文章來源：中國能源建設集(ji)團(tuan)有限公司 發(fa)布時間：2021-02-05
“現在網絡上疫情消息、專家建議各種信(xin)息鋪天蓋地，我到(dao)底(di)應該信(xin)誰(shui)……”
“我被隔離觀察，83歲的老母親還在醫院住(zhu)院，公司(si)能(neng)不(bu)能(neng)派(pai)人幫忙照(zhao)看一(yi)下……”
“我們項目部買不到口罩、消毒液等防護用(yong)品，請求(qiu)公司(si)幫助……”
1月31日，中國能建北京總部，所屬(shu)葛洲壩集團、宜昌基地，中南院本部分別開通職(zhi)工關愛熱線，在(zai)疫(yi)情(qing)防控期(qi)間，向中國能建職(zhi)工特別是(shi)疫(yi)區職(zhi)工宣傳黨(dang)的方(fang)針(zhen)政策、防疫(yi)知識(shi)，提供24小時在(zai)線的心理疏(shu)導和(he)(he)精(jing)神關懷，構建疫(yi)情(qing)防控的強大心理和(he)(he)精(jing)神防線。
中國能建職工關愛熱線(xian)值守人(ren)員(yuan)由各級(ji)企業黨員(yuan)干部、心理咨(zi)詢(xun)專家(jia)(jia)及醫院治療(liao)（防護）專家(jia)(jia)組成(cheng)，共40人(ren)，開(kai)通25條熱線(xian)。截至2月3日24時，共接到(dao)熱線(xian)電話613個，內(nei)容涵蓋(gai)心理咨(zi)詢(xun)、生活保障(zhang)、看(kan)病求(qiu)助等各個方面。
值得一提的是(shi)，熱(re)線(xian)(xian)(xian)開通前，中國能(neng)(neng)建(jian)(jian)對疫(yi)情防控知(zhi)識進行(xing)了收集(ji)整理(li)，準(zhun)備了40個職工可能(neng)(neng)問到的問題及接線(xian)(xian)(xian)模板，編成(cheng)手冊發給(gei)熱(re)線(xian)(xian)(xian)值守人員(yuan)。建(jian)(jian)立(li)熱(re)線(xian)(xian)(xian)值守人員(yuan)微(wei)信群，通過視頻、語音(yin)、文章推送等方式開展培(pei)訓，邀(yao)請(qing)中國科學院心理(li)研究(jiu)所專家(jia)隨時為大家(jia)提供專業支(zhi)持。
【責任編輯：王莉】