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日前，位于浙江省湖州市長興經濟技術開發區的諾力智能裝備股份有限公司數字化工廠內，技術人員正在操控全自動機器人，趕制無人駕駛叉車訂單產品。

線上開會、遠(yuan)程(cheng)診療、直播帶貨、無(wu)人配(pei)送(song)……新(xin)冠(guan)肺(fei)炎疫(yi)情的(de)出現(xian)，深刻影響著人們參與經(jing)濟社(she)會活動(dong)的(de)方(fang)式，也給(gei)各(ge)類企業帶來了全(quan)新(xin)的(de)考驗。如何利用數字化技術，實(shi)現(xian)“隔而不離、生意(yi)照(zhao)做”，成為擺(bai)在中(zhong)國企業乃至整個中(zhong)國經(jing)濟面(mian)前的(de)必(bi)答題。

日前，國(guo)家信(xin)息(xi)中心信(xin)息(xi)化(hua)和產業(ye)發展部與(yu)京東數(shu)(shu)字科(ke)技研究院聯合發布《攜(xie)手跨越(yue) 重塑增長——中國(guo)產業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)報(bao)告(gao)2020》（以(yi)下簡稱《報(bao)告(gao)》），通過對大量(liang)產業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)轉(zhuan)型案例(li)的研究，描繪出當前中國(guo)產業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)的現狀、特征與(yu)內涵。《報(bao)告(gao)》認為，面(mian)對疫(yi)情考驗(yan)，不少中國(guo)企業(ye)積極推進數(shu)(shu)字化(hua)升級，提升管(guan)理效(xiao)能(neng)、降低運(yun)營成本，產業(ye)數(shu)(shu)字化(hua)正(zheng)在為經濟增長注入“數(shu)(shu)字動力”。

數字化改變產業形態

風味魚皮(pi)餃、鍋(guo)上叉燒(shao)、順德魚面、雞湯炒菜(cai)心……初到廣東，吃上一頓(dun)地道的(de)粵(yue)菜(cai)料理，是不(bu)少(shao)消(xiao)費者心儀的(de)選項(xiang)。粵(yue)菜(cai)之所以(yi)名(ming)揚四海，離(li)不(bu)開粵(yue)菜(cai)大(da)廚的(de)精心烹飪。不(bu)過，6月22日，碧桂園旗下(xia)千(qian)璽餐飲機器(qi)人集團打造的(de)FOODOM天(tian)降美(mei)食王國(guo)機器(qi)人餐廳綜合廳在廣東順德正式開業(ye)，同(tong)樣吸引了不(bu)少(shao)“吃貨”們的(de)注(zhu)意。

在約(yue)2000平方米的餐廳內(nei)，20余種核心技(ji)術自(zi)主研發的“機(ji)器人(ren)大(da)(da)廚”同(tong)時上崗(gang)。從中(zhong)餐區(qu)門口(kou)進入，迎面是碩(shuo)大(da)(da)的落地玻(bo)璃幕墻(qiang)，墻(qiang)內(nei)18口(kou)炒(chao)鍋機(ji)器人(ren)整齊(qi)列陣。客(ke)人(ren)掃(sao)碼(ma)點單(dan)后，機(ji)器人(ren)機(ji)械臂(bei)迅(xun)速啟動，按照既定程序開始炒(chao)菜(cai)。食客(ke)們不僅可(ke)以(yi)親眼看到機(ji)器人(ren)炒(chao)菜(cai)的每一個“動作”，而且還能享受自(zi)動上菜(cai)服(fu)務。

“機(ji)器(qi)人(ren)大(da)廚”怎么(me)會(hui)做(zuo)地道粵菜呢？據(ju)千璽機(ji)器(qi)人(ren)餐飲集團(tuan)總經理邱咪(mi)介(jie)紹(shao)，“機(ji)器(qi)人(ren)大(da)廚”的(de)每一個動作(zuo)(zuo)，都是(shi)工程師們基(ji)于10位知名(ming)粵菜大(da)廚的(de)烹(peng)(peng)飪動作(zuo)(zuo)數據(ju)得(de)出的(de)標準(zhun)化操作(zuo)(zuo)流程。與(yu)傳統菜品相(xiang)比，自動化、標準(zhun)化的(de)機(ji)器(qi)人(ren)烹(peng)(peng)飪制作(zuo)(zuo)過程，排除人(ren)為干擾因素，不僅保障菜品品質穩定，也大(da)大(da)提高了生產效(xiao)率。

