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2020年1月末，新冠肺炎疫情暴發。面對疫情沖擊，廣大國有企業尤其是中央企業快速反應、積極行動，在這場疫情防控斗爭的大戰大考中，充分發揮出大國重器頂梁柱、國家隊作用。在線下戰疫積極開展的同時，一場線上的“全媒體戰疫”也在同步緊張進行著。疫情發生以來，以國資委免费菠萝视频app下载官方賬號@國資小新 為引領的國資央企微博矩陣，第一時間發布疫情動態，及時跟進抗疫進展，引導企業復工復產，助力疫情常態化防控，向社會大眾傳遞抗疫正能量。

10月22日，微博、鈾媒和微熱點大數據研究院聯合發布了《國資央企抗疫微博白皮書》，對2020年1月1日至2020年10月20日國資央企抗疫事件及微博話題數據進行分析，對國資央企抗疫熱點事件、抗疫微博傳播情況及國資央企官博矩陣表現方式、傳播效果進行盤點，總結國資央企在戰疫中發揮的積極作用。白皮書全文轉發如下——

本報告由微博、鈾媒和微熱(re)點大(da)數據研究院聯合發布，對2020年1月(yue)1日至2020年10月(yue)20日國(guo)資(zi)央(yang)企抗疫(yi)事件(jian)及微博話題數據進行(xing)分析，分別盤點國(guo)資(zi)央(yang)企抗疫(yi)熱(re)點事件(jian)、抗疫(yi)微博傳播情況(kuang)及國(guo)資(zi)央(yang)企官博矩陣(zhen)表現方式、傳播效果，總結國(guo)資(zi)央(yang)企疫(yi)情期間微博抗疫(yi)的正面效應(ying)。

一、國資央企抗疫熱點事件盤點

在(zai)統計時間(jian)內，國資(zi)央(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)熱(re)點事(shi)件(jian)中，“國資(zi)央(yang)企(qi)(qi)助力(li)(li)打贏武漢疫(yi)情(qing)防控(kong)阻擊戰”獲(huo)得(de)關(guan)注最多(duo)，遠超其他(ta)事(shi)件(jian)。從熱(re)點事(shi)件(jian)TOP10中，多(duo)家央(yang)企(qi)(qi)助力(li)(li)抗(kang)(kang)疫(yi)獲(huo)得(de)輿(yu)論關(guan)注，如“央(yang)企(qi)(qi)捐款捐物(wu)助力(li)(li)疫(yi)情(qing)防控(kong)”“中國石化(hua)‘我有熔噴布，誰有口罩機？’招商(shang)”“央(yang)企(qi)(qi)緊(jin)急(ji)轉(zhuan)產(chan)擴產(chan)抗(kang)(kang)疫(yi)防護用品”。

【國資央企抗疫熱點事件TOP1分析】

1月26日，國務院國資(zi)委(wei)召(zhao)開專題會議(yi)，對國資(zi)委(wei)和中(zhong)央企(qi)業(ye)扎實做好新型(xing)冠狀(zhuang)病毒感染(ran)的(de)(de)肺炎疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)具體(ti)部署(shu)。“要(yao)把(ba)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)為當前最重要(yao)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)來(lai)抓，堅決落實好各項(xiang)防(fang)控(kong)(kong)措(cuo)施，全力配(pei)合(he)做好疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，在打贏(ying)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)阻擊戰(zhan)中(zhong)作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)中(zhong)央企(qi)業(ye)應有(you)的(de)(de)貢(gong)獻”,國資(zi)委(wei)黨委(wei)書記、主(zhu)(zhu)任郝鵬的(de)(de)話擲(zhi)地有(you)聲。國資(zi)委(wei)成立(li)了(le)由主(zhu)(zhu)要(yao)負(fu)責人擔(dan)任組(zu)長的(de)(de)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)領導小組(zu)，聯(lian)合(he)醫藥、建筑、糧(liang)食、民航(hang)、石油石化、電力、電信(xin)等行業(ye)的(de)(de)央企(qi)充分發(fa)揮自(zi)身行業(ye)特色(se)與優勢，多措(cuo)并舉(ju)，在助(zhu)力武漢等重點區域(yu)的(de)(de)疫(yi)情(qing)(qing)防(fang)控(kong)(kong)、強化基礎保(bao)障(zhang)等方(fang)面發(fa)揮了(le)重要(yao)作(zuo)(zuo)(zuo)用。

