免费菠萝视频app下载

編者按 2019年11月5日至10日，第二屆中國國際進口博覽會在中國上海國家會展中心舉行。屆時，將有64個國家和3個國際組織參加。近日，國資委網站開設“進博倒計時”欄目，編發中央企業參與籌備情況、項目亮點等，全面展示中央企業市場化、國際化形象。敬請關注。

11月(yue)5日，舉(ju)世矚目(mu)的(de)(de)(de)第二屆(jie)中國(guo)(guo)國(guo)(guo)際進(jin)(jin)口博覽會(hui)將在(zai)上海國(guo)(guo)家(jia)會(hui)展中心盛大開幕(mu)。作為(wei)通信行業(ye)的(de)(de)(de)領頭羊(yang)和智慧城市建(jian)設的(de)(de)(de)主(zhu)力軍(jun)，中國(guo)(guo)電信舉(ju)全集(ji)團(tuan)之(zhi)力，已(yi)做(zuo)好充分準(zhun)備(bei)，為(wei)來自全球(qiu)各(ge)地的(de)(de)(de)嘉(jia)賓、展商、媒體、觀眾(zhong)及主(zhu)辦方(fang)(fang)提(ti)供海陸空(kong)全方(fang)(fang)位(wei)通信保障及創新應用(yong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。中國(guo)(guo)電信采(cai)用(yong)獨有的(de)(de)(de)混(hun)合組網(wang)方(fang)(fang)式(shi)完成了國(guo)(guo)家(jia)會(hui)展中心的(de)(de)(de)5G網(wang)絡(luo)全覆(fu)蓋，并(bing)提(ti)供基(ji)于(yu)“云網(wang)融合”雙千兆網(wang)絡(luo)的(de)(de)(de)眾(zhong)多創新業(ye)務(wu)(wu)(wu)，聚(ju)焦應用(yong)在(zai)安全保障、交通服(fu)務(wu)(wu)(wu)、會(hui)展服(fu)務(wu)(wu)(wu)、媒體服(fu)務(wu)(wu)(wu)等(deng)四大領域，以信息化(hua)賦能，助力進(jin)(jin)博會(hui)“越辦越好”。

電信的5G-AR眼鏡，助力人員安檢識別

網絡：不但有5G，還是海陸空全方位保障

中(zhong)國電(dian)(dian)信(xin)上(shang)海(hai)公(gong)司（以下(xia)簡稱上(shang)海(hai)電(dian)(dian)信(xin)）在(zai)進(jin)博會(hui)(hui)(hui)場館及周(zhou)邊(bian)地區(qu)，經過3個月攻堅(jian)克難(nan)，鋪設光(guang)電(dian)(dian)纜近12萬平(ping)方米，已完成1號(hao)(hao)、2號(hao)(hao)館千(qian)兆(zhao)光(guang)網和2G、4G、5G無線網絡建設工程。值得一提的是，上(shang)海(hai)電(dian)(dian)信(xin)已完成進(jin)博會(hui)(hui)(hui)主場館國家會(hui)(hui)(hui)展中(zhong)心的5G網絡全(quan)覆蓋(gai)；并對(dui)展館、主會(hui)(hui)(hui)場、平(ping)行論壇會(hui)(hui)(hui)場、免(mian)费菠萝视(shi)频app下(xia)载、指揮中(zhong)心等重點區(qu)域(yu)進(jin)行了5G深層(ceng)覆蓋(gai)；對(dui)高鐵、機場、地鐵等周(zhou)邊(bian)區(qu)域(yu)實施(shi)5G重點覆蓋(gai)。

據悉，上海電信(xin)(xin)在國家(jia)會展中心區(qu)域部(bu)署了5G信(xin)(xin)號源近(jin)千(qian)個，覆(fu)蓋面積達(da)到(dao)80多(duo)萬平方米。5G網(wang)絡可(ke)接入用戶數近(jin)12萬人，瞬時下行(xing)吞吐量(liang)可(ke)達(da)55.4Gbps。4G網(wang)絡可(ke)根據實時容(rong)量(liang)情況(kuang)進(jin)行(xing)動態擴(kuo)容(rong)，可(ke)容(rong)納(na)用戶數近(jin)40萬人，瞬時下行(xing)吞吐量(liang)達(da)到(dao)18Gbps。

