文章來源(yuan)：中(zhong)國移動 發布(bu)時間(jian)：2021-01-26
目前中(zhong)國移動已(yi)要(yao)求各省公司做(zuo)好疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)期間(jian)通(tong)(tong)信(xin)服務保障(zhang)(zhang)工(gong)作，包括(kuo)免停機、緊急開機服務，以保障(zhang)(zhang)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)一(yi)線(xian)用戶和防(fang)(fang)控(kong)一(yi)線(xian)人員(yuan)的正(zheng)常通(tong)(tong)信(xin)。
此(ci)次新型冠(guan)狀病毒(du)感染的(de)(de)(de)肺(fei)炎疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)(kong)工(gong)作(zuo)中，中國移動啟動了一(yi)系列(lie)應急保(bao)障工(gong)作(zuo)：為(wei)重要疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)(kong)一(yi)線、隔(ge)離區(qu)的(de)(de)(de)大眾客(ke)戶提(ti)(ti)供免停機(ji)服務；與國家衛健(jian)委等部門對接，確定(ding)(ding)跨省支(zhi)援防(fang)疫(yi)(yi)抗災(zai)的(de)(de)(de)團(tuan)隊人員(yuan)，為(wei)其提(ti)(ti)供免停機(ji)服務；與各(ge)省政(zheng)府(fu)對接，確定(ding)(ding)本省負責指揮調(diao)度領導(dao)小組、工(gong)作(zuo)小組以及本省衛健(jian)委確定(ding)(ding)的(de)(de)(de)醫(yi)護人員(yuan)名單，并為(wei)其提(ti)(ti)供免停機(ji)服務，保(bao)障廣大重疫(yi)(yi)情防(fang)控(kong)(kong)一(yi)線用(yong)戶和防(fang)疫(yi)(yi)抗災(zai)人員(yuan)的(de)(de)(de)通信服務需求(qiu)。
此次免停機服務包(bao)括(kuo)手機、家庭寬(kuan)帶(dai)、政企專線，最(zui)大限度地保障通信(xin)網絡的順暢，全力滿足疫(yi)情防控工作(zuo)人(ren)員(yuan)的通信(xin)順暢和疫(yi)情防控一(yi)線民眾的通信(xin)需求(qiu)。
此外(wai)，中(zhong)國移動(dong)還(huan)加強疫情(qing)防(fang)控(kong)期間客戶服(fu)務資源投入，提升(sheng)10086客服(fu)接通率(lv)和服(fu)務質量。
中國(guo)移動公司將全(quan)面貫徹落實黨中央國(guo)務院的重(zhong)要指示精神，密切關注疫(yi)情進(jin)展，切實做好通信服(fu)務保障，全(quan)力支持前線防疫(yi)抗災團隊。
【責任編輯：李瑛】