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編者按 堅決打贏脫貧攻堅戰，讓貧困人口和貧困地區同全國一道進入全面小康社會，是我們黨的莊嚴承諾。黨的十八大以來，各中央企業堅決貫徹落實中央決策部署，將精準扶貧工作作為一項重要政治任務來抓，高度重視，投入大量人財物，創新方式方法，推動精準扶貧工作取得顯著成效，為全面打贏脫貧攻堅戰奠定了堅實基礎。
    近日，國資委網站推出“脫貧攻堅 央企力量”系列報道，聚焦各中央企業在精準扶貧工作中的作為和成效，展示央企責任與擔當。敬請關注。

 

中國聯通作為大型中央國資企業，一直十(shi)分(fen)(fen)重視(shi)社(she)會(hui)民生問(wen)題，積(ji)極運用(yong)自身(shen)的(de)專業和(he)技術優(you)勢進行(xing)企業扶(fu)貧(pin)。多年(nian)來，在扶(fu)貧(pin)的(de)道路(lu)上，中國聯通集團公(gong)司以及各(ge)分(fen)(fen)子公(gong)司進行(xing)了多樣的(de)開發和(he)探(tan)索(suo)。

“愛心書屋”扶貧揚帆啟航

2018年5月24日，“點(dian)滴(di)積關愛，共建(jian)沃(wo)未來”中國聯通愛心書屋公益(yi)活動捐贈儀式在新疆和田墨玉縣阿熱(re)巴格小學隆重舉行。

從2018年3月(yue)6日到(dao)5月(yue)31日，聯通客戶累計捐(juan)(juan)贈積分(fen)數(shu)達到(dao)1.32億分(fen)，共計19.0744萬(wan)人次參與捐(juan)(juan)贈，單客戶捐(juan)(juan)贈最高達到(dao)33350分(fen)。2018年，愛(ai)心書(shu)屋公益(yi)活(huo)動(dong)建成132所書(shu)屋，捐(juan)(juan)贈圖(tu)書(shu)25萬(wan)冊，全疆近15萬(wan)名各族中(zhong)小學(xue)生(sheng)從中(zhong)受益(yi)。

中國聯(lian)通開辟新(xin)的資(zi)源支(zhi)撐扶貧，既調動了(le)用戶(hu)參與，又解決了(le)扶貧資(zi)源籌集的困擾，同時(shi)激活了(le)沉默的客(ke)戶(hu)積分(fen)(fen)資(zi)產，實現了(le)多方共贏。這(zhe)種模式(shi)(shi)源自(zi)中國聯(lian)通新(xin)疆分(fen)(fen)公司的探索。在(zai)接(jie)到中國聯(lian)通集團公司關于(yu)各分(fen)(fen)公司開展扶貧工作的指示后，中國聯(lian)通新(xin)疆分(fen)(fen)公司在(zai)自(zi)治(zhi)區黨委、政府的指導和大力支(zhi)持下，對(dui)南疆地(di)區的扶貧現狀進行了(le)考察和分(fen)(fen)析。新(xin)疆地(di)域遼(liao)闊，特別是南疆地(di)區經濟及教育相對(dui)落后，青(qing)少(shao)年的課外讀(du)物也十分(fen)(fen)匱乏，所(suo)以新(xin)疆聯(lian)通決定將(jiang)圖書(shu)捐(juan)贈(zeng)作為基本形式(shi)(shi)。