這只是(shi)數(shu)字化改變產(chan)業形態的一個(ge)縮影。

“當前，信(xin)息(xi)化、網絡化、數(shu)字化、智能化交織演進，網聯(lian)、物聯(lian)、數(shu)聯(lian)、智聯(lian)迭(die)代發展(zhan)，我們(men)正在邁入一個以數(shu)字化生產力為主(zhu)要(yao)特征的(de)新階(jie)段。”國家信(xin)息(xi)中心信(xin)息(xi)化和產業(ye)發展(zhan)部主(zhu)任單志廣說。

據(ju)單志(zhi)廣介紹，產(chan)業數(shu)字化是在新一(yi)代數(shu)字科技(ji)支撐和(he)(he)引領(ling)下(xia)，對產(chan)業鏈上下(xia)游的全要(yao)素(su)數(shu)字化升級、轉型和(he)(he)再造的過程。其具有“以(yi)數(shu)字科技(ji)變(bian)革生產(chan)工具”“以(yi)數(shu)據(ju)資源(yuan)為(wei)關鍵生產(chan)要(yao)素(su)”“以(yi)數(shu)字內容重構產(chan)品結構”“以(yi)信息(xi)網絡為(wei)市場配置紐帶”“以(yi)服務(wu)平臺為(wei)產(chan)業生態載體”等特征。

產(chan)業數字化，正幫助中國(guo)(guo)企業降本增效(xiao)。《報告》顯示(shi)，通過建設數字化車間或智能(neng)工廠(chang)，企業生產(chan)效(xiao)率(lv)(lv)平(ping)均(jun)提升(sheng)37.6%、能(neng)源利用率(lv)(lv)平(ping)均(jun)提升(sheng)16.1%、運(yun)營成本平(ping)均(jun)降低21.2%、產(chan)品(pin)研(yan)制周期平(ping)均(jun)縮短30.8%、產(chan)品(pin)不良率(lv)(lv)平(ping)均(jun)降低25.6%。國(guo)(guo)家信息中心最新測算顯示(shi)，2019年(nian)(nian)中國(guo)(guo)共享經濟(ji)市(shi)場交(jiao)易額為(wei)32828億元，比上年(nian)(nian)增長11.6%，未(wei)來3年(nian)(nian)，仍(reng)將保持年(nian)(nian)均(jun)10%以上的增速。

企業借“智”力實現轉型

實(shi)踐中(zhong)，數字化正(zheng)在幫(bang)助越來越多的中(zhong)國企業(ye)“育新(xin)機”“開新(xin)局”。

——農業(ye)養(yang)殖更(geng)精準。在京東數科與(yu)首農畜牧的合作中，數字化(hua)讓養(yang)牛(niu)成為“美差”：飼養(yang)員不用頻繁(fan)去(qu)看是(shi)否(fou)要(yao)給奶牛(niu)加料，實時監(jian)測(ce)網能夠(gou)實時監(jian)測(ce)到(dao)食槽內剩(sheng)料量；技術(shu)人員不用按(an)傳統的觸摸法(fa)(fa)對奶牛(niu)綜(zong)合體(ti)況(kuang)進行評估，攝像頭結(jie)合AI算法(fa)(fa)可無接觸式自動(dong)化(hua)對牛(niu)每天進行體(ti)況(kuang)評分……

其中，智能(neng)噴淋系統可通(tong)過AI技術識別(bie)牛只的(de)精準(zhun)定位，結(jie)合AI算法以及對溫濕度指數、風速(su)等多個維度，來為(wei)奶牛進行精準(zhun)噴淋，能(neng)幫助產奶量提(ti)(ti)高30%，節(jie)水(shui)效率提(ti)(ti)高60%。

