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深圳供電局把優化營商環境、提升“獲得電力”指標作為“頭號工程”，打造“深圳更來電”服務品牌，以更便捷、更省錢、更透明、更可靠、更智能的“五優”服務，為深圳建設中國特色社會主義先行示范區注入澎湃動力。  南方電網深圳供電局供圖

深圳福田中心區高可靠性示范區，2019年1-11月客戶平均停電時間0.19分鐘，達到世界頂尖水平。圖為深圳福田中心區夜景。 南方電網深圳供電局供圖

深圳力爭到2025年實現客戶年均停電時間低于10分鐘，2035年低于5分鐘。圖為南方電網深圳供電局工作人員在探測電纜路徑走向。  皮昊書 攝

到2020年，該深圳自(zi)愈(yu)運行線路(lu)(lu)將不少于2000條，2025年實現標準網架線路(lu)(lu)集中式自(zi)愈(yu)運行覆蓋率100%。自(zi)愈(yu)技術能自(zi)動判斷線路(lu)(lu)故(gu)障并快速定位、快速復電(dian)……

近日，南(nan)方(fang)電網公司發(fa)布了28項(xiang)重點舉措，細化72項(xiang)具體任務，將充分發(fa)揮“國家(jia)隊”作用(yong)，在(zai)更高(gao)層面(mian)、以更高(gao)標準融入和(he)服(fu)務先行示范區建設，推(tui)動深圳能源電力高(gao)質量發(fa)展、走在(zai)全國乃(nai)至(zhi)世(shi)界前列，為增強深圳核心引擎功能、提(ti)升(sheng)先行示范區發(fa)展活力、動力和(he)競爭力貢獻力量。

該公司(si)表示，制定《南方(fang)電(dian)網公司(si)關于融入和服務深圳(zhen)中(zhong)(zhong)國特(te)色社(she)會(hui)主(zhu)(zhu)義先行示范(fan)(fan)區(qu)建設的(de)重點舉措》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)《舉措》），是其堅決把思(si)想和行動統一到以(yi)習近(jin)平同志為核心的(de)黨中(zhong)(zhong)央決策(ce)部署上來，全面貫徹落(luo)實(shi)《中(zhong)(zhong)共中(zhong)(zhong)央國務院關于支持深圳(zhen)建設中(zhong)(zhong)國特(te)色社(she)會(hui)主(zhu)(zhu)義先行示范(fan)(fan)區(qu)的(de)意見(jian)》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)《意見(jian)》）的(de)具(ju)體行動。

《舉措(cuo)》緊緊圍繞深圳的戰略定位(wei)，將(jiang)在打(da)造(zao)深圳電(dian)(dian)(dian)(dian)網高質(zhi)(zhi)量發(fa)展高地(di)、電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)法治體系示范(fan)(fan)、國企先進文化(hua)典范(fan)(fan)、優質(zhi)(zhi)供電(dian)(dian)(dian)(dian)服務標(biao)桿、能源轉型發(fa)展先鋒上下功夫求突破，提出：打(da)造(zao)世界領先的電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)科技(ji)創新中心(xin)和產(chan)業(ye)孵化(hua)基地(di)；深圳客戶年均停電(dian)(dian)(dian)(dian)時間2025年低于10分鐘(zhong)，2035年則低于5分鐘(zhong)；持續打(da)造(zao)全(quan)國電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)行業(ye)混改“樣板”；打(da)造(zao)世界一流的電(dian)(dian)(dian)(dian)力(li)營商(shang)環境(jing)；建成世界城市電(dian)(dian)(dian)(dian)網高質(zhi)(zhi)量發(fa)展的卓越范(fan)(fan)例(li)。

接著，南方電(dian)網公司所屬的深(shen)(shen)圳(zhen)供(gong)電(dian)局全(quan)面(mian)承接《舉措(cuo)》的各項(xiang)任務(wu)，制定(ding)了《關于融(rong)入(ru)和服務(wu)深(shen)(shen)圳(zhen)中國特色(se)社會主義(yi)先行示(shi)范(fan)區(qu)建設的行動計劃（2019—2025）》，提出舉其全(quan)公司之力融(rong)入(ru)和服務(wu)深(shen)(shen)圳(zhen)中國特色(se)社會主義(yi)先行示(shi)范(fan)區(qu)建設。

發揮示范引領作用 勇立潮頭闖新路

卓著的創新力是深圳建設成“現代化國際化創新型城市”“全(quan)球標桿城市”的重要(yao)標志之一。南方電網(wang)不僅是創新之都的電力保駕護航者，更是創新驅動發展(zhan)戰略(lve)的踐(jian)行者，是深圳創新力量的持續貢(gong)獻者。