傳統(tong)的(de)(de)企業(ye)(ye)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)以(yi)捐贈(zeng)和幫扶(fu)(fu)為主，受限于企業(ye)(ye)有限的(de)(de)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)資源投(tou)入，所能獲得的(de)(de)效(xiao)益不高；同時，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)活(huo)動(dong)缺乏長久運行的(de)(de)動(dong)力，其持續性難以(yi)得到有效(xiao)的(de)(de)保障。如果(guo)按(an)照互聯(lian)網化(hua)運營的(de)(de)思路(lu)，通(tong)過建設客(ke)戶可以(yi)直接參與(yu)公益扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)活(huo)動(dong)的(de)(de)運營平臺，打破(po)藩籬(li)，打通(tong)捐助渠道，鼓(gu)勵(li)全(quan)聯(lian)通(tong)客(ke)戶進行捐贈(zeng)，就(jiu)能在很大程度上擴大扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)的(de)(de)規(gui)模和影(ying)響力，把(ba)單一(yi)的(de)(de)企業(ye)(ye)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)轉(zhuan)化(hua)為社會參與(yu)的(de)(de)扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)活(huo)動(dong)。同時，能夠(gou)便捷、合規(gui)地將客(ke)戶自(zi)己的(de)(de)積分(fen)權益投(tou)入到扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)事(shi)業(ye)(ye)中去。從而激勵(li)聯(lian)通(tong)客(ke)戶積極參與(yu)到活(huo)動(dong)中來，把(ba)客(ke)戶從單純的(de)(de)通(tong)信消(xiao)費(fei)者轉(zhuan)化(hua)為公益扶(fu)(fu)貧(pin)(pin)(pin)活(huo)動(dong)的(de)(de)參與(yu)者。

為(wei)此(ci)，新疆聯(lian)(lian)通(tong)(tong)以(yi)(yi)創新的(de)(de)(de)思維，將目光(guang)投向了傳統(tong)的(de)(de)(de)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)運營渠道(dao)——中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)(lian)通(tong)(tong)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)商城(cheng)。長期以(yi)(yi)來，積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)兌(dui)換多以(yi)(yi)傳統(tong)的(de)(de)(de)實(shi)物商品為(wei)主，客(ke)戶對(dui)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)感(gan)知呈逐年(nian)下(xia)降(jiang)的(de)(de)(de)趨勢。而(er)隨著全社(she)會對(dui)脫(tuo)貧攻堅戰的(de)(de)(de)認識(shi)逐步(bu)提(ti)升，聯(lian)(lian)通(tong)(tong)客(ke)戶對(dui)參與公益(yi)扶貧的(de)(de)(de)熱情也在(zai)逐步(bu)高漲。如果在(zai)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)商城(cheng)中(zhong)(zhong)加(jia)入積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)功能，積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)客(ke)戶就可(ke)以(yi)(yi)通(tong)(tong)過(guo)捐(juan)(juan)贈(zeng)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)的(de)(de)(de)方式參與到圖書捐(juan)(juan)贈(zeng)活動中(zhong)(zhong)。通(tong)(tong)過(guo)引導客(ke)戶將個(ge)人賬戶中(zhong)(zhong)閑(xian)置的(de)(de)(de)聯(lian)(lian)通(tong)(tong)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)出去，中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)(lian)通(tong)(tong)就可(ke)引導這(zhe)部分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)積(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)(fen)捐(juan)(juan)贈(zeng)通(tong)(tong)過(guo)第三(san)方公益(yi)組織購買并送至(zhi)受捐(juan)(juan)學校(xiao)。

采用積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)贈(zeng)(zeng)的方式完成圖(tu)書捐(juan)贈(zeng)(zeng)，有著獨(du)特的優勢。積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)贈(zeng)(zeng)引導了客戶參與，將企業扶貧轉化為(wei)社會扶貧，同時創(chuang)新了積(ji)(ji)分(fen)管(guan)理(li)方式，讓積(ji)(ji)分(fen)得(de)以(yi)在(zai)公(gong)益扶貧中發揮強大(da)(da)效用；積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)贈(zeng)(zeng)也使得(de)客戶可(ke)在(zai)平臺上參與積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)贈(zeng)(zeng)活動，以(yi)積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)贈(zeng)(zeng)代替實物捐(juan)贈(zeng)(zeng)，參與門(men)檻低(di)，容易得(de)到廣大(da)(da)客戶的支持，也有利于(yu)活動統一組織管(guan)理(li)。