——裝備制(zhi)造(zao)更(geng)高(gao)效。在湖(hu)南長沙，中(zhong)聯(lian)重(zhong)科望城(cheng)工(gong)業園內的(de)高(gao)空作業機械智能制(zhi)造(zao)工(gong)廠是新(xin)一代信息技(ji)術與(yu)(yu)制(zhi)造(zao)裝備深度融合與(yu)(yu)創新(xin)的(de)典(dian)范。在明亮潔凈的(de)智能化生產車間(jian)里(li)，每條生產線(xian)(xian)上(shang)的(de)設(she)備與(yu)(yu)人互聯(lian)互通，實現各道工(gong)序無(wu)縫對接(jie)。智能靈活的(de)機器人手臂順暢(chang)實現原(yuan)材料激光切(qie)割、工(gong)件焊接(jie)和(he)部件噴涂，AGV智能輸(shu)送(song)車替代傳(chuan)統人工(gong)完成(cheng)上(shang)下物(wu)料移動和(he)運送(song)，自動安全的(de)RGV有軌制(zhi)導車和(he)EMS空中(zhong)輸(shu)送(song)線(xian)(xian)輕(qing)松實現精準配(pei)送(song)。

“通過制造執行系統（MES）平臺，我們的生(sheng)產(chan)(chan)計劃根據車(che)間(jian)情況(kuang)，將每(mei)道(dao)工序(xu)分解下達到不同(tong)設備和時間(jian)段(duan)進行精細執行；車(che)間(jian)內部，計劃排產(chan)(chan)、作業執行、數(shu)據采集、在制品管(guan)(guan)理(li)、庫存管(guan)(guan)理(li)、質量管(guan)(guan)理(li)等(deng)形(xing)成全(quan)閉環管(guan)(guan)理(li)，讓海(hai)量信(xin)息智(zhi)能(neng)互聯，環環緊扣，獲得有效管(guan)(guan)理(li)和共享。”中聯重(zhong)科高空作業機械公司總經(jing)理(li)助(zhu)理(li)王(wang)建介紹。

——醫療服(fu)務更安全(quan)。海(hai)爾集團(tuan)數據(ju)平臺總經(jing)理(li)熊媛(yuan)媛(yuan)介(jie)紹，通過(guo)(guo)運用(yong)物聯網(wang)(wang)科技，海(hai)爾打造的“血液網(wang)(wang)”讓每袋血有了身份(fen)證，讓分(fen)布在血站、醫院(yuan)的每個冷柜組成了一張虛擬大網(wang)(wang)，確保(bao)血液保(bao)存、使用(yong)的全(quan)過(guo)(guo)程100%安全(quan)可控。

熊媛(yuan)媛(yuan)表示(shi)，數據(ju)是(shi)企業核心(xin)的資產(chan)，海爾(er)一直很重視(shi)數據(ju)，內部開會一切(qie)以數據(ju)說話。同時，海爾(er)也在積極(ji)探(tan)索(suo)數據(ju)在用(yong)戶體(ti)驗(yan)、智能決策(ce)、資產(chan)賦能等方面的應用(yong)和(he)(he)創新。“未來產(chan)品會被場景(jing)替(ti)代(dai)，行業會被生(sheng)態覆蓋(gai)，企業像熱(re)帶雨林(lin)一樣才能生(sheng)生(sheng)不息，這是(shi)我們(men)數字化重生(sheng)的目標(biao)和(he)(he)方向(xiang)。”

讓企業“敢轉”“會轉”

京東數字(zi)科技集團(tuan)首席經(jing)濟學(xue)家、京東數科研究(jiu)院院長沈(shen)建光表(biao)示：“面對疫情(qing)影響，主導人(ren)工(gong)智能、大數據(ju)、5G、物聯網(wang)等領域(yu)的(de)(de)(de)科技企(qi)業(ye)將不斷向經(jing)濟社會各(ge)個領域(yu)滲透。科技企(qi)業(ye)，不光是對老百(bai)姓提供直接的(de)(de)(de)服務，而且(qie)向各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)工(gong)廠和商(shang)家提供升(sheng)級(ji)換(huan)代的(de)(de)(de)數字(zi)化改造，從而成為產業(ye)數字(zi)化的(de)(de)(de)重要(yao)支撐(cheng)點(dian)。”沈(shen)建光介紹，很多數據(ju)都存在于傳統行業(ye)，進(jin)行數字(zi)化改造可以(yi)更好地(di)挖掘潛力(li)。在這個過程中，創(chuang)造共同利益、實現融(rong)合(he)共贏，才(cai)能把產業(ye)數字(zi)化更快(kuai)地(di)向前推進(jin)。

