發布時間(jian)：2019-07-04
大唐電信科技產業(ye)集團作為一家高(gao)科技中(zhong)央(yang)企(qi)業(ye)，在堅決(jue)落(luo)實(shi)中(zhong)央(yang)產業(ye)扶貧精準政(zheng)策過程中(zhong)，開拓思(si)路，立(li)足河南省(sheng)沈丘縣精準扶貧項目，逐步探索(suo)出(chu)一條積聚各方合力發展(zhan)縣域服務外(wai)包產業(ye)的扶貧新模式。
2014年，大唐(tang)電信集(ji)團結合(he)自身產業(ye)特色和中原地(di)區(qu)人口優勢，以(yi)(yi)集(ji)團旗下大唐(tang)高(gao)鴻(hong)數據(ju)網絡技術股(gu)份有限公司(si)控股(gu)子公司(si)大唐(tang)融合(he)通信股(gu)份有限公司(si)為平(ping)臺，在對口幫扶的河南省沈(shen)丘縣(xian)設立了首個貧(pin)困縣(xian)的呼叫中心服務外(wai)包運(yun)營基地(di)，具(ju)體負責(ze)沈(shen)丘基地(di)的建(jian)設和運(yun)營，以(yi)(yi)吸納貧(pin)困群眾(zhong)就近就業(ye)。在沈(shen)丘服務外(wai)包產業(ye)基地(di)成功建(jian)設的基礎(chu)上，大唐(tang)融合(he)與原中國保監會、交通銀行(xing)及(ji)四家中央企業(ye)達成聯(lian)合(he)扶貧(pin)合(he)作(zuo)，實現以(yi)(yi)點帶面(mian)、聯(lian)合(he)扶貧(pin)的新(xin)局面(mian)。
從“沈丘模式”到全國最大的縣域服務外包產業園，打造產業總部基地和產業扶貧中心
沈(shen)丘縣(xian)是河(he)南(nan)省(sheng)周口(kou)(kou)市下轄縣(xian)，總人口(kou)(kou)129.31萬人，耕(geng)地面積(ji)103萬畝，人多地少，資源匱(kui)乏，基(ji)礎條件(jian)較差，是河(he)南(nan)省(sheng)國家級(ji)扶貧開發縣(xian)份(fen)之(zhi)一，屬于豫東(dong)地區典型的農業大(da)縣(xian)、人口(kou)(kou)大(da)縣(xian)、工業弱縣(xian)。
按照大唐電(dian)信集團的(de)統一(yi)部(bu)署，大唐融合(he)(he)自2013年起主動承擔對(dui)河南沈(shen)丘定點扶貧(pin)任(ren)務。通(tong)過派駐干部(bu)的(de)深入(ru)調研，大唐融合(he)(he)根據沈(shen)丘縣人口優(you)勢，探索(suo)在沈(shen)丘建(jian)設服務外包基(ji)地，開(kai)展呼叫中(zhong)心業(ye)務。基(ji)于因地制(zhi)宜、因戶(hu)施策(ce)的(de)原則，大唐融合(he)(he)加強對(dui)建(jian)檔立卡貧(pin)困人員的(de)招(zhao)聘和培訓(xun)力度，優(you)先(xian)(xian)招(zhao)聘貧(pin)困家(jia)庭成員和退(tui)伍軍人，優(you)先(xian)(xian)安排(pai)貧(pin)困員工進入(ru)公(gong)司優(you)質項目工作。
截止到2018年4月底，大(da)唐融合沈丘基(ji)地(di)共有800坐席，有效(xiao)拉動就(jiu)(jiu)業，實(shi)現了(le)(le)(le)顯著的(de)(de)社會效(xiao)益。一(yi)是(shi)(shi)(shi)建檔立卡貧困員工(gong)占比(bi)將(jiang)近(jin)10%，真正實(shi)現“就(jiu)(jiu)業一(yi)人，脫貧一(yi)戶”的(de)(de)目標；二是(shi)(shi)(shi)在(zai)基(ji)地(di)員工(gong)構成中，85%是(shi)(shi)(shi)女性，其中60%是(shi)(shi)(shi)母親，“媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)就(jiu)(jiu)業”不僅(jin)讓(rang)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們(men)在(zai)家鄉有了(le)(le)(le)自己的(de)(de)事(shi)業，一(yi)定程度(du)上緩解了(le)(le)(le)留守(shou)兒童、孤寡老(lao)人等社會問題；三是(shi)(shi)(shi)良好的(de)(de)工(gong)作環境和(he)收入條件(jian)吸引了(le)(le)(le)大(da)學生人才(cai)返(fan)鄉就(jiu)(jiu)業，為(wei)(wei)縣域經濟(ji)的(de)(de)發展注入了(le)(le)(le)新的(de)(de)活力；四(si)是(shi)(shi)(shi)基(ji)地(di)的(de)(de)建設培養了(le)(le)(le)呼(hu)叫中心運(yun)營(ying)行(xing)業60多名(ming)高(gao)端管(guan)理人才(cai)，完全實(shi)現了(le)(le)(le)管(guan)理人員的(de)(de)本(ben)地(di)化，為(wei)(wei)本(ben)地(di)高(gao)科技(ji)企(qi)管(guan)人才(cai)提供了(le)(le)(le)良好的(de)(de)平臺。