經過一(yi)(yi)系列籌劃，自2013年起(qi)，中國聯通(tong)新疆(jiang)(jiang)分公司與自治(zhi)區(qu)關心(xin)下一(yi)(yi)代(dai)工作(zuo)委(wei)員會(hui)、新疆(jiang)(jiang)青少年發展(zhan)基(ji)金(jin)會(hui)等聯合發起(qi)了“點滴積關愛(ai)，共建沃未來”的(de)大型公益活(huo)動(dong)(dong)，面向(xiang)全(quan)國聯通(tong)客戶，將(jiang)積分捐贈轉化為(wei)圖書(shu)捐贈為(wei)基(ji)本形式(shi)(shi)，以加強青少年的(de)精神文化建設(she)的(de)方式(shi)(shi)助力(li)扶貧。從(cong)2013年到2017年，新疆(jiang)(jiang)共有20.43萬(wan)中國聯通(tong)用戶參與活(huo)動(dong)(dong)，累計(ji)捐贈積分1.32億(yi)分，建設(she)愛(ai)心(xin)書(shu)屋128所。

為(wei)了統籌各(ge)方資源，將(jiang)該活(huo)動推廣至全(quan)(quan)國，中(zhong)國聯(lian)(lian)(lian)通(tong)集(ji)團(tuan)公(gong)司決定在(zai)積(ji)分(fen)(fen)商城平臺正式(shi)推出“愛心書(shu)屋(wu)”項目，面向全(quan)(quan)國聯(lian)(lian)(lian)通(tong)客戶發(fa)起捐(juan)贈(zeng)互動宣傳。全(quan)(quan)國聯(lian)(lian)(lian)通(tong)客戶可在(zai)自己擁有的(de)(de)積(ji)分(fen)(fen)數量以(yi)(yi)內以(yi)(yi)50的(de)(de)倍數捐(juan)贈(zeng)積(ji)分(fen)(fen)，當(dang)(dang)捐(juan)贈(zeng)的(de)(de)積(ji)分(fen)(fen)價值(zhi)達(da)到一(yi)(yi)定額(e)度時，由積(ji)分(fen)(fen)商城運營(ying)方將(jiang)相(xiang)應(ying)等(deng)值(zhi)金(jin)額(e)捐(juan)贈(zeng)給公(gong)益組織，在(zai)新疆受捐(juan)贈(zeng)學校(xiao)建立一(yi)(yi)個“聯(lian)(lian)(lian)通(tong)愛心書(shu)屋(wu)”。客戶捐(juan)贈(zeng)的(de)(de)積(ji)分(fen)(fen)將(jiang)以(yi)(yi)省份劃分(fen)(fen)進行(xing)統計，捐(juan)贈(zeng)積(ji)分(fen)(fen)對應(ying)的(de)(de)款項將(jiang)用以(yi)(yi)購買圖書(shu)，捐(juan)至新疆位置偏(pian)遠、教學條件不足的(de)(de)中(zhong)小學校(xiao)。當(dang)(dang)客戶捐(juan)贈(zeng)積(ji)分(fen)(fen)價值(zhi)達(da)到1萬元時，中(zhong)國聯(lian)(lian)(lian)通(tong)就會在(zai)受捐(juan)學校(xiao)里建立各(ge)省聯(lian)(lian)(lian)通(tong)分(fen)(fen)公(gong)司的(de)(de)對口援助“聯(lian)(lian)(lian)通(tong)愛心書(shu)屋(wu)”，為(wei)貧困地(di)區(qu)的(de)(de)學生送去豐富的(de)(de)課外讀(du)物。

2018年3月(yue)6日，以“點滴(di)積關(guan)愛，共建沃未來”為主題(ti)的中國聯(lian)通愛心書(shu)屋公益活動正式啟航，在活動開展兩個月(yue)后的5月(yue)12日，愛心書(shu)屋活動達到了1億積分的目標。

“積分助學”助力精準扶貧

“愛心(xin)書屋(wu)”積分(fen)公益(yi)(yi)項目給成千上萬(wan)的(de)(de)(de)孩子帶(dai)來了福音，受到社(she)會各界的(de)(de)(de)廣泛關注，取得良(liang)好的(de)(de)(de)口碑效應(ying)，中國(guo)聯通集團公司在總結“愛心(xin)書屋(wu)”積分(fen)公益(yi)(yi)項目實踐經(jing)驗基礎之上開始(shi)探索更多的(de)(de)(de)可能性。