中國電信的5G掃地僧，自動避讓參觀人流，讓進博會場館更干凈

本屆進博會的(de)(de)5G組網(wang)模(mo)式，中國電信獨家采用NSA（非獨立(li)組網(wang)）和(he)SA（獨立(li)組網(wang)）兩種模(mo)式的(de)(de)混合組網(wang)，使得(de)5G網(wang)絡更(geng)智能(neng)、更(geng)快速。業(ye)內專家表示，中國電信建設(she)的(de)(de)SA（獨立(li)組網(wang)）5G網(wang)絡，擁有真正的(de)(de)“5G核(he)心網(wang)”，真正實(shi)現5G技術優勢，支持網(wang)絡切片、邊緣(yuan)計算等(deng)5G新(xin)特性，為未來實(shi)現uRLLC和(he)mMTC應用場景打(da)下基礎(chu)。

本屆進博會的(de)5G覆蓋，中(zhong)國電(dian)信采用有源(yuan)分(fen)布系(xi)統(tong)(tong)（室內基(ji)站）結合宏站系(xi)統(tong)(tong)，充分(fen)發揮不(bu)同系(xi)統(tong)(tong)的(de)性(xing)能優(you)勢，實(shi)現覆蓋效率最優(you)化。上海(hai)電(dian)信根據現場不(bu)同條件，同時針對重(zhong)點區域和(he)5G應用展示需(xu)求，為客戶提供(gong)個性(xing)化定制方案。

除了提供千(qian)兆光網(wang)和5G的“雙千(qian)兆”網(wang)絡之外，中國電(dian)信還調用全方(fang)位通(tong)(tong)信資(zi)源，提供“陸(lu)海(hai)空(kong)一(yi)體”的通(tong)(tong)信保障服務。

佩戴5G-AR眼鏡，電信工作人員與安保人員一起護衛進博安全

在空中，中國(guo)電信(xin)(xin)(xin)是(shi)我國(guo)基礎(chu)電信(xin)(xin)(xin)運營商中唯一(yi)擁有(you)衛(wei)星(xing)(xing)移動通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)牌(pai)照的(de)運營商。中國(guo)電信(xin)(xin)(xin)擁有(you)包括KA、KU、C頻段(duan)、天通(tong)(tong)一(yi)號等多種衛(wei)星(xing)(xing)移動通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)以(yi)及甚(shen)小口徑終端（VSAT）通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)、衛(wei)星(xing)(xing)國(guo)際專線、衛(wei)星(xing)(xing)寬帶接入（IPSTAR系(xi)統）等業務(wu)。其中上海(hai)電信(xin)(xin)(xin)劉(liu)行應急保(bao)障基地(di)(di)，肩負(fu)著中國(guo)電信(xin)(xin)(xin)衛(wei)星(xing)(xing)帶寬及900余條國(guo)家(jia)應急電路的(de)日常維護及調度(du)管理工作(zuo)，以(yi)及400余輛應急通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)車輛的(de)衛(wei)星(xing)(xing)業務(wu)落地(di)(di)接入工作(zuo)，能(neng)夠(gou)為(wei)進博會提供全(quan)天候的(de)立體應急通(tong)(tong)信(xin)(xin)(xin)服務(wu)，確保(bao)任何地(di)(di)點，任何時間都能(neng)將信(xin)(xin)(xin)息(xi)通(tong)(tong)達至世界(jie)的(de)任何角落。

