文(wen)章來源：中國移動 發布時間(jian)：2021-01-26
目前中(zhong)國(guo)移(yi)動已要求各省(sheng)公司做好疫情防控(kong)期(qi)間通信服務保障工作(zuo)，包括免停機、緊急(ji)開機服務，以(yi)保障疫情防控(kong)一(yi)線用戶和防控(kong)一(yi)線人員的正(zheng)常通信。
此次(ci)新型冠狀病毒(du)感染的(de)肺炎疫(yi)情防(fang)控(kong)工(gong)作中(zhong)，中(zhong)國移動啟(qi)動了一(yi)(yi)系列應急保障(zhang)工(gong)作：為重要疫(yi)情防(fang)控(kong)一(yi)(yi)線(xian)、隔離區的(de)大(da)眾客(ke)戶提(ti)供免(mian)停機服務(wu)；與國家衛健(jian)委等(deng)部(bu)門對(dui)接，確定(ding)跨省(sheng)支援防(fang)疫(yi)抗(kang)災(zai)的(de)團(tuan)隊人員，為其(qi)提(ti)供免(mian)停機服務(wu)；與各省(sheng)政府對(dui)接，確定(ding)本省(sheng)負責指(zhi)揮調度領導小組、工(gong)作小組以及本省(sheng)衛健(jian)委確定(ding)的(de)醫護人員名單，并為其(qi)提(ti)供免(mian)停機服務(wu)，保障(zhang)廣大(da)重疫(yi)情防(fang)控(kong)一(yi)(yi)線(xian)用戶和防(fang)疫(yi)抗(kang)災(zai)人員的(de)通信(xin)服務(wu)需求。
此次免停機服務(wu)包括手機、家庭寬帶、政企(qi)專線，最大限度地保(bao)障通信網絡的順暢，全力(li)滿足疫情防控(kong)工作人員的通信順暢和疫情防控(kong)一線民眾的通信需(xu)求(qiu)。
此外，中國移動(dong)還加強疫情(qing)防控期間客戶服(fu)務(wu)資源投入，提升10086客服(fu)接通(tong)率和服(fu)務(wu)質量。
中國移動公司將全(quan)面(mian)貫徹落(luo)實(shi)黨中央(yang)國務(wu)院的重(zhong)要指示精(jing)神，密切關注疫情進(jin)展，切實(shi)做好通信服務(wu)保障(zhang)，全(quan)力(li)支持前線防疫抗災團隊(dui)。
【責任編輯：李瑛】