2019年2月26日，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通與中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)青少年發展(zhan)基金會在北京舉行(xing)簽(qian)約儀(yi)式(shi)，啟(qi)動“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通積(ji)分助(zhu)(zhu)學(xue)(xue)計(ji)劃(hua)(hua)”公(gong)(gong)益項目(mu)。“中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通積(ji)分助(zhu)(zhu)學(xue)(xue)計(ji)劃(hua)(hua)”公(gong)(gong)益項目(mu)聚焦教育(yu)扶(fu)貧，圍繞青少年成長各階段，開展(zhan)多樣化公(gong)(gong)益捐助(zhu)(zhu)項目(mu)，首期執行(xing)項目(mu)為(wei)“積(ji)分助(zhu)(zhu)學(xue)(xue)計(ji)劃(hua)(hua)之‘圓夢’行(xing)動”，依托中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)青基會“1+1”希望工程項目(mu)，重點面向中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通“4+1”定點扶(fu)貧縣義務教育(yu)階段的(de)貧困農(nong)村學(xue)(xue)生(sheng)提供助(zhu)(zhu)學(xue)(xue)金資(zi)助(zhu)(zhu)，旨在幫助(zhu)(zhu)他(ta)們緩(huan)解家庭經濟困難，改善學(xue)(xue)習(xi)、生(sheng)活條件(jian)及完成學(xue)(xue)業(ye)。

“積分(fen)助(zhu)學(xue)(xue)計劃(hua)之‘圓夢’行(xing)動(dong)”在簽(qian)約儀式(shi)當日正式(shi)啟(qi)動(dong)，同步開放(fang)多渠(qu)道線(xian)上捐贈(zeng)(zeng)入口。中國(guo)聯通(tong)將把客戶捐贈(zeng)(zeng)積分(fen)的等(deng)值金(jin)(jin)額交(jiao)付給(gei)中國(guo)青基會，由中國(guo)青基會為(wei)貧困學(xue)(xue)生進(jin)行(xing)助(zhu)學(xue)(xue)金(jin)(jin)發放(fang)。

“中(zhong)(zhong)(zhong)國聯(lian)通積(ji)(ji)分助(zhu)(zhu)學(xue)計劃”公(gong)益項目(mu)的啟動(dong)(dong)，意(yi)味著(zhu)中(zhong)(zhong)(zhong)國聯(lian)通作為(wei)大型(xing)央企，積(ji)(ji)極(ji)(ji)響應黨(dang)中(zhong)(zhong)(zhong)央堅(jian)決打贏脫(tuo)貧(pin)攻堅(jian)戰的號召，發揮(hui)自身優勢，在組(zu)織(zhi)和(he)發動(dong)(dong)社(she)(she)會力量扶(fu)貧(pin)方面更上(shang)一(yi)層樓，走出(chu)了一(yi)條(tiao)富有特色的脫(tuo)貧(pin)攻堅(jian)之路。這(zhe)次(ci)活動(dong)(dong)充分體現出(chu)中(zhong)(zhong)(zhong)國聯(lian)通通過(guo)資助(zhu)(zhu)服務、利益表達和(he)社(she)(she)會倡導，幫助(zhu)(zhu)青少年提(ti)高能力，改善(shan)青少年成長環境的責任(ren)使命。“中(zhong)(zhong)(zhong)國聯(lian)通積(ji)(ji)分助(zhu)(zhu)學(xue)計劃”公(gong)益項目(mu)以積(ji)(ji)分為(wei)載體，聯(lian)動(dong)(dong)了3.5億(yi)聯(lian)通客(ke)戶，構(gou)建多元(yuan)化公(gong)益參與(yu)新(xin)模式，共(gong)同支持脫(tuo)貧(pin)攻堅(jian)，帶動(dong)(dong)社(she)(she)會力量助(zhu)(zhu)力精準扶(fu)貧(pin)，是中(zhong)(zhong)(zhong)國聯(lian)通履行(xing)社(she)(she)會責任(ren)、彰顯企業品牌影響力的積(ji)(ji)極(ji)(ji)探索。活動(dong)(dong)在積(ji)(ji)分捐(juan)贈(zeng)的基(ji)礎上(shang)，擴大組(zu)織(zhi)內部員工、聯(lian)合騰訊公(gong)益等社(she)(she)會資源提(ti)升社(she)(she)會宣傳(chuan)力度，快速推進。截至2019年8月30日，“積(ji)(ji)分助(zhu)(zhu)學(xue)”項目(mu)共(gong)籌集(ji)捐(juan)贈(zeng)款367萬元(yuan)，參與(yu)客(ke)戶32.5萬人次(ci)。實現河北省康保(bao)縣(xian)和(he)沽源縣(xian)、黑龍江省饒河縣(xian)共(gong)計3349名建檔立(li)卡貧(pin)困學(xue)生全覆(fu)蓋(gai)資助(zhu)(zhu)，取得(de)了遠超預期的效果。