在(zai)海(hai)(hai)(hai)(hai)上，中(zhong)國(guo)電(dian)信擁有(you)(you)(you)全(quan)(quan)國(guo)唯一的(de)(de)海(hai)(hai)(hai)(hai)底電(dian)纜(lan)(lan)(lan)建設(she)公(gong)司，還(huan)擁有(you)(you)(you)3個(ge)(ge)國(guo)際海(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)出(chu)(chu)口局，有(you)(you)(you)40條(tiao)國(guo)際海(hai)(hai)(hai)(hai)陸(lu)(lu)纜(lan)(lan)(lan)通達(da)全(quan)(quan)球72個(ge)(ge)國(guo)家(jia)和(he)(he)地(di)區。其中(zhong)，在(zai)上海(hai)(hai)(hai)(hai)崇明(ming)先(xian)后(hou)有(you)(you)(you)5個(ge)(ge)海(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)系(xi)統(tong)，7條(tiao)國(guo)際海(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)登(deng)陸(lu)(lu)，通達(da)亞(ya)洲(zhou)、歐(ou)洲(zhou)和(he)(he)北美(mei)等主要國(guo)家(jia)和(he)(he)地(di)區。其中(zhong)北美(mei)方向(xiang)的(de)(de)容(rong)量(liang)為(wei)3.98T，亞(ya)洲(zhou)方向(xiang)容(rong)量(liang)為(wei)22.3TG。中(zhong)國(guo)電(dian)信上海(hai)(hai)(hai)(hai)國(guo)際海(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)國(guo)際出(chu)(chu)入總容(rong)量(liang)占到中(zhong)國(guo)電(dian)信總國(guo)際出(chu)(chu)口總容(rong)量(liang)的(de)(de)50%，也是中(zhong)國(guo)大陸(lu)(lu)國(guo)際海(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)的(de)(de)匯(hui)聚(ju)地(di)和(he)(he)亞(ya)太的(de)(de)信息中(zhong)心。上海(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)信承擔了在(zai)上海(hai)(hai)(hai)(hai)登(deng)陸(lu)(lu)的(de)(de)3120公(gong)里海(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)的(de)(de)安全(quan)(quan)維護(hu)任務。過(guo)去的(de)(de)三年里，在(zai)各級海(hai)(hai)(hai)(hai)洋管理部門的(de)(de)支持下(xia)，共巡航(hang)116萬公(gong)里，勸(quan)離(li)船數(shu)3297艘(sou)，極(ji)大的(de)(de)提升了海(hai)(hai)(hai)(hai)光纜(lan)(lan)(lan)的(de)(de)安全(quan)(quan)系(xi)數(shu)。本屆進博(bo)會期間，上海(hai)(hai)(hai)(hai)電(dian)信出(chu)(chu)動海(hai)(hai)(hai)(hai)上警戒(jie)船只(zhi)18艘(sou)，長江警戒(jie)船只(zhi)3艘(sou)，全(quan)(quan)力保障(zhang)海(hai)(hai)(hai)(hai)纜(lan)(lan)(lan)運(yun)行(xing)安全(quan)(quan)，確保國(guo)際通信能力。

在(zai)地面(mian)，中(zhong)國電信擁(yong)有完(wan)備的(de)應(ying)(ying)急通(tong)(tong)信保障(zhang)體(ti)系，擁(yong)有5G、4G、CDMA、800M數(shu)字集群車(che)、應(ying)(ying)急通(tong)(tong)信綜合指(zhi)揮(hui)(hui)車(che)、短(duan)波(bo)車(che)、衛星通(tong)(tong)信車(che)等。此次調(diao)集了19輛應(ying)(ying)急通(tong)(tong)信車(che)為現場指(zhi)揮(hui)(hui)調(diao)度(du)、公眾通(tong)(tong)信網絡提供應(ying)(ying)急支撐(cheng)和補充。中(zhong)國電信獨有的(de)800M數(shu)字集群通(tong)(tong)信系統是專(zhuan)業服(fu)務于政府、消防、公安、警衛、應(ying)(ying)急等部門的(de)指(zhi)揮(hui)(hui)通(tong)(tong)信調(diao)度(du)系統，也是本(ben)屆進博會政府及相關部門的(de)重(zhong)要(yao)指(zhi)揮(hui)(hui)通(tong)(tong)信保障(zhang)手段(duan)。

