文(wen)章來源：人民日報 發布(bu)時間：2021-06-12
當前(qian)，數(shu)字(zi)經濟發展的重心(xin)正在(zai)向產(chan)業互聯(lian)網(wang)轉移(yi)。疫情防控(kong)期間，不少提供生(sheng)(sheng)活和生(sheng)(sheng)產(chan)性服務的產(chan)業互聯(lian)網(wang)平(ping)臺迎來發展契機，加(jia)速自身供應(ying)鏈數(shu)據化也成為很多企業的選擇。未(wei)來，通過(guo)繼(ji)續提高效(xiao)率、做優服務，產(chan)業互聯(lian)網(wang)發展將迎來更廣闊的前(qian)景(jing)。
助(zhu)力產(chan)(chan)業(ye)(ye)鏈上下游企(qi)業(ye)(ye)開展數(shu)字(zi)化(hua)運營、提(ti)升(sheng)供(gong)應鏈數(shu)字(zi)化(hua)管理(li)水(shui)平(ping)……疫情防控(kong)期間(jian)，不少提(ti)供(gong)生(sheng)活與生(sheng)產(chan)(chan)性服(fu)務的(de)產(chan)(chan)業(ye)(ye)互(hu)(hu)聯(lian)網平(ping)臺迎來了發展契機，一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)(ye)也積(ji)極加速(su)自身(shen)供(gong)應鏈數(shu)據化(hua)，提(ti)升(sheng)了整個產(chan)(chan)業(ye)(ye)互(hu)(hu)聯(lian)網化(hua)的(de)水(shui)平(ping)。所謂產(chan)(chan)業(ye)(ye)互(hu)(hu)聯(lian)網，是互(hu)(hu)聯(lian)網技術與傳統產(chan)(chan)業(ye)(ye)的(de)結(jie)合(he)，借助(zhu)云計算、大數(shu)據、人工智能等(deng)，提(ti)升(sheng)產(chan)(chan)業(ye)(ye)內部效(xiao)率和對外服(fu)務能力，助(zhu)推(tui)互(hu)(hu)聯(lian)網和傳統產(chan)(chan)業(ye)(ye)深度融合(he)。
當前，數字(zi)經濟發展的重(zhong)心正在向產業互聯網轉移。隨著互聯網與實(shi)體經濟融(rong)合繼(ji)續走深走實(shi)，如何進一步提(ti)質增效擴容、賦能行(xing)業轉型(xing)，成(cheng)為多方關注的熱點。
業務火——
迎來發展窗口期
“以前(qian)檢測(ce)零部件，需要幾(ji)百上千號人。現在依靠(kao)這個系(xi)統，可以實現自動檢測(ce)，真是幫上我們大忙了(le)！”江蘇精研科技公司董(dong)事長王明喜說。疫情(qing)防控(kong)期(qi)間，公司精密零部件制造車間雖然沒有(you)多少(shao)人，但生產一直沒停(ting)，10臺(tai)無(wu)人值守的智能化(hua)檢測(ce)設備24小時工作，比人工檢測(ce)效(xiao)率提(ti)高(gao)了(le)近10倍。
這(zhe)個智能(neng)幫手(shou)就是百度(du)和微億(yi)智造聯合(he)設(she)(she)計的(de)“表面(mian)缺(que)(que)陷(xian)視覺檢(jian)(jian)測(ce)設(she)(she)備”。它(ta)適(shi)用于復雜表面(mian)缺(que)(que)陷(xian)檢(jian)(jian)測(ce)，單臺檢(jian)(jian)測(ce)設(she)(she)備能(neng)夠達(da)到10名工人的(de)檢(jian)(jian)測(ce)量，1秒內能(neng)對零部件的(de)30多(duo)種缺(que)(que)陷(xian)進行精準(zhun)檢(jian)(jian)測(ce)。