“積分+扶貧”創出互聯網+扶貧新路子

“愛心書(shu)屋”和(he)“積(ji)分(fen)助(zhu)學”等公(gong)益(yi)(yi)活(huo)動不但超額(e)完(wan)成(cheng)了捐贈(zeng)目標、為(wei)廣大(da)貧(pin)困地(di)區兒童帶去圖(tu)書(shu)，帶去文化(hua)，也成(cheng)為(wei)中國(guo)聯通作為(wei)央企履行社會責(ze)任的(de)一次成(cheng)功的(de)創新(xin)性實(shi)踐。這樣的(de)活(huo)動既創新(xin)了積(ji)分(fen)應用模式(shi)和(he)客(ke)戶(hu)維系方式(shi)，又擴大(da)了企業(ye)扶(fu)(fu)貧(pin)事業(ye)的(de)效益(yi)(yi)，助(zhu)力國(guo)家扶(fu)(fu)貧(pin)任務的(de)落(luo)實(shi)，讓深(shen)度(du)貧(pin)困地(di)區的(de)兒童獲得了更豐富的(de)教育資(zi)源和(he)文化(hua)滋養。“愛心書(shu)屋”和(he)“積(ji)分(fen)助(zhu)學”是中國(guo)聯通創新(xin)公(gong)益(yi)(yi)扶(fu)(fu)貧(pin)的(de)開始，在(zai)未來(lai)，中國(guo)聯通將會繼(ji)續(xu)致力于企業(ye)扶(fu)(fu)貧(pin)社會化(hua)的(de)進(jin)一步(bu)實(shi)踐，讓公(gong)益(yi)(yi)與扶(fu)(fu)貧(pin)一直持續(xu)下去。

目前(qian)，中(zhong)國聯(lian)通(tong)正在根據建設“五新”聯(lian)通(tong)的(de)(de)要求，借助“混(hun)改”優勢，按(an)照互聯(lian)網化(hua)運營的(de)(de)思路(lu)，充分(fen)(fen)調(diao)動各方積(ji)極性(xing)，規劃“沃公(gong)益”欄目，引導客(ke)戶通(tong)過積(ji)分(fen)(fen)捐獻、積(ji)分(fen)(fen)+現金兌(dui)換公(gong)益產品(pin)等多種形式，面向國家深度貧(pin)(pin)(pin)困(kun)地(di)區(qu)和特(te)定(ding)貧(pin)(pin)(pin)困(kun)人群，結(jie)合(he)中(zhong)國聯(lian)通(tong)對口(kou)扶貧(pin)(pin)(pin)地(di)區(qu)的(de)(de)落實工作，開(kai)(kai)展以積(ji)分(fen)(fen)為載體的(de)(de)精準扶貧(pin)(pin)(pin)工作。除此之外，中(zhong)國聯(lian)通(tong)還(huan)在積(ji)分(fen)(fen)商城(cheng)推(tui)出了扶貧(pin)(pin)(pin)商品(pin)專區(qu)，通(tong)過集團公(gong)司(si)牽(qian)頭，與相關內(nei)部商城(cheng)共建“扶貧(pin)(pin)(pin)商品(pin)工作組”，圍繞推(tui)進(jin)“一(yi)(yi)縣(xian)(xian)一(yi)(yi)品(pin)一(yi)(yi)產業”工程(cheng)，開(kai)(kai)設對口(kou)扶貧(pin)(pin)(pin)縣(xian)(xian)扶貧(pin)(pin)(pin)商品(pin)專區(qu)，出售各類(lei)農特(te)優新商品(pin)，促進(jin)貧(pin)(pin)(pin)困(kun)地(di)區(qu)完善自身造血機能，確保精準脫貧(pin)(pin)(pin)效(xiao)果穩固(gu)。