入夜，中國電信上海公司重保組的技術人員還在進博會場館測試5G信號

聚焦安全、交通、會展、媒體四領域 ，5G創新應用落地開花

中(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)(xin)為(wei)本屆進博會提供(gong)了(le)基于5G的(de)三大類、七方面創新應(ying)用，重(zhong)點(dian)聚焦安全、交通、會展、媒體四(si)大領域(yu)。上(shang)(shang)海電(dian)信(xin)(xin)滿足國(guo)家商務(wu)(wu)部(bu)、進口博覽局、上(shang)(shang)海市(shi)公安局、上(shang)(shang)海文廣等各類黨(dang)政軍業務(wu)(wu)需要(yao)，提供(gong)綜合布(bu)線、寬帶上(shang)(shang)網(wang)、語音電(dian)話等基礎(chu)通信(xin)(xin)業務(wu)(wu)之外，還(huan)開展了(le)基于光網(wang)和5G的(de)雙千兆創新應(ying)用服務(wu)(wu)。進博會兩(liang)大核(he)心功(gong)能中(zhong)心，即制(zhi)證中(zhong)心和免费(fei)菠萝视频app下载的(de)重(zhong)要(yao)通信(xin)(xin)保(bao)障工作，均由上(shang)(shang)海電(dian)信(xin)(xin)承擔(dan)。

在安(an)全(quan)保障領域，上海(hai)電信(xin)配合上海(hai)市公安(an)部(bu)(bu)門、國(guo)(guo)展(zhan)、參展(zhan)方(fang)等，定制部(bu)(bu)署(shu)了“5G+AR巡(xun)(xun)檢”和“5G+VR全(quan)景布(bu)控(kong)”，提升安(an)全(quan)保障指揮調(diao)度系統能(neng)力。“5G+AR巡(xun)(xun)檢”，在國(guo)(guo)展(zhan)中(zhong)心(xin)(xin)出(chu)入(ru)口(kou)驗證(zheng)(zheng)(zheng)點的(de)工作人員佩戴AR眼鏡(jing)進行(xing)移動巡(xun)(xun)檢，將眼鏡(jing)拍攝(she)圖像通過(guo)電信(xin)5G網絡(luo)實(shi)時回傳至注冊(ce)及(ji)證(zheng)(zheng)(zheng)件管理(li)中(zhong)心(xin)(xin)大屏，管理(li)中(zhong)心(xin)(xin)和驗證(zheng)(zheng)(zheng)現(xian)場(chang)(chang)工作人員通過(guo)AR眼鏡(jing)實(shi)現(xian)可視協作，助力國(guo)(guo)展(zhan)中(zhong)心(xin)(xin)出(chu)入(ru)口(kou)的(de)安(an)全(quan)巡(xun)(xun)檢。“5G+VR全(quan)景布(bu)控(kong)”，在國(guo)(guo)展(zhan)中(zhong)心(xin)(xin)出(chu)入(ru)口(kou)驗證(zheng)(zheng)(zheng)點、愛(ai)立(li)信(xin)展(zhan)臺各布(bu)置一(yi)路全(quan)景VR攝(she)像頭，利用云端渲(xuan)染技術(shu)，通過(guo)電信(xin)5G網絡(luo)將圖像同步到(dao)注冊(ce)及(ji)證(zheng)(zheng)(zheng)件管理(li)中(zhong)心(xin)(xin)、進博會通信(xin)保障組(zu)現(xian)場(chang)(chang)指揮部(bu)(bu)大屏，助力指揮人員實(shi)時了解(jie)現(xian)場(chang)(chang)情況。