四年(nian)多來，大唐(tang)電信集團(tuan)通過產(chan)業扶(fu)貧、教育(yu)援助、教育(yu)扶(fu)貧、基礎設施建設等多種(zhong)手段(duan)，圓(yuan)滿(man)完(wan)成(cheng)了兩個(ge)任(ren)期對口扶(fu)貧工作，在(zai)河南省(sheng)樹(shu)立(li)了精(jing)準扶(fu)貧的樣板，形成(cheng)獨特的精(jing)準扶(fu)貧“沈丘(qiu)模式”。
鑒于顯著的扶(fu)貧成(cheng)(cheng)(cheng)效(xiao)和社(she)會效(xiao)益，依托四年來成(cheng)(cheng)(cheng)功的運營經(jing)驗(yan)和培養的豐(feng)富(fu)人才儲備，在大(da)唐電信集團和當地政府的支持(chi)下(xia)，大(da)唐融(rong)合(he)將以沈丘(qiu)基(ji)地公司為(wei)基(ji)礎改組成(cheng)(cheng)(cheng)立“大(da)唐服(fu)(fu)務(wu)(wu)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)總公司”，建(jian)設(she)規(gui)模為(wei)3000坐(zuo)席的服(fu)(fu)務(wu)(wu)外(wai)包(bao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)園，發(fa)展(zhan)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)孵化、云呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)等業(ye)(ye)務(wu)(wu)類型，承擔服(fu)(fu)務(wu)(wu)外(wai)包(bao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)總部基(ji)地、培訓(xun)中(zhong)心(xin)、實訓(xun)中(zhong)心(xin)生活服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)、精準扶(fu)貧服(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)心(xin)等職能，全部建(jian)成(cheng)(cheng)(cheng)后可(ke)吸(xi)納5000人就業(ye)(ye)，形成(cheng)(cheng)(cheng)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)集群，成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)全國最大(da)的縣域服(fu)(fu)務(wu)(wu)外(wai)包(bao)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)園，以有(you)力推動沈丘(qiu)現(xian)代服(fu)(fu)務(wu)(wu)產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)，加快產(chan)(chan)(chan)業(ye)(ye)結構調整，擴大(da)扶(fu)貧效(xiao)果，努力成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)中(zhong)央企(qi)業(ye)(ye)踐(jian)行社(she)會責任(ren)，落(luo)實扶(fu)貧開發(fa)任(ren)務(wu)(wu)的一(yi)張閃亮名片(pian)。
凝聚各方合力，輻射全國，努力開創央企聯合扶貧新局面
沈丘服(fu)務外包產業(ye)基(ji)地(di)(di)(di)的扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)實效和(he)社會效益(yi)不(bu)斷吸引(yin)有(you)關(guan)中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)部委和(he)其他兄弟央(yang)(yang)企的關(guan)注和(he)重視。