受(shou)疫情影響，一些(xie)傳統產(chan)(chan)業(ye)遇冷。但不少提(ti)供產(chan)(chan)業(ye)互聯網服務(wu)的企(qi)業(ye)迎來發展窗口期(qi)，5G、大數據等產(chan)(chan)業(ye)互聯網基礎性工具需求旺盛(sheng)。這些(xie)數字化(hua)工具箱的提(ti)供方，在(zai)生產(chan)(chan)和管理端助(zhu)力實體(ti)企(qi)業(ye)進行(xing)“無接觸”生產(chan)(chan)與運行(xing)，實現了提(ti)質擴容。
“疫情防控期間，通過騰(teng)訊旗下(xia)企業(ye)微信平(ping)臺，門(men)店(dian)客戶(hu)經(jing)理一(yi)個(ge)月就添加了3萬多名客戶(hu)。”西貝莜面村相(xiang)關負責(ze)人(ren)表(biao)示，全(quan)國200多家門(men)店(dian)的(de)客戶(hu)經(jing)理每天與9萬多名顧(gu)客緊密連接，并為顧(gu)客提供線上的(de)點(dian)餐和食(shi)材(cai)訂購服務，助(zhu)推企業(ye)運營正常(chang)化和觸客效率的(de)進一(yi)步提高(gao)。
在(zai)教(jiao)育(yu)產業，云(yun)計算為“云(yun)端”教(jiao)學保(bao)駕護航。金山(shan)云(yun)提供了(le)包(bao)括直播、點(dian)播、下載等(deng)網絡產品矩陣，解(jie)決(jue)了(le)多家教(jiao)育(yu)機構(gou)課(ke)程直播時清晰度與流(liu)暢度無法兼顧(gu)的難題，保(bao)障了(le)師生實時在(zai)線教(jiao)學、互動(dong)。
各(ge)類B2B交易(yi)平臺(tai)的業(ye)績也(ye)迎來明(ming)顯增(zeng)長。據(ju)汽車(che)電商(shang)平臺(tai)大(da)搜車(che)創(chuang)始人兼CEO姚軍紅介紹，公司(si)旗下(xia)的大(da)風車(che)平臺(tai)組織商(shang)家在線賣車(che)，消費者(zhe)線上看車(che)、比價(jia)、咨(zi)詢并下(xia)單，疫情防控期間的活躍度逐(zhu)步(bu)提(ti)升，目(mu)前微店日均瀏覽(lan)量達70萬次(ci)。
關鍵點——
提升數字化管理水平
受疫情影響，全國多地一(yi)度出現(xian)農(nong)產品(pin)滯銷情況。2月底，湖北秭歸出現(xian)大規(gui)模臍(qi)橙(cheng)難賣問(wen)題，不過很快(kuai)，首批8萬多斤(jin)臍(qi)橙(cheng)運出秭歸。這得益于阿里巴(ba)巴(ba)集團聚合系統內數字生產、流通、銷售(shou)能力，為滯銷農(nong)產品(pin)打(da)造了一(yi)條數字供應(ying)鏈。
對于(yu)供應(ying)鏈(lian)的(de)幾(ji)個(ge)核心問題(ti)——品控、物流、銷(xiao)售，如何解決(jue)？
阿(a)里(li)巴巴合伙人、阿(a)里(li)大農業(ye)辦公室主任戴珊介紹，品控(kong)方(fang)面(mian)，農戶采摘、裝(zhuang)車、進(jin)入工廠(chang)的過程全部(bu)由釘(ding)釘(ding)視頻監控(kong)，解決(jue)“質量誰來保證”的問(wen)題(ti)；物流方(fang)面(mian)，協調(diao)物流合作伙伴(ban)等，解決(jue)“怎(zen)么運(yun)”的問(wen)題(ti)；銷(xiao)售上，通過大數據分析匹配(pei)需求量，淘寶、天貓、盒馬等線上線下齊發力，解決(jue)“誰來買”的問(wen)題(ti)。目前，這條全新供應鏈(lian)助力各地農產品產銷(xiao)，已覆蓋(gai)國內所有省份(fen)。
國(guo)家信息(xi)中心經濟(ji)預(yu)測部產(chan)(chan)業經濟(ji)研究室副主任(ren)魏琪(qi)嘉認為，實體(ti)(ti)產(chan)(chan)業和(he)互聯網的結合，能(neng)夠促進產(chan)(chan)業加速(su)數字化(hua)轉(zhuan)型，通過(guo)提升業務(wu)敏捷度(du)、優化(hua)生產(chan)(chan)過(guo)程、延(yan)伸產(chan)(chan)業鏈長度(du)等(deng)手段實現降(jiang)本增效，提高行業整體(ti)(ti)的運行效率。