駐扎上海通信管理局指揮中心，電信技術人員為進博會護航

在交通服(fu)務(wu)領域，上(shang)海電信(xin)(xin)攜(xie)手申通地(di)鐵(tie)集團，打造“5G+智慧(hui)(hui)地(di)鐵(tie)”。10月31日，“進博會5G+智慧(hui)(hui)地(di)鐵(tie)平臺(tai)”已(yi)正式上(shang)線(xian)(xian)，實現5G賦(fu)能地(di)鐵(tie)智慧(hui)(hui)運營、智慧(hui)(hui)服(fu)務(wu)和(he)智慧(hui)(hui)維保應(ying)用(yong)。目前，地(di)鐵(tie)站(zhan)(zhan)徐(xu)涇(jing)東(dong)(dong)、虹橋火車(che)站(zhan)(zhan)和(he)諸光路三(san)站(zhan)(zhan)已(yi)經完成電信(xin)(xin)5G網(wang)絡(luo)(luo)(luo)全(quan)(quan)覆蓋，為地(di)鐵(tie)2號線(xian)(xian)、10號線(xian)(xian)、17號線(xian)(xian)“進博三(san)線(xian)(xian)”與徐(xu)涇(jing)東(dong)(dong)站(zhan)(zhan)、虹橋火車(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)、諸光路站(zhan)(zhan)“進博三(san)站(zhan)(zhan)”之間的(de)(de)智慧(hui)(hui)指揮平臺(tai)提供通信(xin)(xin)保障。通過電信(xin)(xin)5G網(wang)絡(luo)(luo)(luo)和(he)云平臺(tai)，結合大數據(ju)、AI、AR、可(ke)(ke)視對講等(deng)(deng)技術，實時監測極(ji)端天(tian)氣等(deng)(deng)外部風險(xian)點(dian)(dian)，設備設施、人員(yuan)裝備等(deng)(deng)內(nei)部風險(xian)點(dian)(dian)，以及高峰時段出入口重(zhong)點(dian)(dian)監測，運營方可(ke)(ke)準確預測未(wei)來15分鐘(zhong)的(de)(de)客流(liu)情況，適時啟(qi)動應(ying)急方案，有效保障參展(zhan)觀(guan)眾的(de)(de)出行安全(quan)(quan)。值得一提的(de)(de)是(shi)在徐(xu)涇(jing)東(dong)(dong)站(zhan)(zhan)，上(shang)海電信(xin)(xin)將5G網(wang)絡(luo)(luo)(luo)轉(zhuan)換為WiFi熱點(dian)(dian)，打破了(le)5G網(wang)絡(luo)(luo)(luo)使用(yong)的(de)(de)設備壁壘，乘(cheng)客無需更換手機，便(bian)可(ke)(ke)在徐(xu)涇(jing)東(dong)(dong)站(zhan)(zhan)體驗5G網(wang)絡(luo)(luo)(luo)的(de)(de)高速流(liu)暢，方便(bian)參展(zhan)觀(guan)展(zhan)乘(cheng)客快(kuai)速掃(sao)碼進出車(che)站(zhan)(zhan)。

在(zai)會(hui)展服務領域(yu)，“云(yun)網(wang)(wang)融合”是5G創(chuang)新應用得(de)以“如魚得(de)水”的(de)關鍵。經過(guo)一(yi)(yi)(yi)年(nian)多(duo)的(de)規模(mo)試(shi)驗(yan)，中(zhong)國電信(xin)已經建(jian)成(cheng)(cheng)并開(kai)通SA和NSA混(hun)合組網(wang)(wang)的(de)跨省(sheng)和跨域(yu)規模(mo)試(shi)驗(yan)網(wang)(wang)，其優勢(shi)明顯。首(shou)先，中(zhong)國電信(xin)在(zai)進博(bo)會(hui)區(qu)域(yu)開(kai)展5G創(chuang)新示范試(shi)點(dian)，實現了邊緣計算，創(chuang)造了多(duo)項第一(yi)(yi)(yi)，為(wei)(wei)5G規模(mo)建(jian)設積累(lei)經驗(yan)。其次，中(zhong)國電信(xin)的(de)千兆寬帶(dai)網(wang)(wang)絡+天(tian)翼云(yun)，“云(yun)網(wang)(wang)融合”打破邊界、為(wei)(wei)5G提(ti)供交叉賦能(neng)。目(mu)前(qian)，中(zhong)國電信(xin)已經建(jian)成(cheng)(cheng)全球(qiu)規模(mo)第一(yi)(yi)(yi)的(de)運營商云(yun)，可支(zhi)(zhi)撐5G基站快(kuai)速(su)(su)部署，支(zhi)(zhi)持(chi)5G高速(su)(su)轉(zhuan)發，廣泛(fan)支(zhi)(zhi)持(chi)邊緣計算，提(ti)供5TB安(an)全防護能(neng)力，并且為(wei)(wei)進博(bo)會(hui)展用戶實現云(yun)網(wang)(wang)產品分鐘(zhong)級快(kuai)速(su)(su)部署。