自2017年5月開始，大唐融合根據貧(pin)(pin)(pin)(pin)困縣(xian)(xian)的人口狀況(kuang)、產業(ye)結構和(he)地(di)(di)(di)域特色等因素，和(he)對口幫(bang)扶(fu)的中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)企業(ye)和(he)中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)單位緊密合作(zuo)，探索在各(ge)貧(pin)(pin)(pin)(pin)困縣(xian)(xian)設立基(ji)地(di)(di)(di)公司方(fang)式(shi)，復制“沈丘模式(shi)”，先(xian)期建設500-1000座席規模的呼叫中(zhong)(zhong)心運營基(ji)地(di)(di)(di)，充分利(li)用本地(di)(di)(di)勞動力與場地(di)(di)(di)資(zi)源(yuan)，并和(he)當(dang)地(di)(di)(di)企業(ye)、院校(xiao)、政府(fu)對接，逐(zhu)步探索形成(cheng)較為成(cheng)熟、多樣化的央(yang)(yang)企聯合扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)合作(zuo)模式(shi)，帶動實現(xian)當(dang)地(di)(di)(di)精準(zhun)扶(fu)貧(pin)(pin)(pin)(pin)工作(zuo)，扶(fu)持發展地(di)(di)(di)方(fang)現(xian)代(dai)服(fu)務業(ye)。
一(yi)方面(mian)通過合(he)資(zi)共(gong)建(jian)方式，大(da)唐融合(he)沈(shen)丘(qiu)公司與對口幫(bang)(bang)扶(fu)央企(qi)共(gong)同出資(zi)在貧(pin)困縣設立服務外包基地(di)公司，聚合(he)資(zi)金優(you)勢打(da)造本(ben)地(di)明星(xing)企(qi)業(ye)，并(bing)充分(fen)結合(he)對口幫(bang)(bang)扶(fu)央企(qi)在對口幫(bang)(bang)扶(fu)縣的工作(zuo)經驗(yan)，促(cu)進本(ben)地(di)基地(di)公司的建(jian)設和運營進程，推進產業(ye)扶(fu)貧(pin)工作(zuo)的迅速開展。
另一方面，通(tong)(tong)過(guo)和(he)對(dui)口(kou)(kou)扶貧(pin)央企通(tong)(tong)過(guo)業(ye)務(wu)資源合作(zuo)(zuo)方式進行基(ji)(ji)地(di)公(gong)司(si)建設(she)和(he)開展扶貧(pin)工作(zuo)(zuo)，對(dui)口(kou)(kou)央企將相關(guan)呼叫外包業(ye)務(wu)協調對(dui)接到(dao)基(ji)(ji)地(di)公(gong)司(si)，通(tong)(tong)過(guo)業(ye)務(wu)資源支持(chi)基(ji)(ji)地(di)公(gong)司(si)的發展，落實產業(ye)扶貧(pin)工作(zuo)(zuo)。
截至目前，大唐(tang)融合已經先后與中(zhong)國(guo)(guo)通(tong)用技術集團、中(zhong)國(guo)(guo)一重集團、機械研(yan)究(jiu)總院、國(guo)(guo)機集團、原中(zhong)國(guo)(guo)保監會、交通(tong)銀行(xing)、南光集團等(deng)中(zhong)央(yang)企業或中(zhong)央(yang)部委深入交流產(chan)業扶(fu)(fu)貧經驗，共(gong)同研(yan)究(jiu)創新(xin)扶(fu)(fu)貧舉措，通(tong)過合資(zi)共(gong)建、業務訂單對接等(deng)多種方(fang)式，匯聚資(zi)源合力，在各(ge)央(yang)企對口幫(bang)扶(fu)(fu)縣簽(qian)約(yue)建設服務外包產(chan)業基(ji)地公司，開(kai)創了以點(dian)帶面(mian)、央(yang)企聯合扶(fu)(fu)貧的新(xin)局(ju)面(mian)。
按照規劃，大唐融合呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)產業(ye)將以沈丘作(zuo)為(wei)總部(bu)基(ji)地，在內蒙(meng)古商(shang)都(dou)、河南省新縣等六個國(guo)貧縣基(ji)地公司(si)的(de)基(ji)礎上(shang)，繼續與南光集團(tuan)等其他有合作(zuo)意(yi)向的(de)中(zhong)央企(qi)業(ye)和(he)中(zhong)央單位在相應(ying)的(de)對口(kou)幫(bang)扶國(guo)家級貧困縣建設呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心(xin)基(ji)地產業(ye)群。預計到(dao)2020年(nian)，將逐步形成全(quan)國(guo)近30個縣域基(ji)地子(zi)公司(si)的(de)區(qu)域布局，物理坐席數(shu)量達(da)到(dao)30000席，就業(ye)人(ren)數(shu)超過(guo)40000人(ren)，實現營收約15億元，為(wei)貧困縣的(de)產業(ye)轉型升級和(he)財稅收入作(zuo)出(chu)貢(gong)獻，產業(ye)扶貧效應(ying)將輻(fu)射(she)全(quan)國(guo)。
【責任(ren)編(bian)輯：駱(luo)秧(yang)秧(yang)】