對于中國(guo)聯通(tong)而(er)言，客戶(hu)(hu)的積(ji)分會通(tong)過(guo)消費(fei)和(he)(he)獎(jiang)勵活動持續(xu)累積(ji)，如(ru)不能有效引(yin)導使用，無法給(gei)客戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)良好的感知和(he)(he)體驗(yan)。如(ru)何長(chang)期持續(xu)地激發(fa)客戶(hu)(hu)的捐(juan)贈(zeng)(zeng)意愿(yuan)(yuan)，培養(yang)客戶(hu)(hu)長(chang)期捐(juan)贈(zeng)(zeng)、主動捐(juan)贈(zeng)(zeng)的意愿(yuan)(yuan)，讓積(ji)分價值“顯(xian)性化”“公益(yi)化”，滿(man)足客戶(hu)(hu)積(ji)極參與(yu)國(guo)家建(jian)設和(he)(he)精(jing)準扶(fu)貧(pin)的愿(yuan)(yuan)望，是中國(guo)聯通(tong)需要思考的問題(ti)。

同(tong)時(shi)，現階段積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)(juan)(juan)贈活動過(guo)程(cheng)的(de)可視化、可追(zhui)溯(su)性(xing)還有待提升(sheng)。從(cong)客戶手(shou)里(li)的(de)積(ji)(ji)分(fen)轉(zhuan)化為(wei)實(shi)際金額，再到(dao)(dao)送到(dao)(dao)受捐(juan)(juan)(juan)方手(shou)中(zhong)的(de)捐(juan)(juan)(juan)贈物(wu)品，這一(yi)路徑(jing)對(dui)于(yu)社會公(gong)眾(zhong)而言還存(cun)在(zai)一(yi)定的(de)模糊性(xing)，也是目前(qian)公(gong)益活動客觀存(cun)在(zai)的(de)痛點(dian)。積(ji)(ji)分(fen)是如何(he)轉(zhuan)化為(wei)捐(juan)(juan)(juan)款，再變為(wei)實(shi)際的(de)捐(juan)(juan)(juan)贈物(wu)品，客戶捐(juan)(juan)(juan)出的(de)每一(yi)點(dian)積(ji)(ji)分(fen)，在(zai)捐(juan)(juan)(juan)贈中(zhong)都(dou)是如何(he)發揮作用(yong)，這對(dui)于(yu)客戶而言還未(wei)做到(dao)(dao)透明化與清(qing)晰化，也將在(zai)一(yi)定程(cheng)度上影響客戶在(zai)積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)(juan)(juan)贈活動中(zhong)的(de)參(can)與感與價值感知度，最(zui)終不(bu)利(li)于(yu)客戶捐(juan)(juan)(juan)贈積(ji)(ji)極性(xing)的(de)提升(sheng)。如何(he)讓(rang)積(ji)(ji)分(fen)捐(juan)(juan)(juan)贈活動做到(dao)(dao)過(guo)程(cheng)的(de)可視化、可追(zhui)溯(su)、不(bu)可篡改，或許是未(wei)來通過(guo)運用(yong)區(qu)塊鏈等(deng)新技術進一(yi)步(bu)解決和實(shi)現的(de)目標。

中國聯通(tong)的積分公(gong)(gong)益活(huo)動，打造了企(qi)業(ye)、客戶、公(gong)(gong)眾公(gong)(gong)益生態系統，是企(qi)業(ye)扶(fu)貧與(yu)積分管理的創(chuang)新突(tu)破，或能為其他(ta)企(qi)業(ye)踐行社會責任提(ti)供參考(kao)和借鑒。

【責任編輯：王莉】