在媒體服務領域，上海電(dian)信(xin)為(wei)(wei)進博會(hui)免费(fei)菠萝视频app下载提(ti)(ti)供“雙千(qian)兆”接(jie)(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)能(neng)(neng)力，提(ti)(ti)供了6路帶(dai)保護關系的10G（萬兆）接(jie)(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)能(neng)(neng)力IPMAN線(xian)路，有線(xian)出口業務速率6G，無(wu)線(xian)WiFi出口業務速率6G，總計(ji)12G業務，且網(wang)絡接(jie)(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)能(neng)(neng)力最(zui)(zui)高(gao)(gao)(gao)可升速至60G。免费(fei)菠萝视频app下载布設了1300個(ge)“千(qian)兆到桌面”有線(xian)寬(kuan)帶(dai)點位，最(zui)(zui)高(gao)(gao)(gao)能(neng)(neng)為(wei)(wei)單(dan)個(ge)用(yong)戶提(ti)(ti)供1G接(jie)(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)能(neng)(neng)力，同時部署了近130臺高(gao)(gao)(gao)容量高(gao)(gao)(gao)密度高(gao)(gao)(gao)性能(neng)(neng)無(wu)線(xian)接(jie)(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)AP，單(dan)AP能(neng)(neng)滿(man)足200個(ge)終(zhong)端，最(zui)(zui)高(gao)(gao)(gao)為(wei)(wei)單(dan)個(ge)用(yong)戶提(ti)(ti)供千(qian)兆WiFi接(jie)(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)能(neng)(neng)力，共計(ji)能(neng)(neng)接(jie)(jie)(jie)入(ru)(ru)(ru)約2.6萬終(zhong)端。