企業借助數(shu)字化實現轉型升(sheng)級(ji)面臨哪些挑戰？據單(dan)志廣(guang)介紹，國內企業數(shu)字化轉型比例約25%，遠低于(yu)歐洲的46%和(he)美國的54%。同時，有超過(guo)55%的國內企業尚未完成基礎的設備數(shu)字化改造。

“疫情期間(jian)，不(bu)(bu)少企(qi)(qi)業轉(zhuan)(zhuan)戰互聯網(wang)探索(suo)數(shu)字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，智能機(ji)器人、遠程辦公、直播(bo)電商(shang)、無(wu)接觸貸(dai)款、在(zai)線銷(xiao)售(shou)、在(zai)線培訓、在(zai)線服(fu)務等成為更(geng)多(duo)企(qi)(qi)業的(de)新選擇，但由于數(shu)字化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)技(ji)術挑戰強、業務再造(zao)難、轉(zhuan)(zhuan)換成本高、短期收益低、試錯風險大，企(qi)(qi)業普遍存在(zai)‘不(bu)(bu)想轉(zhuan)(zhuan)、不(bu)(bu)敢轉(zhuan)(zhuan)、不(bu)(bu)會轉(zhuan)(zhuan)’的(de)問題。”單志(zhi)廣說(shuo)。

對于這些問題，政策層面(mian)頻繁發力。

3月，工業和信(xin)息化(hua)部印發(fa)《中小企業數字化(hua)賦能專項行動方案》，明確13項重(zhong)點(dian)任(ren)務和4項推進措施，提出著(zhu)力運用信(xin)息技術加(jia)強疫(yi)情(qing)防控，加(jia)快發(fa)展在線辦公、在線教育(yu)(yu)等(deng)新模式，培育(yu)(yu)壯大共享制造、個性化(hua)定制等(deng)服務型制造新業態。

5月，國(guo)家發(fa)改委(wei)牽(qian)頭(tou)制(zhi)定(ding)發(fa)布《數字(zi)化轉型伙伴行動(dong)倡(chang)議》，提出以搭建“中央部委(wei)—地方政(zheng)府(fu)—平臺(tai)企業—行業龍頭(tou)企業—行業協(xie)會—服務(wu)機構(gou)—中小微企業”聯合(he)推進機制(zhi)為核心，創(chuang)新性地構(gou)建起政(zheng)府(fu)和社會各界(jie)聯手(shou)開展數字(zi)化轉型精準幫扶的生態體系。

單(dan)志廣(guang)表示，京東(dong)、騰訊等(deng)大(da)企(qi)(qi)業可以發揮更大(da)作用。一方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)，針對(dui)中小(xiao)微企(qi)(qi)業數字(zi)化(hua)轉型所需的(de)資源，共(gong)建數字(zi)化(hua)技術及(ji)解決(jue)方(fang)(fang)(fang)案社(she)區，利用共(gong)享經濟(ji)、平臺經濟(ji)等(deng)開放模式，對(dui)中小(xiao)微企(qi)(qi)業開展低成本(ben)、低門(men)檻、快部署(shu)服務；另一方(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)，可以結合自身(shen)優勢，協(xie)同推進(jin)供(gong)應鏈(lian)要素數據(ju)化(hua)和數據(ju)要素供(gong)應鏈(lian)化(hua)，支持打造“研(yan)發+生(sheng)產+供(gong)應鏈(lian)”的(de)數字(zi)化(hua)產業鏈(lian)，推動平臺間(jian)數據(ju)和服務的(de)互(hu)聯互(hu)通，最終加速形成“各得其所、互(hu)利共(gong)贏”的(de)產業數字(zi)化(hua)生(sheng)態(tai)。

【責任(ren)編輯：趙藝(yi)涵】