截(jie)至1月28日下午，至少(shao)11家央企(qi)所屬醫(yi)院、約6000名(ming)醫(yi)護(hu)人(ren)(ren)員(yuan)參與湖北(bei)戰疫，有(you)關央企(qi)先后(hou)組織(zhi)70多(duo)名(ming)醫(yi)護(hu)人(ren)(ren)員(yuan)馳援湖北(bei)。南航緊(jin)急調派(pai)機(ji)組，執(zhi)行CZ5241廣(guang)(guang)州-武(wu)漢(han)航班(ban)，搭載128名(ming)廣(guang)(guang)東(dong)醫(yi)護(hu)人(ren)(ren)員(yuan)馳援武(wu)漢(han)，成為天河機(ji)場(chang)因(yin)疫情關閉后(hou)首批抵(di)達(da)的醫(yi)療(liao)支援包機(ji)航班(ban)之一(yi)。中(zhong)央企(qi)業還積極加(jia)快(kuai)研制藥品(pin)器械，做好醫(yi)療(liao)保(bao)障。中(zhong)廣(guang)(guang)核核技術發展股份有(you)限公(gong)司旗(qi)下各輻(fu)照(zhao)滅菌中(zhong)心開辟綠色通道(dao)，免費提(ti)供(gong)各類(lei)醫(yi)療(liao)防護(hu)用(yong)具的電子束消毒(du)滅菌加(jia)工服務。中(zhong)糧(liang)集團(tuan)旗(qi)下中(zhong)糧(liang)生物(wu)科技產能方向調整為主要(yao)供(gong)應醫(yi)用(yong)酒(jiu)精，供(gong)應首批365噸(dun)醫(yi)用(yong)酒(jiu)精。華僑城(cheng)集團(tuan)旗(qi)下酒(jiu)店拿出客房無(wu)償為支援武(wu)漢(han)的武(wu)警戰士和醫(yi)護(hu)人(ren)(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)高品(pin)質(zhi)的食宿服務。

應對新冠肺炎疫情，既是一(yi)場(chang)抗疫阻擊戰，也(ye)是一(yi)場(chang)經濟保(bao)衛戰，截至2月(yue)19日，97家央企開工率超80%。國家電(dian)網(wang)在湖(hu)(hu)北(bei)累(lei)計建成(cheng)163個(ge)重點項目(mu)配(pei)套供電(dian)工程，發電(dian)企業每(mei)天(tian)近2萬(wan)名職工奮戰在抗疫第一(yi)線。電(dian)信(xin)企業投入應急(ji)車輛14437輛次(ci)，建設基站257個(ge)，確保(bao)湖(hu)(hu)北(bei)地(di)區(qu)網(wang)絡(luo)暢通。航空企業執行(xing)飛往湖(hu)(hu)北(bei)專項包機任務(wu)159架次(ci)，運送醫療(liao)物資875噸，運送醫護人員17840人。

在疫情(qing)暴發期間，中(zhong)(zhong)國(guo)石油、中(zhong)(zhong)國(guo)電科、中(zhong)(zhong)國(guo)華電、中(zhong)(zhong)核集(ji)團、中(zhong)(zhong)糧集(ji)團等多家央企(qi)捐贈物資(zi)，引(yin)起全網(wang)相(xiang)關(guan)(guan)信息量增(zeng)多。中(zhong)(zhong)央企(qi)業在均不生(sheng)(sheng)產醫用(yong)防護服(fu)、口罩等醫療(liao)物資(zi)的(de)情(qing)況下，克服(fu)困難(nan)進行轉產擴產，全力推進醫療(liao)物資(zi)的(de)生(sheng)(sheng)產的(de)相(xiang)關(guan)(guan)消息，使3月全網(wang)信息量再次(ci)增(zeng)多。

二、國資央企抗疫微博傳播分析

1.國資央企快速反應 官博矩陣發布抗疫信息引發關注

在統計時間內，從國(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與央企抗疫(yi)(yi)微博信(xin)(xin)(xin)息走勢來看(kan)，相關(guan)信(xin)(xin)(xin)息多次(ci)波動(dong)，1月14日(ri)起(qi)，信(xin)(xin)(xin)息走勢呈(cheng)現上升趨勢。1月27日(ri)，@國(guo)資(zi)(zi)小新 發布(bu)火神山(shan)醫院建筑工人采訪博文視頻，獲得輿論(lun)關(guan)注(zhu)。國(guo)資(zi)(zi)委(wei)(wei)與多個央企抗疫(yi)(yi)微博促(cu)使微博信(xin)(xin)(xin)息升高，2月1日(ri)達(da)到(dao)最高峰，當日(ri)微博信(xin)(xin)(xin)息量達(da)5.5萬。

3月4日(ri)，@國(guo)網浙江電(dian)力(li) 發(fa)布(bu)“志愿者(zhe)隔空喊話：供電(dian)小姐姐謝謝你”視(shi)頻；3月5日(ri)，@中國(guo)聯(lian)通 發(fa)布(bu)“疫情期間(jian)保障(zhang)網絡暢通”在微(wei)博平臺迅速傳(chuan)播(bo)，相關(guan)(guan)信息量(liang)(liang)(liang)再次上升(sheng)。3月11日(ri)，@國(guo)網浙江電(dian)力(li) 發(fa)布(bu)“企業轉型生產(chan)防疫物資(zi)，供電(dian)公司全程護(hu)航助力(li)生產(chan)”當日(ri)獲得大量(liang)(liang)(liang)關(guan)(guan)注，截(jie)至10月20日(ri)，該微(wei)博獲得1.0萬(wan)轉發(fa)量(liang)(liang)(liang)與1.0萬(wan)評(ping)論(lun)量(liang)(liang)(liang)，可(ke)見互動效果(guo)極好。3月11日(ri)相關(guan)(guan)微(wei)博信息達(da)到(dao)次高峰，當日(ri)微(wei)博信息量(liang)(liang)(liang)3.4萬(wan)，隨后呈現下降趨勢(shi)。