中國電信上海公司的應急通信車輛駐守進博會場館

968888進博熱線加線下網點，進博服務永無止境

上(shang)海電信推出了進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)窗(chuang)口服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)三(san)大(da)舉措：一是(shi)(shi)制(zhi)(zhi)定方(fang)案，明(ming)確目標(biao)。圍繞“迎進口博(bo)(bo)(bo)覽會(hui)(hui)，創(chuang)文明(ming)示范(fan)窗(chuang)口，樹上(shang)海信息(xi)通(tong)信行業服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)品牌”的(de)(de)(de)目標(biao)，立足宣傳到位、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創(chuang)優、文明(ming)創(chuang)建(jian)三(san)大(da)目標(biao)，全力以赴做好迎進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)窗(chuang)口服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)。制(zhi)(zhi)定了詳細的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)方(fang)案，并(bing)同(tong)步做好人(ren)員培(pei)訓和保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)演練；二是(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)內提(ti)(ti)供(gong)專(zhuan)業有(you)溫度(du)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。在國(guo)家(jia)會(hui)(hui)展(zhan)中心場(chang)(chang)(chang)(chang)內設(she)立進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)現(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)，制(zhi)(zhi)定了包(bao)括人(ren)員調(diao)配、安(an)全保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)衛、突發客流(liu)等(deng)一系列保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)舉措。現(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)可為各方(fang)參(can)展(zhan)人(ren)員提(ti)(ti)供(gong)引導咨(zi)詢、充值(zhi)繳(jiao)費等(deng)專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。考慮(lv)國(guo)際友人(ren)現(xian)金找零等(deng)不(bu)方(fang)便因素，還(huan)將提(ti)(ti)供(gong)零錢(qian)兌換等(deng)貼(tie)心服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。展(zhan)會(hui)(hui)期間，上(shang)海電信將派出服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)明(ming)星，帶領團隊進駐現(xian)場(chang)(chang)(chang)(chang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)，為用戶提(ti)(ti)供(gong)更專(zhuan)業的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。三(san)是(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)外多(duo)渠(qu)(qu)道(dao)(dao)協同(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。提(ti)(ti)供(gong)全方(fang)位多(duo)渠(qu)(qu)道(dao)(dao)的(de)(de)(de)場(chang)(chang)(chang)(chang)外服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，把(ba)國(guo)家(jia)會(hui)(hui)展(zhan)中心附(fu)近的(de)(de)(de)電信營業廳、24小時營業廳、10000號客服(fu)(fu)熱(re)線及(ji)968888進博(bo)(bo)(bo)會(hui)(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)熱(re)線等(deng)實體和線上(shang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)渠(qu)(qu)道(dao)(dao)均(jun)納入重(zhong)點(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)體系，同(tong)時建(jian)立了展(zhan)館(guan)及(ji)重(zhong)點(dian)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)(zhang)區域用戶報障(zhang)(zhang)和投訴的(de)(de)(de)綠色通(tong)道(dao)(dao)，設(she)專(zhuan)人(ren)處理跟(gen)蹤，確保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)響應(ying)速度(du)和處理質(zhi)量。

中國電信上海公司總經理馬益民親切慰問參加進博會通信保障的應急通信隊員

由上海電信承建并(bing)運營的“中(zhong)國國際進口博(bo)覽會(hui)968888服(fu)務(wu)熱(re)線”，今年采用增(zeng)加(jia)人手，根據(ju)呼叫量(liang)進行坐席(xi)動態調(diao)整適(shi)配，不斷優(you)化知識庫內容等(deng)舉措確保服(fu)務(wu)質量(liang)；繼續提供多語種面(mian)向全(quan)球的7*24小時語音與在線咨詢服(fu)務(wu)。今年話務(wu)量(liang)大(da)幅上升，7到10月單日最高(gao)呼入量(liang)達到4500余通，呼入總量(liang)較去年2倍(bei)增(zeng)長。目前，熱(re)線及時應答(da)率始終保持(chi)在99%以上，第三方滿意度調(diao)查保持(chi)在96%以上。

上海(hai)(hai)電信(xin)的服(fu)(fu)務(wu)與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者隊(dui)伍(wu)也(ye)已(yi)經(jing)就緒。上海(hai)(hai)電信(xin)組建了200人(ren)規模的進博會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)隊(dui)伍(wu)，開(kai)(kai)展(zhan)“愛有(you)天翼”系(xi)列(lie)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)活動，并在(zai)上海(hai)(hai)電信(xin)營業廳100家“學雷(lei)鋒(feng)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)站點(dian)”開(kai)(kai)展(zhan)進博宣傳、窗口支撐、客戶服(fu)(fu)務(wu)等(deng)工(gong)作(zuo)；并根據(ju)會(hui)(hui)展(zhan)期間的館內通信(xin)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)需求，現場為參(can)展(zhan)客戶和展(zhan)商提供志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)務(wu)保障(zhang)。

“海陸空”的(de)(de)網絡保障(zhang)，“精(jing)彩紛呈”的(de)(de)5G創新應用，加(jia)上(shang)“永無止境”的(de)(de)進(jin)博服(fu)務，中國電信已經為“越辦越好(hao)”的(de)(de)本屆(jie)進(jin)博會準備好(hao)了。

【責任編(bian)輯：王(wang)莉 趙藝(yi)涵】