文章(zhang)來源：黨(dang)建工(gong)作局 發(fa)布時間：2012-11-16
按照中央企業創先爭優活動領導小組的總體安排，11月4日至7日，央企創先爭優活動領導小組成員、辦公室主任、國務院國資委黨建工作局局長劉漢濱帶領檢查組赴廣東、貴州對南航、南網集團及下屬企業為民服務創先爭優活動情況進行檢查調研。南航、南網是央企領導小組的重點聯系單位。檢查組聽取了兩家企業開展為民服務創先爭優活動的總體情況介紹，深入南航股份公司客艙部和南航珠海公司、摩天宇公司、翔翼公司和直升機公司，南網集團廣州供電局、深圳供電局及所屬的福田供電局、貴州電網遵義供電局及所屬的板橋供電所，通過召開座談會、實地訪談等形式，全方位了解兩家企業開展為民服務創先爭優活動情況。劉漢濱對兩家企業黨組高度重視、主要領導親自抓，以群眾滿意為導向、制定具體方案和措施，努力提高運營能力和服務水平，扎實有效開展活動的做法、經驗和取得的成效給予充分肯定。
劉漢濱指出，南航集團以“三個服務”（服務中心、服務旅客、服務員工）為主線、“四個一流”（一流服務作風、一流服務品牌、一流服務隊伍、一流服務成效）為目標、“四個先鋒”工程（保障民生、旅客滿意、愛心回報、凝心聚力）、“五項活動”（促進企業安全生產和戰略轉型、品牌服務創新年、四好飛行部建設、班組建設和免费菠萝视频app下载創新年活動）為載體，抓住空客A380落戶南航的有利時機，積極推行“無縫隙對接，全方位服務”行動，讓旅客享受“更安全、更舒適、更尊貴”的服務，真正有“飛翔從此大不同”的感覺，將為民服務創先爭優活動與強化服務意識緊密結合、與提升品牌價值緊密結合、與推動企業和員工共同發展緊密結合，使創先爭優真正上升為一種精神，成為企業競爭力的一種內在因素，全集團上下齊心、共創品牌、共謀發展，呈現一種勃勃向上的精氣神。
劉漢(han)濱指出(chu)(chu)，南(nan)網集(ji)團(tuan)以(yi)為(wei)民(min)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、創(chuang)(chuang)先(xian)爭(zheng)優(you)活動(dong)促“三(san)(san)好(hao)”（服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)好(hao)、管理好(hao)、形象(xiang)好(hao)），通過(guo)“六走進”（走進農(nong)村(cun)、社區、學(xue)校、醫院、企業(ye)和困難(nan)家庭），“五到(dao)位”（黨工團(tuan)責任到(dao)位、窗口服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)優(you)質到(dao)位、業(ye)務(wu)(wu)(wu)流程高效到(dao)位、故障搶修快(kuai)捷到(dao)位、繳費(fei)方(fang)式方(fang)便到(dao)位），重點解(jie)決保障民(min)生(sheng)用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)突(tu)出(chu)(chu)問題，努力(li)做到(dao)“不停(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、少停(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)和快(kuai)復電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)”。深圳(zhen)供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局把王(wang)勇(yong)同志關于(yu)“深圳(zhen)供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局要(yao)在為(wei)民(min)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)創(chuang)(chuang)先(xian)爭(zheng)優(you)活動(dong)中爭(zheng)當排(pai)(pai)頭(tou)兵”的(de)要(yao)求(qiu)，細(xi)化為(wei)爭(zheng)當“四個排(pai)(pai)頭(tou)兵”（即提(ti)高供(gong)(gong)應能力(li)、保障民(min)生(sheng)用(yong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)、提(ti)升客戶滿意度和促進社會(hui)和諧的(de)排(pai)(pai)頭(tou)兵）。貴州電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)網遵(zun)義(yi)供(gong)(gong)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)局突(tu)出(chu)(chu)民(min)生(sheng)重點，將抗旱保電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)作為(wei)爭(zheng)創(chuang)(chuang)活動(dong)的(de)重要(yao)內(nei)容，探索實踐(jian)村(cun)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)共建模式，為(wei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“三(san)(san)農(nong)”提(ti)供(gong)(gong)了極(ji)大方(fang)便。南(nan)網集(ji)團(tuan)的(de)為(wei)民(min)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)創(chuang)(chuang)先(xian)爭(zheng)優(you)活動(dong)體現了實在、實用(yong)、實效特(te)點，使“萬家燈火，南(nan)網情深”核(he)心價值觀更加深入人心。