4月(yue)(yue)16日，@中國(guo)(guo)建筑(zhu) 發布“雷神山醫院，正式休艙(cang)！中建集團的3萬多建設工人怎么樣了”，6月(yue)(yue)16日，@國(guo)(guo)資(zi)小新 發布“中國(guo)(guo)生物新冠滅活(huo)疫苗Ⅰ/Ⅱ期(qi)臨床研究揭盲”等都獲(huo)得輿(yu)論的較多關注。

（主坐標軸為新增確診病例數、新增疑似病例數，副坐標軸為微博信息走勢）

根據國家衛健(jian)委發布數(shu)據來看(kan)(kan)，全(quan)國疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)形勢呈(cheng)現上升后(hou)下降趨(qu)勢。對比國資央(yang)企(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)微博信(xin)息(xi)傳(chuan)播趨(qu)勢，可以(yi)看(kan)(kan)出(chu)在1月19日(ri)(ri)至3月4日(ri)(ri)疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)暴發期間，國資委與央(yang)企(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)微博信(xin)息(xi)走(zou)勢呈(cheng)現多次波動(dong)。1月14日(ri)(ri)起，國資委與央(yang)企(qi)信(xin)息(xi)開始增多，信(xin)息(xi)發布與疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)發展同(tong)步(bu),側(ce)面(mian)說明國資委與央(yang)企(qi)反應(ying)迅(xun)速(su)，應(ying)變能力(li)凸顯。疫(yi)(yi)(yi)(yi)情(qing)暴發期間國資委與央(yang)企(qi)官博賬號發布抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)內容(rong)，傳(chuan)播抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)決心、記錄(lu)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)行動(dong)、更新(xin)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)進展、推動(dong)企(qi)業復(fu)工(gong)復(fu)產等博文視頻，也(ye)可側(ce)面(mian)說明國資委與央(yang)企(qi)抗(kang)(kang)(kang)疫(yi)(yi)(yi)(yi)做出(chu)突出(chu)的貢獻。

2.中糧集團及通信類央企備受關注

在(zai)統計時間(jian)(jian)內(nei)，“保障(zhang)”“口罩”“物(wu)資”供應(ying)等熱詞受(shou)到輿(yu)論關注。中(zhong)糧集(ji)團保證抗擊疫(yi)情期間(jian)(jian)糧油供應(ying)，引起輿(yu)論注意，其在(zai)保障(zhang)基礎產品服務供應(ying)、保障(zhang)居(ju)民基本生(sheng)活等方(fang)(fang)面發揮(hui)了重要作用。中(zhong)國電信、中(zhong)國聯(lian)通等“通信”企(qi)業，聯(lian)合為火神山、雷神山“醫院”建設無線(xian)(xian)和專(zhuan)線(xian)(xian)網絡被多次提及(ji)。“國航(hang)(hang)”的(de)“航(hang)(hang)班”在(zai)護送(song)“白衣天(tian)使”、“轉運”抗疫(yi)物(wu)資方(fang)(fang)面的(de)積極作用也頗(po)受(shou)關注。

分析(xi)該事件(jian)的微博類型分布，轉(zhuan)發微博占比較(jiao)多，達87.6%，可(ke)(ke)見公眾對相關消息的擴散(san)意愿較(jiao)強。側面說明公眾對于多家央(yang)企助力打贏武漢疫情防控(kong)阻擊戰較(jiao)為認(ren)可(ke)(ke)，公眾積極轉(zhuan)發相關微博，擴散(san)傳(chuan)播。

經分析(xi)，在(zai)統計時間內，國(guo)資央企(qi)抗疫(yi)微博相關的1354.5萬條(tiao)信息中，正(zheng)面評(ping)論(lun)(lun)及(ji)中性評(ping)論(lun)(lun)占(zhan)比為89%。可見(jian)輿(yu)論(lun)(lun)對于國(guo)資央企(qi)抗疫(yi)多呈正(zheng)面，也側面說明國(guo)資與央企(qi)官博聯動，及(ji)時更新抗疫(yi)行(xing)動進展、宣傳(chuan)疫(yi)情防(fang)治知識對穩定網(wang)民情緒(xu)發揮了積極作用。

三、國資央企官博矩陣表現

1.熱門話題#抗擊疫情 央企行動#獲得大量關注

在統計(ji)時間(jian)內，國(guo)務院國(guo)資委(wei)免(mian)费菠萝视频(pin)app下载(zai)@國(guo)資小(xiao)新 發起(qi)該#抗擊疫情 央企(qi)行動#相(xiang)關微(wei)博話(hua)題(ti)后，引起(qi)輿論關注。截至10月(yue)20日，該話(hua)題(ti)閱讀量達24.5億，討論量達185.5萬。