如今，在各大產業(ye)加速互聯網化的(de)過程中(zhong)，提升供應(ying)鏈數(shu)字化管理水平(ping)已經成(cheng)為關鍵點，優化從(cong)生產、流通到分配(pei)的(de)整條鏈路成(cheng)為很多企業(ye)的(de)選擇。
疫情(qing)防控期間，原本主要以(yi)服務餐飲(yin)商戶(hu)(hu)為主的美(mei)(mei)菜(cai)網，把客戶(hu)(hu)從(cong)餐飲(yin)企業(ye)拓(tuo)展(zhan)到個(ge)(ge)人消費者(zhe)，在(zai)(zai)“采倉配銷”全(quan)鏈條加大數字化投入，促進上游(you)農業(ye)和(he)下游(you)餐飲(yin)業(ye)加速(su)數字化轉(zhuan)型，通過標準化作(zuo)業(ye)實(shi)現了(le)降本增效。據統計，2月初一周時(shi)間內，美(mei)(mei)菜(cai)新用戶(hu)(hu)增長了(le)4倍，訂(ding)單增長近5倍。截(jie)至目(mu)前，公(gong)司已(yi)在(zai)(zai)全(quan)國約200個(ge)(ge)城市開通了(le)家(jia)庭和(he)個(ge)(ge)人配送服務。
“我們將互聯網技術(shu)同食品供應鏈深度(du)融合，需求端通過(guo)電商平臺定制(zhi)化訂單(dan)采購農產(chan)品。農民(min)根據訂單(dan)需求規(gui)模(mo)化生產(chan)，提高(gao)效率的同時，采買成(cheng)本和(he)決策風險也降(jiang)低了。”美菜創始人兼CEO劉傳(chuan)軍說。
再升級——
需求導向，做優服務
中(zhong)國互聯(lian)(lian)網(wang)協會在“疫情(qing)對(dui)互聯(lian)(lian)網(wang)行業發展影響”專項(xiang)研(yan)究中(zhong)指出(chu)，傳統產業數(shu)字(zi)(zi)化轉型升級將進一步提速，產業互聯(lian)(lian)網(wang)將迎來新的市場(chang)增長空間，我國數(shu)字(zi)(zi)經濟將步入新的發展階段。
面對新的市場(chang)增(zeng)長空間(jian)，產(chan)業互聯網應(ying)怎(zen)樣拓展？
找(zhao)鋼網創(chuang)始人兼CEO王(wang)東認為(wei)，對(dui)以生產資料交易為(wei)主的產業互聯網電商平(ping)臺而言(yan)，其擁有的數字化處理能力和在(zai)線(xian)化交易工(gong)具(ju)，將成(cheng)為(wei)制造(zao)業企業安全穩定獲(huo)取原材料的可靠渠道。
王東舉(ju)例，疫情(qing)防控期間(jian)，市(shi)場(chang)用戶(hu)對鋼廠高爐、燒(shao)結開(kai)工率情(qing)況非(fei)常關注(zhu)。為此，找鋼網通過找鋼指數(shu)APP等大數(shu)據產品，給(gei)廣(guang)大用戶(hu)提供數(shu)據參(can)考。
“疫(yi)情(qing)防(fang)控中，云計(ji)算(suan)、大數(shu)據等新技術在各(ge)行業的(de)重要性更(geng)加凸顯。云計(ji)算(suan)企業需(xu)要加強對垂(chui)直行業的(de)理解，深度挖掘(jue)業內需(xu)求(qiu)，為行業提供更(geng)好服務。”金山(shan)云有關(guan)負責人(ren)說(shuo)。
要提(ti)供(gong)更(geng)好服務，還要苦練基本功，做優服務質量(liang)。比(bi)如，疫情發(fa)生以(yi)來，在(zai)線(xian)教育、在(zai)線(xian)辦公(gong)等(deng)行業發(fa)展(zhan)迅猛，但(dan)也出(chu)現了卡頓、閃(shan)退等(deng)問題(ti)，這對背后(hou)網(wang)絡(luo)基礎服務的“含金(jin)量(liang)”提(ti)出(chu)了更(geng)高要求(qiu)。
【責任編輯：趙藝涵】