《舉措》提出(chu)，要在(zai)深圳(zhen)打(da)造(zao)能源電(dian)力(li)科技創新高地，打(da)造(zao)世界(jie)領(ling)先的電(dian)力(li)科技創新中心和(he)產業(ye)(ye)孵化基地，加強關(guan)鍵核心技術攻堅，加快籌(chou)備建(jian)設南(nan)方電(dian)網深圳(zhen)數字電(dian)網研(yan)究院等(deng)；要持續(xu)深化國(guo)有(you)企(qi)業(ye)(ye)改(gai)(gai)革(ge)(ge)，扎(zha)實推進深圳(zhen)供(gong)(gong)電(dian)局“雙百企(qi)業(ye)(ye)”綜合性(xing)改(gai)(gai)革(ge)(ge)，打(da)造(zao)國(guo)有(you)企(qi)業(ye)(ye)改(gai)(gai)革(ge)(ge)發(fa)展示范(fan)。積(ji)(ji)極(ji)發(fa)展混合所有(you)制(zhi)經濟(ji)，推動深圳(zhen)前海供(gong)(gong)電(dian)公司等(deng)駐(zhu)深企(qi)業(ye)(ye)按需引入戰(zhan)略投資者，鼓勵有(you)條件(jian)的駐(zhu)深企(qi)業(ye)(ye)上市(shi)，持續(xu)打(da)造(zao)全國(guo)電(dian)力(li)行(xing)(xing)業(ye)(ye)混改(gai)(gai)“樣板”；依托特區(qu)立(li)法(fa)權，積(ji)(ji)極(ji)協助政府(fu)開(kai)展電(dian)力(li)法(fa)治化改(gai)(gai)革(ge)(ge)先行(xing)(xing)示范(fan)，加強能源電(dian)力(li)體制(zhi)機(ji)制(zhi)創新，建(jian)立(li)適用現代城市(shi)特點和(he)電(dian)力(li)市(shi)場(chang)機(ji)制(zhi)的供(gong)(gong)用電(dian)法(fa)律體系，為電(dian)力(li)體制(zhi)改(gai)(gai)革(ge)(ge)、營商環境優(you)化提供(gong)(gong)法(fa)治保障。

爭創全球新標桿 打造一流電力營商環境

優質供電服(fu)務是電網(wang)企業的(de)(de)生命線(xian)。深圳既是粵港澳(ao)大(da)灣區建設的(de)(de)核心(xin)引擎，又創建先行示范區，還與香(xiang)港電網(wang)緊(jin)密(mi)相連，對優質服(fu)務有著更高標準(zhun)的(de)(de)要求。

目前，在深(shen)圳(zhen)，2018年(nian)客(ke)(ke)戶平(ping)(ping)均(jun)(jun)停電(dian)(dian)時(shi)(shi)間(jian)0.93小時(shi)(shi),連(lian)續(xu)9年(nian)位(wei)列全國前十；辦電(dian)(dian)流(liu)程較改革前精簡一(yi)半，高(gao)、低壓客(ke)(ke)戶接電(dian)(dian)平(ping)(ping)均(jun)(jun)時(shi)(shi)間(jian)分別壓縮了(le)65%和50%，與世界(jie)先進水平(ping)(ping)接軌；2018年(nian)客(ke)(ke)戶平(ping)(ping)均(jun)(jun)停電(dian)(dian)時(shi)(shi)間(jian)0.93小時(shi)(shi),連(lian)續(xu)9年(nian)位(wei)列全國前十；福田中心區高(gao)可靠性示范區，2019年(nian)1-11月客(ke)(ke)戶平(ping)(ping)均(jun)(jun)停電(dian)(dian)時(shi)(shi)間(jian)0.19分鐘，達(da)到世界(jie)頂尖水平(ping)(ping)；實現(xian)100%用電(dian)(dian)業務流(liu)轉電(dian)(dian)子化(hua)、在線化(hua)、透明化(hua)，客(ke)(ke)戶辦電(dian)(dian)“一(yi)次都不跑”。

《舉(ju)措(cuo)》進(jin)一(yi)步(bu)提出，要在深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)打造(zao)世界(jie)領(ling)先的電(dian)(dian)力營商環境。深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)供電(dian)(dian)局還正大力推進(jin)以(yi)客戶為中(zhong)心(xin)的業務(wu)模式(shi)重構，形成(cheng)增值服務(wu)新(xin)體系。未來(lai)，深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)還將迎(ying)來(lai)自(zi)(zi)(zi)愈(yu)(yu)型城市配電(dian)(dian)網。據悉，到2020年，該深(shen)(shen)(shen)圳(zhen)自(zi)(zi)(zi)愈(yu)(yu)運行(xing)線(xian)(xian)路(lu)將不少于2000條，2025年實現標準網架線(xian)(xian)路(lu)集(ji)中(zhong)式(shi)自(zi)(zi)(zi)愈(yu)(yu)運行(xing)覆蓋率100%。自(zi)(zi)(zi)愈(yu)(yu)技術能自(zi)(zi)(zi)動(dong)判斷(duan)線(xian)(xian)路(lu)故障并快速(su)定位、快速(su)復電(dian)(dian)。據介紹，隨著(zhu)新(xin)技術的應用，故障自(zi)(zi)(zi)動(dong)隔(ge)離(li)區間更加精準，進(jin)一(yi)步(bu)縮小故障影響范圍。

【責任編輯：趙(zhao)藝涵】