分(fen)析話(hua)題相關(guan)(guan)博文的關(guan)(guan)鍵詞云，“抗(kang)擊(ji)疫(yi)(yi)情(qing)”“央企(qi)行動”共提及12.9萬次，“保障”“加油”“比心”“中國贊”等高(gao)頻詞出(chu)現，說明輿(yu)(yu)論(lun)對于國資與(yu)(yu)央企(qi)抗(kang)疫(yi)(yi)的積極(ji)態度。國資委與(yu)(yu)央企(qi)對疫(yi)(yi)情(qing)高(gao)發地“湖(hu)北”“武漢”的馳援也被(bei)輿(yu)(yu)論(lun)注(zhu)意。同時，輿(yu)(yu)論(lun)對于央企(qi)捐贈(zeng)“口罩(zhao)”、建(jian)設(she)“醫院”、“復工(gong)復產”支(zhi)持“抗(kang)擊(ji)”“疫(yi)(yi)情(qing)”，呈(cheng)現支(zhi)持、點贊的正面態度。

從詞頻(pin)排名TOP10中也(ye)可(ke)(ke)以看出，除話(hua)題詞外，“武漢”“加油”也(ye)可(ke)(ke)見國資(zi)央企對重(zhong)點疫區的祝(zhu)福。“復(fu)工”“防疫”等詞也(ye)可(ke)(ke)看出國資(zi)央企對復(fu)工情況的關(guan)注(zhu)。

在(zai)統計時間內，分析每日(ri)帶(dai)話(hua)(hua)題(ti)詞(ci)發博的賬號數(shu)量、發博量的變化趨勢，疫(yi)情(qing)(qing)暴發期#抗擊疫(yi)情(qing)(qing) 央(yang)企行動(dong)#相關話(hua)(hua)題(ti)下，每日(ri)帶(dai)該(gai)話(hua)(hua)題(ti)詞(ci)發博的賬號數(shu)量、發博量波動(dong)較(jiao)大(da)，但總體保持在(zai)較(jiao)高(gao)的水平。1月疫(yi)情(qing)(qing)期間@國資小新 發起(qi)該(gai)話(hua)(hua)題(ti)后(hou)，引起(qi)輿論關注，多(duo)個(ge)國資委央(yang)企賬號參與其中，發博量較(jiao)多(duo)。

2月(yue)至3月(yue)期，該話題下“中(zhong)建(jian)集團聯合多家(jia)央企(qi)合力建(jian)設火(huo)神(shen)山醫院(yuan)正式(shi)交付”,“中(zhong)國石油(you)引進21條口罩(zhao)生(sheng)產線每天可生(sheng)產150萬只”等馳援(yuan)武(wu)漢等相關(guan)消息獲得關(guan)注。

3月至4月期間，隨(sui)著疫情防控形勢逐漸向好，相關信息逐漸減(jian)少，“中(zhong)央(yang)企業(ye)疫情防控與復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產有序推(tui)進”“國藥集團全力(li)支(zhi)持央(yang)企海外復(fu)(fu)工復(fu)(fu)產”等內容成為主流。

從每日(ri)帶話題(ti)詞(ci)日(ri)閱讀增量(liang)與日(ri)討論(lun)增量(liang)變(bian)化趨(qu)勢(shi)中可以看出，１月(yue)末(mo)至４月(yue)末(mo)期間，峰值(zhi)較多(duo)，熱點(dian)事件頻發，關注量(liang)較大，@國(guo)資小(xiao)新(xin) 1月(yue)24日(ri)發布(bu)博(bo)文“多(duo)個(ge)央企助力(li)抗(kang)疫”獲得較多(duo)關注，1月(yue)26日(ri)該話題(ti)詞(ci)日(ri)閱讀增量(liang)達到(dao)值(zhi)高峰，為1555.7萬(wan)。1月(yue)27日(ri)@中國(guo)電(dian)信(xin) 發布(bu)中國(guo)電(dian)信(xin)保(bao)障通信(xin)暢通、@國(guo)資小(xiao)新(xin) 發文贊揚(yang)疫情中基層勞動者等博(bo)文，致使2月(yue)1日(ri)該話題(ti)下(xia)討論(lun)增量(liang)達到(dao)峰值(zhi)15.6萬(wan)，隨(sui)后趨(qu)于穩定。

（日閱讀增量為主坐標軸，日討論增量為副坐標軸）

統計參與傳播用戶的(de)性(xing)(xing)別可(ke)以看(kan)出，關注該(gai)話題的(de)網民中，男性(xing)(xing)占比為37.2%，女(nv)性(xing)(xing)占比為62.8%。女(nv)性(xing)(xing)占比高于男性(xing)(xing)，可(ke)見女(nv)性(xing)(xing)更為關注國資央企抗擊疫情相關消(xiao)息。

相(xiang)關話(hua)題下，參與傳播用戶年(nian)齡(ling)段占(zhan)比中可以(yi)看(kan)出，超八成的用戶在40歲以(yi)下，其中20-25歲、31-40歲、26-30歲占(zhan)比分別(bie)為(wei)36.0%、20.5%、17.7%，成為(wei)關注該話(hua)題的主(zhu)要(yao)年(nian)齡(ling)段。側面說明此(ci)次國(guo)資央企戰疫，更(geng)吸(xi)引年(nian)輕人關注討論。

