(bu)奮戰(zhan)基層(ceng)聯(lian)防聯(lian)控第一(yi)線(xian)(xian)，以及(ji)迎(ying)難而上“投標黨員突擊(ji)隊”、送妻(qi)女去(qu)戰(zhan)“疫”、守護(hu)荊楚大地的最美(mei)逆行者(zhe)等(deng)一(yi)大批(pi)典型(xing)人(ren)物和(he)感人(ren)事跡。目(mu)前，正在(zai)分(fen)(fen)級(ji)分(fen)(fen)層(ceng)及(ji)時(shi)開(kai)展疫情(qing)防控先(xian)進集體和(he)個人(ren)的表彰。

光明日(ri)(ri)報(bao)(bao)(bao)以《迎接疫(yi)情(qing)(qing)大(da)考，淬(cui)煉治理能(neng)力》為題，詳細報(bao)(bao)(bao)道了中(zhong)國(guo)(guo)能(neng)建(jian)在(zai)(zai)抗(kang)疫(yi)斗(dou)爭中(zhong)開(kai)展(zhan)(zhan)職工(gong)(gong)關(guan)(guan)愛(ai)、人(ren)文關(guan)(guan)懷“六個(ge)一(yi)”行(xing)動的(de)黨建(jian)工(gong)(gong)作創(chuang)新(xin)做法，新(xin)華社(she)、人(ren)民網(wang)(wang)、央廣(guang)網(wang)(wang)、經濟日(ri)(ri)報(bao)(bao)(bao)、工(gong)(gong)人(ren)日(ri)(ri)報(bao)(bao)(bao)、經濟參考報(bao)(bao)(bao)、中(zhong)國(guo)(guo)企業報(bao)(bao)(bao)、學習(xi)強國(guo)(guo)等媒體報(bao)(bao)(bao)道了中(zhong)國(guo)(guo)能(neng)建(jian)開(kai)展(zhan)(zhan)“六個(ge)一(yi)”職工(gong)(gong)關(guan)(guan)愛(ai)行(xing)動，開(kai)通職工(gong)(gong)關(guan)(guan)愛(ai)熱(re)線，開(kai)設(she)人(ren)文關(guan)(guan)懷大(da)講堂，構(gou)建(jian)起戰疫(yi)的(de)精神防線，精準有序復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產(chan)(chan)，企業報(bao)(bao)(bao)紙(zhi)、網(wang)(wang)站、微信、視頻等平(ping)臺及時(shi)對(dui)各級企業在(zai)(zai)疫(yi)情(qing)(qing)防控、復(fu)工(gong)(gong)復(fu)產(chan)(chan)中(zhong)涌現(xian)的(de)先進典型和感人(ren)事跡進行(xing)廣(guang)泛宣(xuan)傳(chuan)，講好中(zhong)國(guo)(guo)能(neng)建(jian)抗(kang)疫(yi)故(gu)事，激發了勠(lu)力同(tong)心戰疫(yi)情(qing)(qing)，堅定信心抓發展(zhan)(zhan)的(de)強大(da)正能(neng)量。

強化一套工作機制

中國能(neng)建注重(zhong)在斗爭一(yi)(yi)線(xian)考(kao)察識別(bie)干部，各級領(ling)(ling)導干部挺身而出(chu)，扮好“領(ling)(ling)導”和“領(ling)(ling)跑”雙重(zhong)角色(se)，390多個黨員突擊隊，以黨員為(wei)主(zhu)(zhu)體(ti)的5000多名(ming)志愿(yuan)者持續奮戰(zhan)在抗疫斗爭的最前沿，協(xie)助(zhu)地方政府(fu)按“戰(zhan)時機制”隔離243個小區(qu)，保障(zhang)近20萬(wan)職(zhi)工(gong)家屬和社區(qu)居(ju)民(min)基本生(sheng)活，當好職(zhi)工(gong)貼心人主(zhu)(zhu)心骨，投身復工(gong)復產第一(yi)(yi)線(xian)，切實做到(dao)守(shou)(shou)土有(you)責(ze)、守(shou)(shou)土擔責(ze)、守(shou)(shou)土盡責(ze)。

通過(guo)開設“職工(gong)關愛熱線(xian)”“人文關懷大講堂”等方式(shi)，將(jiang)馬克思(si)主(zhu)義、中(zhong)華優秀文化和現(xian)代科學相結合(he)，努力在會(hui)通“馬”“中(zhong)”“西(xi)”上走出(chu)黨建新(xin)路。通過(guo)熱線(xian)、基層(ceng)直通電話、各類愛心群構成上下聯通、四(si)通八達的(de)信(xin)息“直通車(che)”，架(jia)起密切黨群干群關系的(de)思(si)想“連(lian)心橋”，打通服務(wu)職工(gong)群眾的(de)“最(zui)后一公里(li)”，高(gao)質高(gao)效(xiao)(xiao)地將(jiang)總(zong)書(shu)記(ji)的(de)關懷、黨中(zhong)央國(guo)務(wu)院的(de)指示、組織的(de)關愛送到職工(gong)心坎上，也改變了(le)過(guo)去僅依靠文件(jian)實施(shi)管理的(de)傳統(tong)模式(shi)，實現(xian)管理信(xin)息化扁平化，成為抗疫(yi)時期高(gao)效(xiao)(xiao)工(gong)作渠道(dao)。

這些實踐檢驗(yan)的(de)有效做(zuo)法(fa)，將結合(he)復工(gong)復產(chan)，進一步深化推廣，并(bing)常態化開展。

【責任編輯：王莉】