分析(xi)該話題下參(can)與傳(chuan)播(bo)用戶粉絲(si)量(liang)占比可以看出，小(xiao)于(yu)100、100-500粉絲(si)量(liang)的用戶占據主(zhu)流(liu)，可見相關話題傳(chuan)播(bo)效果(guo)較(jiao)好，從普通人到大(da)Ｖ，全民參(can)與。國(guo)資(zi)與央企在傳(chuan)播(bo)正能量(liang)事(shi)件(jian)時，可借助(zhu)大(da)V或具(ju)有影響力(li)的意見領袖，讓傳(chuan)播(bo)效力(li)更(geng)顯著。

2.@國資小新 博文閱讀總量排名第一 國家電網相關賬號較為活躍

在統(tong)計(ji)時間內，保(bao)持(chi)更博(bo)的(de)546個(ge)國資委及(ji)央企官博(bo)一共(gong)發(fa)博(bo)8.3萬條，其中(zhong)原創博(bo)文占(zhan)比為92.4%，共(gong)獲得總(zong)(zong)閱讀量達(da)21.2億(yi)，可見統(tong)計(ji)期間內相關(guan)信(xin)息獲得輿論關(guan)注。統(tong)計(ji)國資委及(ji)央企官博(bo)總(zong)(zong)體(ti)互動數(shu)(shu)據，共(gong)收獲總(zong)(zong)轉發(fa)數(shu)(shu)達(da)487.5萬，總(zong)(zong)評(ping)論數(shu)(shu)243.2萬，總(zong)(zong)點贊數(shu)(shu)579.1萬。

從國資委及央企(qi)官(guan)博(bo)閱(yue)讀量分布中(zhong)可(ke)見，總閱(yue)讀量為1萬-10萬的賬戶占(zhan)(zhan)比35.3%，閱(yue)讀量10萬-100萬占(zhan)(zhan)比為31.7%，可(ke)見可(ke)見戰(zhan)疫(yi)期間國資央企(qi)動(dong)態引(yin)發了大(da)量關注。閱(yue)讀量占(zhan)(zhan)比不足一(yi)萬的占(zhan)(zhan)比為16.3%。

分析國(guo)(guo)資委及央(yang)企官博(bo)(bo)(bo)關(guan)于“疫情”博(bo)(bo)(bo)文閱(yue)讀(du)(du)量TOP10，@國(guo)(guo)資小新 發(fa)博(bo)(bo)(bo)獲得8.8億(yi)的閱(yue)讀(du)(du)量，排名第一(yi)，@中(zhong)國(guo)(guo)聯通、@中(zhong)國(guo)(guo)移動(dong)、@中(zhong)國(guo)(guo)電信(xin) 等(deng)通信(xin)類企業相關(guan)博(bo)(bo)(bo)文閱(yue)讀(du)(du)量較(jiao)多。@中(zhong)國(guo)(guo)石化 發(fa)布“中(zhong)石化緊急轉產(chan)，建設了16條熔(rong)噴布生產(chan)線”等(deng)博(bo)(bo)(bo)文閱(yue)讀(du)(du)量達0.8億(yi)。@中(zhong)國(guo)(guo)南方航(hang)空 發(fa)布相關(guan)航(hang)班(ban)消息及助力抗(kang)疫傳(chuan)播(bo)效果(guo)較(jiao)好。

分析(xi)國資(zi)央企官(guan)博(bo)抗疫博(bo)文發(fa)博(bo)量(liang)，國家電(dian)網各省(sheng)分公司官(guan)博(bo)賬號最為活(huo)(huo)躍，此外，@國資(zi)小(xiao)新 發(fa)博(bo)量(liang)達(da)3226條也較為活(huo)(huo)躍。

3.抗疫正能量博文互動效果顯著 凸顯官博橋梁紐帶作用

對國(guo)資與央企(qi)(qi)官方微博發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)抗疫(yi)(yi)博文的(de)(de)(de)(de)(de)轉發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)量(liang)(liang)進(jin)行(xing)統計，可(ke)見保障(zhang)疫(yi)(yi)情期間(jian)通(tong)信(xin)(xin)供(gong)電(dian)(dian)、參與防疫(yi)(yi)抗疫(yi)(yi)設施建(jian)設、抗疫(yi)(yi)人物(wu)先進(jin)事跡等博文互(hu)動效(xiao)(xiao)果(guo)顯著，由此也(ye)(ye)說明國(guo)資央企(qi)(qi)通(tong)過官方微博賬號傳(chuan)播企(qi)(qi)業正(zheng)面形象、積(ji)極引導社會輿(yu)論(lun)(lun)，獲得較好的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果(guo)。其(qi)中，@中國(guo)電(dian)(dian)信(xin)(xin) 發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)“保障(zhang)通(tong)信(xin)(xin)暢通(tong)”相關(guan)博文傳(chuan)播效(xiao)(xiao)果(guo)最好，轉發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)量(liang)(liang)達到18.1萬。@國(guo)資小新 多(duo)次發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)布(bu)抗疫(yi)(yi)正(zheng)能量(liang)(liang)微博獲得較多(duo)轉發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)、評論(lun)(lun)，“逆行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)天使(shi)”相關(guan)博文獲得轉發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)數3.0萬，評論(lun)(lun)數1.0萬，點數1.0萬，互(hu)動效(xiao)(xiao)果(guo)顯著。@中國(guo)石(shi)化 通(tong)過微博官方賬號，“尋(xun)找口罩機”的(de)(de)(de)(de)(de)廠商，引發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)網(wang)友自發(fa)(fa)(fa)(fa)(fa)擴散，凸(tu)顯了央企(qi)(qi)積(ji)極抗疫(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)社會責任(ren)感，也(ye)(ye)體現(xian)出(chu)官方微博連(lian)接企(qi)(qi)業主體與輿(yu)論(lun)(lun)的(de)(de)(de)(de)(de)橋(qiao)梁(liang)紐帶作用。

4.國資央企助推復工復產 官博矩陣凸顯傳播力

4月(yue)1日至5月(yue)31日期(qi)間，疫(yi)情逐漸(jian)平(ping)息(xi)，國(guo)資央企開始助(zhu)推復(fu)工復(fu)產。分析4月(yue)1日至5月(yue)31日期(qi)間國(guo)資及(ji)央企官博關(guan)于疫(yi)情或(huo)復(fu)工復(fu)產更博量中(zhong)，可見國(guo)網各省分公司的賬(zhang)(zhang)號賬(zhang)(zhang)號仍舊活躍(yue)，@國(guo)資小新 發(fa)起復(fu)工復(fu)產相關(guan)話(hua)題(ti)及(ji)相關(guan)博文(wen)達837條，@中(zhong)國(guo)石化(hua) 發(fa)布了(le)多條生產熔噴布等相關(guan)消息(xi)獲輿論(lun)關(guan)注。

@國資小新 特別發起了(le)#央企復(fu)工(gong)者聯盟#這(zhe)一話題(ti)，針對復(fu)工(gong)復(fu)產情況進行發布。截至10月20日，#央企復(fu)工(gong)者聯盟#獲(huo)得閱(yue)讀量達2.1億，討論數達22.2萬。國資委與多(duo)家央企官(guan)博(bo)賬號帶該話題(ti)發布相關博(bo)文。

四、@國資小新 傳播影響力分析

1.助力抗疫 影響力不斷增強

在抗(kang)疫(yi)期間，國資(zi)央企發(fa)揮了頂梁柱(zhu)的作(zuo)用。其中(zhong)，@國資(zi)小(xiao)新 發(fa)布博文介紹抗(kang)疫(yi)進展，傳(chuan)播抗(kang)疫(yi)正能量，發(fa)揮了不(bu)可替(ti)代(dai)的重要作(zuo)用。截(jie)至10月20日，@國資(zi)小(xiao)新 粉絲(si)數(shu)為(wei)569萬。統計時間段(duan)內，新增(zeng)粉絲(si)數(shu)量達到(dao)25.1萬，占(zhan)現有粉絲(si)數(shu)的4.5%，而增(zeng)長率達4.7%，增(zeng)加較為(wei)平(ping)穩，可見@國資(zi)小(xiao)新 粉絲(si)基數(shu)大，影(ying)響力穩步增(zeng)長。

在統計時段，@國資小新(xin) 共發布6142條(tiao)微(wei)博，微(wei)博原創率高達93.2%，其中含圖片(pian)博文占比達52.3%，含視頻博文占比達到(dao)39.1%，可(ke)見@國資小新(xin) 發布形式靈活多樣，且內容生動(dong)，更能吸引受眾。

在統計時間內，@國資小(xiao)新 所發(fa)微博(bo)累計閱讀(du)量(liang)11.6億次(ci)(ci)，互動(dong)次(ci)(ci)數132.6萬(wan)(wan)次(ci)(ci)，其中轉發(fa)總(zong)(zong)(zong)數36.0萬(wan)(wan)次(ci)(ci)，評(ping)論(lun)總(zong)(zong)(zong)數15.5萬(wan)(wan)次(ci)(ci)，點(dian)贊(zan)總(zong)(zong)(zong)數81.2萬(wan)(wan)次(ci)(ci)。相關抗(kang)疫的博(bo)文(wen)達3226條，占(zhan)全部博(bo)文(wen)的52.5%，獲得(de)轉發(fa)量(liang)占(zhan)比(bi)總(zong)(zong)(zong)轉發(fa)量(liang)的56.3%，獲得(de)點(dian)贊(zan)量(liang)占(zhan)比(bi)總(zong)(zong)(zong)點(dian)贊(zan)量(liang)的99.6%，可見抗(kang)疫博(bo)文(wen)受到公眾的廣泛關注，且(qie)互動(dong)效果較好。

由此可(ke)見，@國資(zi)小新 利(li)用圖文(wen)、視頻(pin)等形式吸引(yin)公(gong)眾，增(zeng)加互動，政務官博的傳播力、影響力正在(zai)穩步擴大(da)。同(tong)時，@國資(zi)小新 充分利(li)用新媒體發布抗疫成果等博文(wen)引(yin)導輿論(lun)，傳播國企(qi)好(hao)聲音，傳遞(di)國資(zi)正能(neng)量(liang)，營造了良(liang)好(hao)的輿論(lun)環境。

2.系列策劃聚焦社會熱點 設置議題凝聚輿論共識 立體傳播擴大社會影響

在疫(yi)(yi)情期間(jian)，@國資(zi)小(xiao)新(xin) 采用視(shi)頻、海報等多樣方式，將抗疫(yi)(yi)先(xian)進個人在戰(zhan)疫(yi)(yi)一線的(de)聲音和圖(tu)像(xiang)重新(xin)回放，復盤戰(zhan)疫(yi)(yi)期間(jian)在網(wang)民中留下深刻記(ji)憶的(de)兩山醫院建(jian)設(she)、跨界轉產(chan)、熔噴布投(tou)產(chan)、疫(yi)(yi)苗臨床試驗等涉及央(yang)企(qi)抗疫(yi)(yi)重大新(xin)聞事件，致敬(jing)央(yang)企(qi)戰(zhan)疫(yi)(yi)英雄，引(yin)導網(wang)民重回央(yang)企(qi)戰(zhan)疫(yi)(yi)現場(chang)，與(yu)網(wang)民進行互動，打(da)造重回戰(zhan)疫(yi)(yi)現場(chang)的(de)立(li)體傳(chuan)播，形成強大的(de)輿(yu)論聲勢。@國資(zi)小(xiao)新(xin) 還發布四(si)篇評論員文章，回顧央(yang)企(qi)抗疫(yi)(yi)歷程(cheng)，梳(shu)理央(yang)企(qi)戰(zhan)疫(yi)(yi)心(xin)得，強化央(yang)企(qi)制度優勢的(de)輿(yu)論共識(shi)。

分析@國資小(xiao)新 在(zai)疫情后對(dui)整個(ge)央(yang)企(qi)抗(kang)疫行為的回顧梳理和(he)表彰的九篇相關微博，總(zong)(zong)覆(fu)蓋人(ren)次(ci)達(da)(da)5603.3萬(wan)人(ren)次(ci)，獲(huo)得總(zong)(zong)閱讀量(liang)189.5萬(wan)次(ci)，總(zong)(zong)轉發數289次(ci)，總(zong)(zong)評論數達(da)(da)82次(ci)，總(zong)(zong)點贊(zan)數達(da)(da)660次(ci)，傳播(bo)效果(guo)和(he)影響力可(ke)見一斑。

其(qi)中(zhong)，@國資小新 策(ce)劃(hua)推出的(de)(de)《央企戰(zhan)疫(yi) 網民記憶》圖文海報，以(yi)央企卡通形(xing)象等靈活、清新的(de)(de)方式，復(fu)盤(pan)戰(zhan)疫(yi)期間在(zai)網民中(zhong)留下(xia)深(shen)刻記憶的(de)(de)兩山醫院建設、跨界(jie)轉產(chan)等，突(tu)出現場感、既視感，重(zhong)塑全民戰(zhan)疫(yi)記憶，重(zhong)溫磅礴精神力(li)量中(zhong)，引發了較為廣(guang)泛的(de)(de)關注。

該(gai)微(wei)博(bo)(bo)共獲得(de)202次(ci)轉(zhuan)發(fa)，42條評論，360次(ci)點(dian)贊。分析(xi)該(gai)微(wei)博(bo)(bo)引爆(bao)點(dian)，可見@共青(qing)團中央(yang) 轉(zhuan)發(fa)相關(guan)微(wei)博(bo)(bo)獲得(de)較多二次(ci)轉(zhuan)發(fa)，@南(nan)(nan)網(wang)(wang)50HZ 、@電(dian)(dian)網(wang)(wang)頭(tou)條 、@中國石(shi)化 、@中國東(dong)(dong)方航空 、@中國電(dian)(dian)信 等央(yang)企官博(bo)(bo)關(guan)注(zhu)此微(wei)博(bo)(bo)，并紛(fen)紛(fen)表態(tai)，如@南(nan)(nan)網(wang)(wang)50Hz 稱(cheng)(cheng)“燈光在(zai)，希望在(zai)頂梁柱(zhu)，頂得(de)住(zhu)”；@電(dian)(dian)網(wang)(wang)頭(tou)條 稱(cheng)(cheng)“頂梁柱(zhu)！頂得(de)住(zhu)！不向困難退半步(bu)，只向勝利添精彩(cai)”；@中國東(dong)(dong)方航空 稱(cheng)(cheng)“疫情(qing)發(fa)生以來(lai)，東(dong)(dong)東(dong)(dong)累計執行防疫包(bao)機368班，防疫物資運輸航班4000班，護送23000名白衣天使(shi)，是中國民航馳援包(bao)機運輸量‘最大(da)的航司(si)’。祖國有(you)需(xu)要，東(dong)(dong)航隨時起(qi)飛”。

分(fen)析該(gai)微博的轉發(fa)、評(ping)論(lun)表情，可以看出“加(jia)油”“中國贊”“心”“贊”“good”“給力”等正(zheng)面表情凸顯，可見(jian)輿論(lun)對于@國資(zi)小新 發(fa)布《央(yang)企戰疫 網(wang)民記憶(yi)》圖文海報的認(ren)可，對國資(zi)央(yang)企在疫情期間所做貢(gong)獻表示肯定。

《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)(kan)中(zhong)(zhong)國治理(li)優(you)勢》《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)(kan)中(zhong)(zhong)國力(li)量》《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)(kan)中(zhong)(zhong)國精神(shen)》《從央(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)看(kan)(kan)中(zhong)(zhong)國效率》四篇評論員(yuan)文章，回(hui)顧了央(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)歷程，梳理(li)了央(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)心得，將習近(jin)平總書(shu)記重要講話(hua)精神(shen)與央(yang)(yang)企(qi)(qi)抗(kang)(kang)疫(yi)(yi)斗爭、扎實(shi)做好(hao)“六穩”工(gong)作、全面落實(shi)“六保”任務(wu)的(de)具體實(shi)踐緊(jin)密(mi)結合(he)起(qi)來，深入剖(pou)析中(zhong)(zhong)央(yang)(yang)企(qi)(qi)業的(de)政治本色(se)、優(you)良(liang)作風、實(shi)力(li)擔當，有(you)力(li)地宣傳(chuan)了央(yang)(yang)企(qi)(qi)制度優(you)勢，廣泛凝聚社會共(gong)識(shi)，強化(hua)輿論共(gong)識(shi)，起(qi)到了很好(hao)的(de)宣傳(chuan)效果。

其中，《從(cong)央企抗(kang)疫看中國(guo)治理優勢(shi)》傳播效果最好，相關(guan)(guan)微(wei)博(bo)(bo)獲(huo)得(de)4.2萬次閱讀。從(cong)該微(wei)博(bo)(bo)轉發、評論熱詞分析可以看出，“國(guo)資(zi)委”“央企”“企業經營”是“中國(guo)企業”中較為(wei)“先(xian)進(jin)”的(de)等(deng)言論獲(huo)得(de)較多關(guan)(guan)注，可見該文章對輿論引導起到了正(zheng)面效果。

對于國資央(yang)企(qi)(qi)在(zai)疫(yi)情中所(suo)做的(de)(de)貢獻，網民表示肯定。如@喵-大咖(ka) 稱(cheng)“疫(yi)情來臨(lin)，沒有(you)人能(neng)置身(shen)事(shi)外。有(you)一(yi)種力量在(zai)悄然發力，打破時間與空間的(de)(de)阻隔，為武漢(han)架起一(yi)座‘云上’的(de)(de)橋梁，將武漢(han)點(dian)亮，將人心(xin)點(dian)亮。央(yang)企(qi)(qi)使命擔當，在(zai)勝利的(de)(de)路上高歌猛進，一(yi)起見證全民的(de)(de)勝利”；@心(xin)靈深處(chu)是故鄉 稱(cheng)“重(zhong)視國企(qi)(qi)，善(shan)待國企(qi)(qi)，發展國企(qi)(qi)，壯大國企(qi)(qi)”；@愛吃榴蓮不加辣 稱(cheng)“我始終記得，‘我有(you)熔(rong)噴布，誰有(you)口(kou)罩機(ji)’這條(tiao)微博，央(yang)企(qi)(qi)新媒體賬號(hao)在(zai)疫(yi)情中發揮(hui)了重(zhong)要作用”；@catherine042 稱(cheng)“關(guan)鍵(jian)時刻，你(ni)們(men)果然靠得住”。

3.凝聚抗疫力量 放大權威聲音

國(guo)資(zi)央企官微充分(fen)發(fa)揮聚合效(xiao)應，積極打好宣傳主動(dong)仗(zhang)，加強(qiang)正面宣傳，放大權威聲音，強(qiang)化輿論引(yin)導(dao)，廣泛凝聚戰疫力(li)量。

發(fa)(fa)布(bu)防護宣(xuan)傳和疫(yi)情(qing)防控權威信息。對防控舉措、全面排查、科(ke)學(xue)救治、物資(zi)供應、工(gong)作保障(zhang)等方面工(gong)作進(jin)行全方位(wei)、多角度、高頻(pin)次，準確及時發(fa)(fa)布(bu)。憑借(jie)自身的影(ying)響力與公(gong)信力，彰顯了(le)國資(zi)、央(yang)企的責任(ren)和擔(dan)當(dang)。

發(fa)揮政務新媒體的“定海神針”作用。通(tong)過微(wei)博平臺積極回應社會關切和公(gong)眾(zhong)訴(su)求(qiu)，緩解(jie)公(gong)眾(zhong)恐慌情緒及心(xin)理壓力，引導(dao)樹(shu)立戰勝(sheng)疫情戰勝(sheng)困難的信(xin)心(xin)，營造萬眾(zhong)一心(xin)、眾(zhong)志成城、共克時艱的輿論氛圍(wei)。

【責任編輯：語謙】